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半年報觀察⑦丨新華:個險產能提升 康養協同拓展服務半徑

  • 2022年09月01日
  • 18:07
  • 來源:
  • 作者: 保契

8月30日,新華人壽保險股份有限公司(以下簡稱“新華保險”)發布2022年半年度報告。8月31日下午,新華保險召開中期業績發布會,管理層回應了個險隊伍建設、康養業務發展等市場關注的熱點問題。




2022年上半年,在新冠肺炎疫情反復沖擊和嚴峻復雜的市場環境下,壽險行業在監管穩增長和促發展的指導下深度轉型調整。在此背景下,新華保險也不斷探索營銷模式轉型,推動產品多元化發展,強化服務能力,賦能科技發展。




數據顯示,截至6月底,新華保險總資產接近1.2萬億元,較2021年末提升5.4%;實現保費收入1026億元,同比增長2.0%,連續兩年在上半年突破千億平臺;歸屬于母公司股東的凈利潤約52億元,凈投資收益近249億元,同比增長16.4%;年化總投資收益率4.2%。

面對當下壽險行業轉型升級的攻堅期,新華保險副總裁于志剛表示市場空間沒有變、行業發展規律沒有變,“中國壽險市場巨大的發展潛力沒有變,老百姓的人均保單滲透率遠未達到發展新階段,人民群眾對美好生活的向往,和當下發展水平的不充分、不平衡的矛盾始終存在;行業發展規律也沒有變,壽險行業具有一定周期性。無論是回顧國內30年的發展,還是對標國際和亞太地區,我們都會看到代理人隊伍經歷快速增員、大脫落、保費增速下降、隊伍升級、重新提高產能、走上新發展的歷程。”






01 隊伍“提產能”是當務之急




半年報數據顯示,2022年上半年新華保險總保費約1026億元,內含價值2589億元,新業務價值21億元。




從保費結構來看,續期保費702億元,約占總保費的68.4%;長期險首年保費約294.86億元,占總保費比例為28.7%;長期險首年期交保費122.30億元,占長期險首年保費比例為41.5%;續期保費702.12億元,同比增長4.8%。






2022年上半年,新華保險個人壽險業務13個月繼續率為84.3%,25個月繼續率為82.7%。2022年1-6月退保率為1.0%,與去年同期持平。




受新冠肺炎疫情影響,2022年上半年個險渠道新業務發展承壓,在續期業務支撐下,保費規模基本保持穩定,實現保費收入695.52億元。




在全行業都面臨著人力下滑的背景下,新華保險也積極探索營銷隊伍轉型,持續開展人力清虛,聚焦績優人力發展。截至6月30日,個險代理人規模人力為31.8萬人,同比下降27.9%;月均合格人力6.1萬人,同比下降41.9%;月均合格率17.5% ,同比下降1.6個百分點;月均人均綜合產能3840元,同比增長23.7%。






面對人力及月均合格率的下滑,新華保險總裁助理王練文坦言,目前整個行業處于深度轉型中,階段性筑底過程中,想把隊伍穩在一個固定的數字很難,新華保險建設精英代理人隊伍將按照“提產能、優結構、穩增長”三步走。




第一步“提產能”是當務之急,唯有切實地通過產品、服務、訓練和有效的服務活動,幫助隊伍提升產能,隊伍才穩得住、才能發展;第二步“優結構”使代理人隊伍更有力量、更有凝聚力;第三步是“穩增長”,推動績優人力持續增長、10年期以上保費穩增長,實現隊伍、業務、財務進入良性的正循環。




關于上半年隊伍產能的提升,王練文表示資本市場不確定性增加,股市動蕩、基金回報率疲軟,民眾存款增加但可投資標的減少,所以保險類的產品因其安全性、收益性等各方面的綜合特點,反而在今年上半年得到了廣大中高階層的喜愛,這是產能提升的重要原因之一。




為不斷提升隊伍質量,新華下半年將強化績優隊伍支持政策,改善隊伍質量,提升隊伍產能。持續推動“優計劃”落地實施和“年輕化、專業化、城市化”營銷隊伍建設,探索營銷隊伍轉型。同時強化客戶服務經營,持續創新活動方式,開展分類養客活動,強化隊伍獲客能力;加強客戶保障缺口檢視,提升隊伍客戶服務效率。






個險渠道普遍承壓,銀保渠道成為更多壽險公司的發力點。自2019年提出“二次騰飛”開始,新華保險便重拾銀保渠道,由其承擔作為提升規模的主力軍。截至今年6月,銀保渠道實現保費收入311.95億元,同比增長7.8%,其中,長期險首年期交保費47.56億元,同比增長1.1%;續期保費95.75億元,同比增長2.5%。




新華保險副總裁、總精算師兼董事會秘書龔興峰表示,銀保渠道在市場上一直或多或少存在一些爭議,但新華保險對銀保渠道和銀保業務戰略定位是一貫持續的。公司著力發展銀保渠道,是希望在該渠道能夠更多地接觸到客戶,為其提供適合的保險產品和服務。




團體渠道保費方面,新華保險上半年收入超18億元,同比增長2.4%。其中,團體短期險保費占比約96%,短期險保費規模同比增長12.0%;政策性健康保險業務實現保費收入超5億元,同比增長36.3%;覆蓋客戶1,385萬人,同比增長228.8%。






02 資產負債端聯動 康養協同發展更進一步




今年6月28日,新華保險在股東大會上通過的《“十四五”發展規劃綱要》,進一步明確了新華保險下一步的改革藍圖:推動“一艦三擎、提速遠航”,即聚焦深耕壽險主航道,著力推動養老產業、發展健康產業、做強做穩資產管理業務三方面,助力實現“二次騰飛卓越新華”階段目標。




新華保險擁有以資產管理公司為主體的融合型財富管理平臺,管理資產規模超過萬億元,投資風格穩健,與負債端形成良好聯動效應。




面對國內資本市場的嚴峻挑戰,新華保險大類資產配置保持基本穩定,拉長資產端久期,同時靈活進行戰術資產配置,積極把握市場機會。截至6月30日,新華保險投資資產達1.14萬億元,較上年末增加5.3%;凈投資收益近249億元,較去年同期增加35億元,同比增16.4%;年化凈投資收益率為4.7%。新華保險實現總投資收益226億元;年化總投資收益率4.2%。




投資端穩健增長的同時,新華保險積極整合內外部康養資源,拓展產品服務內涵和公司服務半徑。為推進產品多元化發展,新華保險以客戶需求為中心,在壽險主業堅實發展的同時,進一步提高產業協同支撐能力。




自公司“樂享、頤享、尊享”三大社區產品線全面落地后,2022年延慶養老社區籌備開業并推進體驗式營銷,康養產業發展更進一步。




新華保險副總裁張泓介紹,新華在康養領域創造了比較豐富的產品類型,北京蓮花池養老公寓已經投入運營五年,海南博鰲家園也在運營之中,延慶康養社區今年正式投入運營,這三個社區有著不同的定位,分別對應專業護理,持續照料以及旅居養老三種養老方式。在健康管理方面,新華不僅有康復醫院,還投資了新華卓越健康管理公司,其下屬的19家健康管理中心均分布在核心省份,康養產業的線下布局可對業務有效賦能。




數據顯示,在康養協同落地方面,上半年新華保險累計簽署養老社區的入住資格函353份,對應保費超過5個億;截止6月末,累計實現健康協同營業收入約2億元。這也使公司更加有信心繼續按照“十四五”康養總規劃藍圖一步一步扎實推進。




張泓坦言,新華保險康養產業的總體目標,是要在圍繞著個人客戶特別是中高端客戶,解決客戶群體的養老、醫療等痛點,以此為切入點,加快產業投資布局,以“保險+服務”提升保險行業的附加值,推動建立保險客戶康養的生態圈,以此提升壽險主業在市場的競爭力。




當前,壽險行業仍在業務階段性筑底和深度轉型調整過程中,發展形勢復雜嚴峻。新華保險首席執行官、總裁李全表示,下半年,公司將按照“穩定規模,突出價值”的業務導向,聚焦核心業務發展,加大產品創新力度,著力改善隊伍質量,推動公司高質量發展。

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