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車險行業半年度業績飄紅的背后,是中小公司的步履蹣跚

  • 2022年08月17日
  • 18:00
  • 來源:
  • 作者:石川

2021年城鎮非私營金融業從業人員年平均收入15.08萬元,年增長幅度達13.1%。


很多人表示自己被平均了。


2022年上半年,行業完成車險保費3976億元,同比增長6.21%,從6月當月來看,車險保費收入705億元,同比增長16.71%,增速創車險綜合改革以來的新高。


從經營效益來看,行業交流數據顯示2022年上半年行業車險綜合成本率96.7%,同比下降3.2個百分點,全國大部分區域的綜合成本率同比都在下降,其中上海、吉林、青海等地低于90%。


不少中小公司在興奮的同時,也在懷疑,我公司是不是被平均了。


從增長率來看,大公司都只是略高于行業同比增長,并沒有明顯的大幅超越市場,但是如果考慮到傳統的市場業務垃圾被大公司剔除出來,大公司的增長率遠優于數字體現出來的。


另一個角度來看,部分區域的頭部公司的綜合成本率只有91%左右,低于行業平均大概五六個百分點,上一次這么低可能要追溯到七十號文之后的那幾年了,王者歸來。


真實的行業生態,可能比數據反映的更加復雜。


孔融讓梨講的是道德問題。假如站在商業的角度上,這個故事應該這么去講述:


孔融是家里的長子,他有一個弟弟。有一天爸爸給他們各分了三個梨,孔融的梨大一點,弟弟的小一點。爸爸說你們不要搶哦,明天我會給你一人再分兩個梨。孔融心生一計,對弟弟說,弟弟你看,你比我小,我得讓著你對吧。


弟弟說哥哥真好。孔融說這樣吧,明天爸爸會給我們兩個梨,我不要這么多,我只要一個,我還可以跟你換兩個梨,我把兩個大的給你,你給我兩個小的,這樣明天你會有六個梨,而我只有四個。


弟弟的感動沒有持續多久,直到他發現那兩個大的梨都是爛的……


愷撒的歸愷撒,上帝的歸上帝。大公司在車險領域長足的進步,大大推動了車險行業的發展,這是市場競爭的結果。本次車險綜合改革后,市場發生了深刻的變化,一個重要的點就是大公司拋棄了規模崇拜,開始了效益經營。


由此,大公司開始“騰籠換鳥”,置換業務,加上疫情的因素,在2022年上半年取得了成效,也為綜合改革后的車險行業健康發展提供了最有力的保障。


行業弟弟們還在摸索如何面對車險改革后的市場。要么就是利用新思維、新科技、新模式獲取客戶,持續經營,彎道超車,要么就是遵循大公司的經驗,挑到好業務。關于第一種的創新發展,我們發過一些探討類的文章,限于篇幅,今天我們就討論后一種情況。


挑到好業務歸根到底就是兩個內容,一是如何界定好業務,二是如何找到好業務。


第一個內容是定價策略問題,第二個內容是銷售實現問題,這兩個又不是孤立的,而是相互影響的。


首先是定價策略問題,這是中小公司的軟肋,很多公司在不同板塊輪動,都沒有取得好效果。一是因為數據量的局限,二是賠付率不是靜態的數據,三是理賠機制的不同,這樣在業務挑選上小公司很難有與大公司抗衡的優勢;


其次在銷售實現上,車商渠道沒有送修資源,個代渠道創新乏力,經代渠道信息被屏蔽,電銷渠道成本在上升,直銷隊伍已七零八落……,我們曾斷言,車險綜合改革考驗的不是單純的定價問題,而是銷售能力的問題,出發點就是中小公司傳統的銷售體系難以適應新環境。


那這兩者又是如何相互影響的呢?舉例來說,目前有部分中小公司采取低費低折的定價策略,以沖擊一些優質市場,但是實際工作中,會發現定價策略與銷售體系如同手同腳般不協調。


具體表現在,目標業務的定價一定要比大公司的低才有優勢,而且傭金要相對高,但是保單成本不能突破,這樣就很難平衡。如果傭金過低,經代渠道會選擇大公司,因為他們的代理利潤會有影響,此其一;


其二,如果是低費低折策略,增加業務的穿透性,也是一條思路,但是和大公司相比,因為基準商業險保費的基數低,凈保費下來優勢并不大,加上大公司品牌等各種因素,效果并不會太好;


其三,放寬核保政策,把大公司相對高的自主系數的業務,比如BBA車型納入到低費低折的籃子里,保費確實上來了,但是逆選擇(被動選擇)的風險大大增加。


這就是目前中小公司的困境:借鑒大公司的思路,找不到大公司的優勢,只能重新利用信息不對稱做一些邊角料的業務,但是慢慢被市場邊緣化。


當然,這些都不足以成為悲觀的理由。如前文所講,大公司的進步是市場競爭特別是頭部兩家公司競爭的結果,中小公司如果在新的環境下,借助新的工具和互聯網,也可能會涅槃重生。很多中小公司一直沒有放棄致力,包括不限于定向單位團購、與第三方合作做開放型綜拓、讓科技界入高危業務、特殊職業人群特殊定價和借助獲客平臺做直客等等。


所有的努力都是值得肯定的。前方無絕路,希望在拐角。


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