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對于一家總部在上海、服務面向全國的保險企業來說，2022年上半年挑戰重重：國際環境復雜嚴峻，國內疫情多點散發，經濟發展面臨著需求收縮、供給沖擊、預期轉弱的三重壓力。

在此背景下，壽險行業的發展也從高速增長期進入平穩增長期，過去兩位數的增長已難再現，平穩增長才是常態。客戶需求雖仍在，卻對保險公司的供給能力和服務能力提出了更高要求，此時的行業也面著臨困難和調整。

面對當下時代的新需求，中國太保集團深化業務模式轉型，推進渠道多元發展，加快健養生態布局，交出了上半年成績單：集團保險業務收入2425億元，同比增長8.0%，增速創近三年新高；集團歸母營運利潤同比增長9.9%達到200.96億元，集團內含價值較上年末增長2.2%；中國太保集團管理資產規模增長至27410億元。

集團旗下各子公司經營業績也頗具韌性：太保壽險長航轉型穩步推進，代理人核心人力產能有效提升，價值銀保業務帶動保險收入1491億元，同比增長5.4%；太保產險抓住國內產業結構升級契機，達成保險業務收入916億元，同比增長12.3%，實現開業以來車險和非車業務同時兩位數增長的良好態勢。

01

長航行動效果初顯

拓展多元化價值增長路徑

2022年上半年，太保壽險實現保險業務收入1490.54億元，同比增長5.4%，營運利潤151.56億元，同比增長6.0%；總新保業務收入同比增長25.8%。個險新保增速、個險新保期繳增速均逐季回升，6月份公司新業務價值已實現正增長。

個險渠道雖承壓，但太保壽險銀保渠道逆勢大增，實現保險業務收入178.28億元，同比增876.3%，其中新保業務收入168.38億元，同比驟增1125.5%。公司表示未來將進一步聚焦價值策略，提升渠道價值貢獻。

團險渠道方面，太保壽險積極投身國家社會保障體系建設，夯實長期護理保險、城市定制型商業保險等政保業務基礎，2022年上半年實現保險業務收入118.39億元，同比增13.6%。截至6月末，太保壽險政保在辦項目參保人數突破1.5億人，開辦以來累計服務客戶近3200萬人次，支付理賠金額超過310億元。

隨著職業營銷、價值銀保、“產品+服務”體系等系列項目集進程不斷加快，太保壽險轉型落地成效初步顯現，多元渠道策略有效實施，銀保渠道新保保費收入大幅增長，職團開拓、醫個協同等模式的探索不斷加快。

然而，代理人渠道依舊是多元渠道格局中的主體。畢竟個險隊伍的數量和質量，是該渠道發展的關鍵因素。因此，太保壽險于2021年1月1日正式推出五年長航行動的戰略計劃，今年1月正式推出18個月路線圖。在當前形勢下，依然堅定逆周期轉型。

在全行業代理人數量和新單保費普遍下滑的背景下，2022年上半年，太保壽險的月均保險營銷員也下滑至31.2萬人，期末保險營銷員減至28.1萬人。

談及個險隊伍大幅下滑的原因，太保壽險總經理蔡強8月29日在中期業績發布會上表示，公司堅決實施銀保監會清除“三虛”（虛假人力、虛假保單、虛假架構）方針，虛假人力遲早會走掉，在轉型陣痛中，宜快不宜慢，這是供給側改革的行業特征。

面對意料之中的“脫落”，太保壽險并未執著于代理人的數量，而是實施優增優育，精其質量，增其賦能。

具體來看，太保壽險持續深化長航計劃的落地，培育隊伍常態化銷售、常態化招募的工作模式，并加快推進“三化五最”的職業營銷轉型。“三化”即職業化、專業化、數字化，“五最”指最豐厚的收入空間、最強大的創業平臺、最溫暖的太保服務、最專業的成長體系、最舒心的工作環境。

這一系列聚焦核心人力發展、推動隊伍健康成長的舉措，使得太保壽險2022年上半年核心人力達6.9萬人，較去年底增加1.2萬人；核心人力月人均首年保險業務收入達到32331元，同比增長23.5%；核心人力月人均首年傭金收入4630元，同比增長10.8%。

蔡強表示：“如果達到核心人力，可以與當地全職收入匹配。18-36個月以后，我們的目標是5年核心人力平均收入達到社平工資的3倍，這就代表太保能夠吸引真正優質的人。”

02?

太保產險綜合成本率持續改善

2022年上半年，太保產險實現保險業務收入915.71億元，同比增長12.3%，高于行業平均水平2.9個百分點；實現凈利潤43.2億元，同比增長23.3%，承保利潤翻三倍；綜合成本率97.2%，同比下降2.1個百分點，其中綜合賠付率69.7%，同比下降0.4個百分點，綜合費用率27.5%，同比下降1.7個百分點。

太保產險總經理曾義在發布會上表示，公司上半年實現了成立以來車險、非車業務同時兩位增長的良好態勢，COR和利潤、現金流等主要財務指標更是取得了十年以來最好成績。

車險方面，保險業務收入481.69億元，同比增長7.9%；綜合成本率96.6%，同比下降2.4個百分點，其中綜合賠付率70.3%，同比下降2.4個百分點，綜合費用率26.3%，同比持平。

談及綜合成本率的下降，曾義表示主要是由于疫情下出行減少，導致出險率下降、賠付率低于正常水平，但同時也有公司增強成本管理的因素。未來可預見的是，隨著社會流動性的增加，出險率也會上升到一個正常的水平。

此外，隨著雙碳政策的推進，新能源車下鄉以及二手車限遷的取消，以及車輛購置稅的減增，預計未來車險市場仍有一定的發展空間。曾義透露，太保產險的新能源車保費也有了較快增長，上半年占比已達6.6% ，而去年同期僅為3.5%。

非車險方面，新興領域持續保持較快增長，上半年實現非車險保險業務收入434.02億元，同比增長17.6%；綜合成本率為98.4%，同比下降1.5個百分點。主要險種中，農業險、健康險、責任險等新興領域業務保持較快增長勢頭。

具體來看，健康險業務持續強化需求洞見，加強對大病保險、意外醫療、防貧脫貧等存量業務的深度拓展，充分挖掘慢病保險、長期護理保險、城市定制型商業保險等創新項目增長潛力，不斷增強產品服務供給。上半年，太保產險健康險業務收入 105.28億元，同比增長28.2%；綜合成本率 102.1%，同比下降 1.7個百分點。

農業險業務方面，太保產險緊緊圍繞鄉村振興戰略，持續推進農險“擴面、增品、提標”，積極參與三大主糧作物、糖料蔗等完全成本保險和玉米大豆帶狀復合種植保險試點，保障國家糧食安全。上半年，太保產險農險業務收入92.87億元，同比增38.1%；綜合成本率97.8%，同比下降2.1個百分點，經營效益持續優化。

責任險業務方面，太保產險聚焦新發展格局，圍繞服務國家戰略、服務社會治理，主動對接各地政府平臺，在鄉村振興、智慧交通、健康養老、綠色環保、科技創新、網絡安全、社會治理等國計民生重點領域提供專業化、差異化、定制化保險產品。上半年，公司責任險業務收入82.75億元，同比增長23.2%；綜合成本率99.7%，保持承保盈利。

曾義表示，太保產險不斷提高新興業務盈利能力，例如在政保類健康業務中提升營運能力，上線智能審核系統、大數據風控手段，控制醫保支出合理管控；優化政保業務結構，加大長護保險建設，加強項目管理，使得產能達到最優效果。

03

康養生態鏈雛形已現

面對內外部環境的劇烈變化和行業內激烈的競爭，多家公司都在延展保險主業上下游生態鏈，加快健康養老產業生態布局。畢竟保險業是長期經營主義，未來有價值的增長，才是公司核心競爭力所在。

為服務國家養老戰略，太保壽險圍繞健康、財富和養老三大核心需求，構建全新“產品+服務”金三角體系，堅定推進健養生態布局，打造健康養老服務生態圈，在服務保險主業的同時，為打造第二增長曲線奠定基礎。

年報數據顯示，“太保藍本”健康管理服務累計覆蓋客戶近2000萬人；“太醫管家”注冊用戶已超過280萬；實體方面，公司籌建廣慈紀念醫院，與和睦家等知名醫療機構深入合作，為加速形成“線上+線下”大健康服務閉環提供有力支撐，創新探索高品質健康服務。

據悉，“太保家園”養老社區建設初步完成“東西南北中”全國布局，全國11個城市落地12個項目，總床位逾1.2萬張。“樂養”“頤養”“康養”三條產品線為不同年齡段、不同身體狀況的長者提供針對性解決方案，彰顯中國太保應對老齡化的積極作為。

繼成都和大理社區去年同步開業以來，杭州的養老社區也于今年7月底正式開業，初步形成東西并進的連鎖化運營態勢，整體運行情況良好，2022年上半年合計參觀人數超過4萬人次。

中國太保集團總裁傅帆表示，下一步，太保家園將進一步做好兩項工作，一是運營服務方面堅持服務不走樣，不斷完善服務內容；此外，要盡快建立專業化、連鎖化的運營管理能力，進一步拓展輕資產業務。

從“十四五規劃”來看，大健康產業將是保險的新發力點。事實上，養老社區只是中國太保整體大健康布局的其中一環，為持續發力大健康，落實戰略布局，傅帆表示要發揮生態圈效應，與頭部醫療、投資機構開展深度戰略合作，引入健康醫療、互聯網產品，AI技術，讓專業人士做專業的事。