2022年上半年,風云變幻的國際局勢、震蕩波動的資本市場,疊加反復侵襲的新冠疫情,不僅擾動著宏觀經濟環境,也給本就處在深度調整期的保險業帶來更多壓力。
而作為壽險業“頭雁”的中國人壽保險股份有限公司(簡稱,國壽壽險)面臨的情況儼然更加復雜,因其不僅要沉著應對市場層面帶來的各種挑戰,發揮穩定行業“壓艙石”的作用。身為國有險企,國壽壽險還天然承擔著踐行社會責任,以服務國家戰略、民生保障為己任的政治使命。
加之今年上半年,國壽集團系統內領導班子的調整、一系列戰略舉措的密集推進,千頭萬緒之下,國壽壽險交出了怎樣一份半年成績單,備受市場關注。
2022年中報數據顯示,截至6月30日,國壽壽險總資產突破5萬億關口,達5.17萬億元,較2021年底增長5.8%;實現總保費4399.69億元,基本保持穩定;從價值維度看,該公司內含價值達1.25萬億元,較2021年底增長4.0%;新業務價值為257.45億元,新單保費同比上升4.1%。
整體而言,國壽壽險呈現出作為壽險“老大哥”一貫的穩健特質,且上半年,新業務價值與新單保費收入表現優于同業,折射出該公司個險改革成效初顯。
國壽壽險究竟是怎樣做到“逆風前行”的,背后的支撐力量是源自什么?在8月26日國壽壽險舉辦的2022年中期業績發布會上,該公司董事長白濤給出了國壽壽險穩中求進的“秘訣”,即持續推動數字化改革、綜合化改革、專業化改革、市場化改革,同時構建五大核心優勢。
答案既已給出,那就不妨讓我們一起拆解下國壽壽險中報背后,有哪些“四化”改革的印記。
回望2022年上半年,保險市場資產、負債兩端雙重承壓,令市場經營主體倍感“寒意”。
作為壽險“領頭雁”的國壽壽險也不能完全獨善其身。數據顯示,2022年上半年,國壽壽險凈利潤為254.16億元,同比下降38%;總保費收入4399.7億元,雖未撼動其市場領先地位,但亦同比微降0.5個百分點。
但難能可貴的是,代表壽險公司新業務發展水平的新業務價值和新單保費指標,國壽壽險表現較佳。數據顯示,2022年上半年,國壽壽險新業務價值為257.45億元,同比降13.8%,這一指標雖仍是下滑狀態,但好于市場預期,且顯著優于同業水平。同期,國壽壽險新單回暖,新單保費收入達1393.58億元,同比上升4.1%。
兩大指標皆表現向好,折射出國壽壽險個險改革成效初顯,而這一變化的底層邏輯,或來自于國壽壽險堅持專業化改革的成果。
據介紹,今年上半年,國壽壽險為提升銷售人員的專業性,推出了“眾鑫計劃”專項提優提質項目,加快推動隊伍向專業化、職業化轉型;全面升級銷售隊伍管理辦法,聚焦新人、主管和績優群體,強化業務品質管理。
業績發布會上,國壽壽險擬任總裁趙鵬也表示,銷售隊伍是國壽壽險最寶貴的財富,公司將進一步加大優秀年輕干部的培養,打造一支綜合素質優、專業水平高、經營業績好、懂經營善管理的管理干部隊伍。同時加強銷售隊伍建設,堅持“提質穩量”的原則,實施“強基計劃”,走有效隊伍驅動業務發展之路,持續鞏固現有的銷售隊伍。
另據國壽壽險副總裁詹忠透露,“隊伍轉型一定要跟業務結合起來,從轉型效果看,上半年,我們代理人的人均首年期交產能同比提升60.6%,而且大專以上學歷的人員占比不斷提升,隊伍在轉型中走向更加專業化”。
如果說,2022年上半年,國壽壽險在專業化改革方面,更多呈現在保險業務端,那么其推進市場化工作,則鮮明體現在投資端。
中報數據顯示,截至6月30日,國壽壽險投資資產達4.98萬億元,較2021年底增長5.5%。主要品種配置比例上,債券的配置比例由2021年底的48.20%降至47.00%;定期存款的配置比例由2021年底的11.23%降至10.26%,債權型金融產品配置比例由2021年底的9.41%降至8.89%。
偏固收類資產配置比例小幅下降之下,國壽壽險卻逆勢加倉權益類品種。數據顯示,今年上半年,該公司對股票和基金(不包含貨幣市場基金)的配置比例由2021年底的8.75%升至11.17%。
對此,國壽壽險總裁助理、首席投資官張滌坦言,“今年上半年,在A股市場大幅度的波動下跌之下,我們保持了戰略定力,落實了像國常會、金融穩定委的相關政策,在市場低位我們敢于加倉,敢于提升我們的權益配置,向長期權益中樞靠攏,這一方面體現了央企責任,更重要的是我們在這個過程中積累了大量的優質資產,為今后投資收益的實現奠定了較好基礎”。
白濤也總結道,國壽壽險在市場化改革方面的動作會集中于投資市場化的委托力度,提高投資回報率、強化內部的成本控制,優化投入產出比等。
縱觀當下保險業高質量轉型,以及大型保險集團的改革探索,強化綜合化經營,各業務條線協同發展,已成為行業趨勢,背靠國壽集團綜合金融優勢資源的國壽壽險也不例外。
作為國壽集團旗下主要業務子公司,國壽壽險正在加強與兄弟公司的緊密聯動,協同共享,構建“壽險+”綜合金融生態圈。
具體來看,2022年上半年,國壽壽險代理財產險公司業務實現保費110.58億元,保單件數同比增長18.8%,通過銷售財險產品豐富客戶觸點,有效助推公司獲客 ,促進銷售隊伍舉績,留存以及收入增長;國壽壽險協同養老保險子公司,實現企業年金業務新增首年到賬規模及養老保障業務規模為110.78億元;廣發銀行代理國壽壽險銀保首年期交保費收入實現平穩發展。
同時,國壽壽險從滿足客戶多元化需求出發,聯合廣發銀行,財險公司開展各類客戶經營活動,為客戶提供一攬子優質金融保險服務方案。國壽壽險還整合線上線下及內外部醫療健康資源,提升健康管理服務能力,積極參與健康中國建設。
在白濤看來,中國人壽是一個龐大的集團,在綜合化的推進方面有很深的潛能,給提供了廣闊的發展空間。下一步,國壽壽險將重點在產品和渠道整合領域下功夫,希望能夠實現“一個客戶、多個產品、一站式服務”的目標。
數字化變革的大時代之下,保險業也需要擁抱數字化,修煉科技“內功”。
現如今,保險業對精細化運營的要求逐漸提高,需要依靠大量新技術賦能傳統保險業務,無論是在產品創新、風險控制,還是在降本增效方面,都離不開數字化手段的助力,這也是壽險業向高質量發展轉型的重要突破口。
為緊跟時代發展的腳步,夯實保險主業的護城河,2022年上半年,國壽壽險大力推進數字化轉型,加速科技創新,全方位應用數字技術賦能價值創造,深化科技業務融合。
具體來講,國壽壽險以全新自主掌控的分布式開放云架構筑牢公司數字化轉型發展基礎,存儲空間利用率提高3倍,降本增效、綠色低碳成果顯著。信息技術應用創新連續兩年行業領先,持續領跑保險科技創新發展。
智能應用方面,運用AI技術構建“數字員工”,人機協同取得突破,創建“智慧顧問”、“智能核保”、“智能客服”等各類智能機器人,自助應答服務每日超20萬次。持續拓展大數據服務,大數據賦能場景較2021年同期增長近94%,不斷豐富保險特色的智能化應用場景。
數字連接方面,依托數字化平臺,以多樣化場景為驅動,進一步增強企業協同能力,對內高效協作,對外打造開放共享的互聯網社交生態圈,累計開放服務達3498個,接入各類生態應用1092個,服務廣泛延伸至線上線下、企業內外,為客戶提供全方位的保險數字化服務。
正如白濤所言,高度數字化的建設工作,必須要讓數據跑起來、活起來、用起來,讓數字化成為產品服務的精準載體,成為洞察風險的火眼金睛。
結 ?語
剖析國壽壽險2022年中報,不難體會其在推動“四化”改革上,正在下真功夫、打磨硬實力,這無疑將是國壽壽險未來繼續勇立潮頭、引領行業的根基。
當然,改革策略之下,還需配以“術”來執行落地,而國壽壽險的“術”
便是白濤指出的“構建五大優勢”,即產品服務優勢、營銷體制優勢、生態平臺優勢、資金運用優勢以及構建風險防控優勢。
其實,無論是改革策略,還是執行戰術,再升格一個維度看,國壽壽險皆圍繞著秉承“保險初心”,胸懷“國之大者”的發展理念,如白濤在國壽集團2022年年中工作會時指出的,“保險業此輪變革必定是以政治性、人民性、專業性為核心展開的”。這一點,在今年上半年,國壽壽險服務“新市民”、助力國家穩實體經濟大盤、支持疫情防控等工作中皆有體現。
著眼未來,盡管壽險改革仍是前路漫漫,但中國經濟、中國保險業長期向好的趨勢沒有改變。恰如白濤所言,“風勁潮涌,自當揚帆破浪;任重道遠,更需策馬揚鞭”。
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