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內(nèi)容簡(jiǎn)介：維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，這是每個(gè)業(yè)務(wù)人員都想做好的事情。一個(gè)公司要不斷向前發(fā)展，在擴(kuò)大新客戶的同時(shí)，更不能缺少老客戶的支持，在這里我來說說自己的心得體會(huì)。
第一，在語言溝通上。每個(gè)客戶都是我的朋友，對(duì)于他們的個(gè)性，自己要有一個(gè)分析了解，還要記住。比方說遇到說話幽默的，那在與其聊天甚至在談工作時(shí)自己可以放松一些，用一些比較輕松幽默的語言來交流，甚至可以聊一些工作...........
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