因意外猝死，男子撒手人寰。祖孫三人就保險理賠問題鬧得不可開交，爺爺奶奶將孫女訴至法庭，要求合理分配保險理賠金。面對紛繁復雜的案情、情與法的糾葛，法官又是如何以情釋理，妥善化解的呢？
這是一起人身保險合同糾紛案件。馮某的父親在2023年12月意外猝死，其父親生前投保了猝死意外險，保險金額30萬元。馮父去世后，馮某的爺爺奶奶想將理賠款取出，待合理分配后用于養老。但馮某由于馮父忽然離世，深受打擊，始終不配合爺爺奶奶到保險公司申請理賠事宜。無奈之下，兩位老人將馮某及保險公司訴至長春市寬城區人民法院，要求獲得其應得的20萬元理賠款。
案件受理后，法官便遇到了難題，法官通過電話、短信等方式始終聯系不到馮某，送達工作無法進行。終于，在某一天晚上，馮某與法官取得聯系，她向法官表示，父親的離世讓她無比痛苦，不想參與任何與父親有關的事情，保險理賠更不想申領，請法官不要再與她聯系。辦案法官了解到馮某的情況后，立即對其進行勸說，希望她一方面要理解父親的良苦用心，作為保險受益人，父親希望通過保險為父母和子女留一份保障；另一方面也要體諒兩位老人缺乏安全感，需要養老保障的心情。通過法官耐心地勸說，最終馮某同意配合庭審。
庭審當天，保險公司認為馮某的父親存在過往疾病導致發生猝死拒絕承擔理賠責任，但針對馮某父親的過往疾病史卻未能提交證據加以證實。庭審結束后，辦案法官又多次向保險公司的委托訴訟代理人釋法明理，最終，保險公司同意支付保險理賠金，案件達成和解。馮某及其爺爺奶奶均獲得相應的理賠款，爺孫三人重續親情。
此案的妥善化解，不僅維護了原告的合法權益，還解開了親人心結，彌合了爺孫親情，實現了法律效果和社會效果的統一。寬城法院將繼續秉持司法為民宗旨，不斷創新調解工作方法，耐心傾聽、溫情化解，切實提升人民群眾的司法獲得感和滿意度。
主辦單位: 中共吉林省委政法委員會 吉ICP備10201797號-3
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