摘要:我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)在改革和發(fā)展中不斷迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),粗放式的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐漸升級(jí)為服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。只有堅(jiān)持不懈地推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,全面提高現(xiàn)代化服務(wù)的效率和專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn),把增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新能力作為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),才能在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。文章針對(duì)目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司服務(wù)創(chuàng)新中存在的理賠難、個(gè)性化弱和附加價(jià)值低等問(wèn)題,從促進(jìn)保險(xiǎn)資源開(kāi)發(fā)、提高品牌價(jià)值、綜合平衡服務(wù)成本角度提出了衡量保........... |