在保險行業摸爬滾打8年多,什么樣的客戶沒見過?這些年遇到的奇葩客戶,簡直能繞地球一圈。要說最離譜的,有那么幾位,相同的表現,一樣的癥狀。
給他溝通保險,對方滿臉不在乎:別給我提保險,我這輩子都不會買,花那冤枉錢干嘛。萬一得了大病,還有輕松籌/水滴籌呢,那個又不花錢。
說這段話的時候,他也不帶臉紅的,甚至還有點沾沾自喜,仿佛窺探到了別人不知道的致富秘訣。真的很難想象,輕松籌/水滴籌就是他將來看病的指望。
就好比你勸一個躺平的人找份工作掙錢,他轉頭告訴你:我躺平怎么了,家里有個碗,實在不行蹲路邊要飯,反正餓不死人。一邊說還一邊給你擠眉弄眼。
不知道你們聽了這話有什么樣的感受,反正我聽到這種觀點,滿腦子就四個字:無可救藥。
保險雖然是種互助機制,但你得交保費,才能在關鍵時刻換來保額。網上的大病籌款,看起來不要錢還能籌到錢,但是伸手要錢真沒你想的那么輕松。
一、籌到的錢并不多
14歲女孩罹患急性白血病,家里花費已20萬,今年8月27日發布籌款,急需50萬,現在半個多月過去,近3000人捐助,成功籌到了58538元。
半個多月能有3000多人捐助,算是很多了。但是把籌到的總費用平均一下,就讓人樂觀不起來:58538 ÷ 2912,平均每個人捐了20元。
籌款目標金額是50萬,按照這個進度,什么時候能籌齊?半個多月籌5萬,按一個月能籌到10萬,籌齊50萬得等5個月以后。
我在朋友圈找了5個輕松籌、5個水滴籌共10個案例,仔細研究了一下,情理之外,又在意外之中:10起案例中,沒有一個100%籌齊目標款。
二、指望這筆錢救命,可能會失望
很多人說醫院是最無情的地方,體現在哪呢?甭管病情多嚴重,先把錢交了,才給治療。特別是些急需治療的病,生命的長度就等于錢包的厚度。
上圖也寫了,急需50萬。什么叫‘急需’?等著這個錢看病呢,一天錢不到賬,這病就沒法看,總不能5個月后籌齊了再看病吧?籌錢可以等,病情能等嗎?
而且我發現這10例籌款案例,都呈現一種‘遞減效應’,也就是以后能籌到的錢會越來越少。前半個多月達到峰值才籌了5萬多,再往后,甚至一個月/兩個月都籌不到5萬你信不信?
三、能籌到多少錢,取決于鏈接轉發次數
為什么同樣是網上籌款,有的人籌的錢多,有的人籌的錢少?籌錢多與少的關鍵因素是什么?我研究了一下,轉發次數和籌款金額息息相關。
這個案例中,女孩的親友積極幫她轉發鏈接,甚至有人轉發次數高達209次。鏈接被轉發越多,才有更多的人能看到,才會有更多的人參與捐助。
前段時間有新聞爆料,某眾籌平臺周邊灰色產業,幫助別人轉發籌款鏈接,抽取70%的費用。不求助他們吧,沒人轉發就沒有籌款;求助他們幫忙吧,籌到的錢要拿出70%給這些幫忙轉發的人。確實難辦。
所以那些指望大病籌款解決自己治病問題的人,現在就開始維護一批關鍵時刻幫你轉發的朋友吧,畢竟他們的積極性和效率,決定了最終籌款的額度呢!
四,看似借助社會資源,其實還是熟人社交
有人會說:我籌錢不急,可以等;沒人轉發無所謂,籌多少是多少;沒達到預期額度我也不嫌少,反正這些錢都是白來的。——這么想可就大錯特錯了。
上述案例有近3000人捐助,捐款數額有多有少,多的捐200,少的捐幾塊。你知道捐200的是什么人嗎?是籌款人的親戚、同事、朋友...他們帶頭捐了,陌生人看到才會跟著捐。
所以,你以為接受到的是‘來自社會的善意’,其實很大一部分是‘社交圈子親友們送的溫暖’。看似借助的是社會資源,其實動用的還是熟人社交。
五、文案里的真實細節
這10個籌款鏈接的文案,我認真的讀了好幾遍,只能說是‘幸福的人都有相似之處,而不幸的人,各有各的不幸’。
其實不幸之人,也有相似之處。10篇籌款文案有部分內容高度雷同:我真的不敢相信、怎么會得這種病、積蓄花光負債累累、請好心人救救我們...
人性總是這樣,也許只有在絕望中,才能真正明白一些逆耳的大道理。也許當陷入困境,才會真正明白未雨綢繆的重要性。
六、啥都有,就是沒有商業保險
每個發布大病籌款的家庭,都要公布自己的財務情況,我粗略翻了一下,發現這些籌款的家庭,大多數都有3到5萬的收入,多數有車有房,少數有10到30萬的外債,就是沒有商業保險。
可能是我孤陋寡聞,還真沒見過買了商業保險還在網上發布籌款的。細想保險的意義不正是如此嗎?——每多送出一份保障,就少一個大病籌款的家庭。
對了,這10個發布籌款的家庭,都有社保。那些覺得買了社保,就不用買商業保險的,請繼續保持這份自信——如果自信確實能夠幫你解決問題的話。
這篇文章并不是要詆毀輕松籌/水滴籌等籌款平臺。相反我認可這些大病籌款平臺的價值,它們做著和商業保險一樣的事——都是在解決看病費用問題。
不會游泳的人想玩水,要么去學游泳,再不濟也在下水的時候備個游泳圈。什么都不準備就下水、指望別人關鍵時刻救自己的,墳頭草都老高了吧。
大病籌款平臺剛出那陣,我也經常捐款,但現在很少捐了。為什么?這種事太多了,每天都層出不窮,財力有限根本捐不過來,只好眼不見為凈。
看到這里,如果你仍然對大病籌款抱有信心...也許你的籌款故事足夠精彩,能夠創造奇跡也說不定。我還能說什么呢,只能祝你好運,愿你夢想成真。
來打破成見,改寫命運:這里有份屬于你的'哪吒式'逆天改命事業
今天我把話撂這了:哪怕再過100年,AI也取代不了保險營銷員
保險從業者不必太焦慮,守好自己的一畝三分地,一樣能迎來好收成
保險跑不贏通貨膨脹,所以不買?這種心理的客戶其實沒那么難溝通
越懂心理學,越不怕保險客戶的拒絕:為什么很多人都不愿意買保險
想賣好保險得研究心理學:客戶所有的異議,在心理學都能找到解釋
孩子每年收到的壓歲錢,無非就這三種結局,看看你家屬于哪種?
盤點馬云預測過的幾條預言,讓人細思極恐的是,幾乎全都說中了!
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