曾經,做保險的人不好意思亮明身份;不做保險的人,討厭自己的聯系方式被做保險的人知道。做保險好像成了件不光明的事情。我在這個行業里做了20年了,我經歷過行業的苦惱,然而當我做的越來越好,我就越明白“保險不是勸出來的”,而是“客戶思慮再三回頭找來的”。
01?朋友讓我做份計劃書
王兵是我要好的朋友,一天直接拉了一個三人微信群,王兵就是這樣,從不見外。看到群內的介紹,才知道原來王哥是給我介紹了他的大學同學李生,讓我為李生做份保險計劃書。我感激朋友對我的信任、認可和支持,當然不遺余力。問了李生,基礎信息、保險購置情況,開始發揮一名專業保險經紀人的初心和使命,當天分檔做好了兩份保險計劃書,發送給他,并表示可以當面溝通或者看后再聊。
02 朋友勸我熱心點
李生向我表示了感謝,但并沒有看那兩份保險計劃書。我相信王兵肯定是在知道了李生有保險需求的前提下,才會拉群,因為他是一個熱心的人。兩天后,我和王兵中午相遇一起吃飯,王兵說李生條件不錯,勸我多聯系,而我沒有,我一度認為我丟失了這位客戶!
03?客戶又回來了
期間,我給李生留言兩次,接過兩次他的電話,耐心的解答了他的咨詢,但我從未主動催促過,換句行業內的話說,我從未用過“促成的話術”。后來,李生沒有再聯系我,我也沒有再提及此事。我以為他找了同行,或者擱置了計劃、或者改變了主意!然而,二個月后,他又給我打了電話,說比較了一圈,自己也看了一圈,還是我的方案最合適,讓我指導著簽單,年交10.5萬,一家四口,保障配齊。
04 我為什么不“熱心”
后來,王兵問我,做銷售都應該多跟蹤,多聯系的,而你為什么這樣做?我說,第一是你倆人的關系,讓他對我有著天然的信任;第二是我已經盡力把對他最好的保險方案給了他;第三我雖討厭白嫖,但我相信你介紹的客戶都是有需求的,值得我展現自己的專業;第四客戶都很聰明,我只需要解答他的問題,他自己會做出最優的選擇。當我把最好的給了你,成不成交,就交給緣分吧!
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