近日,銀保監會公布了上半年保險公司銷售從業人員執業登記的數據,保險代理人已降至570.7萬人,較之2021年底再減少71.2萬人。
相比2019年高峰時期的973萬人,逾400萬代理人已退出保險江湖。
人口紅利漸遠,經濟增長放緩,個險不好賣了,頭部公司提質清虛,內外原因綜合作用下,保險代理人上演了史詩級的“大撤退”。
有失有得。利率持續下行,長期低利率的預期愈發強烈,銀保渠道和理財屬性更強的分紅險則異軍突起,成為保險公司不斷加碼的突圍方向。
十年河東,十年河西。過去數年,大個險成為頭部險企言必稱的戰略方向,以重疾險和百萬醫療險為代表的人身險,也確實支撐起萬能險落寞之后的保險市場,一時間花團錦簇。但轉眼間,增額定期壽險等各種儲蓄型保險產品就爆發躥紅,成為理財市場的“新王”。
轉型之路,還在蜿蜒之中。
人力,失之東隅
盡管保險公司都在強調清虛增效是主動而為,但不可否認的是,行業吸引力下降,增員留人的難度加大。
“破”與“立”同時進行,“人海戰術”已被摒棄,保險代理人持續流失,但另一方面,數字化轉型、獨代制度推進、代理人優增計劃等沒法一蹴而就,還在試水和探索之中。這就導致量減質增的變化不匹配、不對稱,行業還處于摸石頭過河的狀態。
傳統人力減得太快,再是“主動而為”,也不見得是件好事。人力大幅下滑,保單隨之下滑,這是顯而易見的事實。傳統人力的效能可能不高,但畢竟也不是負的。所以,轉型的大方向正確,但過程的輕重緩急和“時度效”把握,不能掉以輕心。
涉及人的轉型最難。無論是壽險改革還是代理人轉型,各大險企還在凝聚共識。口號不能代替行動,行動不能代替思維,公司里不同職級和條線的人,對保險高質量發展的理解不一,不同圈層的人都有各自的既得利益,所以改革往往會出現“破”易“立”難、進退失據的局面。精英化和數字化久久為功,屬于前人栽樹,頗考驗決心和毅力。
決策層無法放棄保費規模和市場份額,可以允許小幅波動,但劇烈的調整,是難以接受的,也是難以承受的。因此,當轉型和規模發生沖突的時候,決策層容易動搖,急事緩辦。中間層則會根據自己的小部門利益來“調整”轉型,有利的執行,不利的委蛇,獨代就是很好的例子,獨立性更強的獨代,往往也不好控制,還會沖擊到險企既有的金字塔形營銷隊伍,好處可能未來或有,但風險就在眼前。
還是那句話,涉及人的轉型最難,它并不是黑板上的加減法。
產品,收之桑輸
失之東隅,收之桑榆。保險業在為個險發愁的同時,也注意到分紅險的“乘勢而上”。
當下,利率下行,剛兌不再,還敢公開“保底”的理財產品大概就是帶有儲蓄、分紅性質的保險產品了。
比如,增額終身壽險,從年初一直紅到現在,盡管期間不斷有提示和降溫的聲音,所謂3.5%的復利收益沒有看上去那么美,但架不住人民群眾對于“確定性”的追求。
這很好理解。風險大的股市和基金不斷被編成段子,形成了強大的勸退效應,原來穩健的銀行理財在凈值化后也破凈不斷,終于使得分紅險們被“重新發現”。
低利率時代,資產荒的焦慮普遍存在,原來動輒4%-5%的投資收益變得稀缺,央行說定期存款利率也就1%-2%,提前還貸這種在以前被嗤之以鼻的做法聲浪增強,此前看不上的保險產品收益率,突然變得吃香。
像極了這句詩詞,“驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”。
在個險增長陷入停滯的情況下,儲蓄型分紅險的熱賣,在險企的半年報中也能看出端倪。上半年,能夠對沖代理人數量下降和保費收入下滑的,就只有銀保渠道保費收入大幅上漲。
一度被嫌棄增收不增利的銀保渠道重回舞臺中央,而銀保渠道主要是賣這種儲蓄型分紅保險,以前銀行客戶經理擅長銷售躉交保險產品,現在開始轉型銷售期交保險產品,但不變的還是從“收益率”推介,這也是銀行最熟悉的“話術”。
雷霆雨露,俱是君恩。70萬人再卸甲,分紅保險又逢春,都是高質量保險轉型中呈現的變化,如何應對是關鍵。分清楚長短期,哪些是短期必須“逢迎”的,哪些是長期必須堅持的,企業未來命運的分野,或許就在此分岔。
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