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認知“新人保”

  • 2021年03月25日
  • 20:16
  • 來源:https://mp.weixin.qq.com/mp/profile_ext?action=home&__biz=MzIxMTc4MzY4Mg==&scene=124#wechat_redirect
  • 作者:張偉楠

 

“了解真相是成功的關鍵,而對任何事(包括錯誤和弱點)都保持完全透明,有助于加強理解、不斷改進。”橋水基金創始人瑞·達利歐(Ray Dalio)如是闡述自己工作原則。


3月24日,中國人保集團召開2020年度業績發布會。在此業績發布會上,中國人保新班子首次面對大眾。2020年,經歷了董事長、總裁,人保財險總裁等多位高層的更迭,中國人保集團董事長羅熹在首秀中,以一番毫無畏懼的坦陳直面媒體和投資人。對于疫情、水災、經濟下行周期、車險綜改陣痛多方裹挾之下,中國人保在公司治理、戰略落地、風險管控等方面問題一一作答。


發布會上,人保集團的新“舵手”主動闡述了武漢金凰案、玖富案、邱縣假保單等一系列把人保推上風口浪尖的風險事件。


透明、開誠布公、不諱談暴露的問題,人保直面回應各方的關切。“不要懼怕了解真實”這一歷經橋水基金40余年實踐檢驗的成功“原則”,已經映射出“新人保”的身影。


古希臘哲人蘇格拉底時常勸告人們,“認識你自己(know yourself)”。復旦大學教師陳果進一步演繹為“To know yourself ,to be yourself ,then transcend yourself.(認識自己,成為自己,而后超越自己)”


在新的市場環境下,不甘當“老三”的人保財險,立志重回行業“C位”。羅熹將其歸結為,卓越保險戰略引領之下,老人保向新人保的轉變。


直面問題以認知自我,深化落實戰略舉措以成就自我,“共和國的保險長子”超越自我的征程正待實現和見證。





 

“2020年,我們取得了穩中向好的經營業績。”羅熹在業績發布會上表示。

 

數據顯示,2020年中國人保實現保險業務收入5636.08億元,同比增長1.5%;歸屬于母公司股東凈利潤達200.69億元,同比下降10.4%;總資產1.26萬億元,同比增長10.8%。此外,集團綜合償付能力充足率為305%,核心償付能力充足率為257%,兩項指標同比均上升5個百分點。

 

按規模保費統計,2020年,人保財險、人保壽險、人保健康分別實現規模保費4320億元、1013億元、328億元。人保集團利潤總額316億元,同比增長6.3%。總資產1.26萬億元,同比增長10.8%。

 

投資方面,中國人保實現總投資收益率5.8%,同比提升0.4個百分點;投資資產穩定增長,保險資金投資規模10889億元,較年初增長11.3%;第三方資產管理規模4648億元,較年初增長 46.1%。其中,養老管理資產規模2491億元,同比增長107%。

 

金融科技方面,人保金服在保險營銷、承保、續保、理賠和服務的各個環節助力主業,實現營業收入2.2億元,服務主業理賠減損14.4億元,同比提升83.4%。

 

中國人保2020年分紅繼續提升,2020年全年股息為每10股現金股利1.56元,年度現金分紅比例為34.4%。

  

在展示業績的同時,人保并不回避問題。

 



01

直面暴雷事件

羅熹在業績會上明確指出,去年的武漢金凰案、玖富案、近期的邱縣假保單案等都反映了人保內部治理的問題。

 

中國人保2020年財報顯示,該年度公司信用保證險再次擴大虧損幅度,承保虧損51.04億元人民幣。

 

“人保應該去搭建、建設一個現代公司治理的架構。”羅熹說,在人保新班子主抓的幾件事中就包括完善治理體系,“這個治理比改革的范圍更大,改革可能涉及到資源配置、人員結構、薪酬激勵等問題,但公司治理更大層面上則涉及到整個集團、子公司的運行方式等問題”。

 

對于信用風險的化解,中國人保總裁王廷科表示,將著力出清和化解存量風險。

 

人保整體信用保證險賠付率同比上升46.6個百分點,費用率同比下降23.5個百分點,綜合成本率同比上升23.1個百分點。人保財險表示,將繼續加強貸后催收追償和過程管控,提高后續追償收入,2020年信用保證險業務規模已經同比下降76.8%。

 

具體來看,化解信用風險采取了四方面措施,包括:全面加強風險排查;對一些重點業務的風險進行集中處置;全面加強了投資風險管理;持續加強基層合規管理。

 


02

回應綜合成本率高企

中國人保財險業務方面,綜合成本率98.9%,實現凈利潤208億元,同比增長0.6%(扣除手續費稅收政策影響)。車險賠付率同比下降1.8個百分點,車險綜合成本率為96.5%,同比下降0.2個百分點。

     

綜合成本率高企成為車險綜改之后又一行業痛點。2020年10月-12月,中國人保商業車險車均保費下降。

 

人保判斷,從整個行業來看,車險單均保費下降的幅度都不小。2021年全年的增速或將仍舊錄得負增長。2022年-2023年,車均保費恢復理性,重回平穩增長態勢。

 

確保車險有效益的發展,保持市場份額的穩定,“盈利”是人保財險堅守的底線。

 

從實現路徑來看,一是加強直銷渠道的建設;二是加強承保和理賠兩端線上化的轉移;三是增進定價能力的建設,優化定價模型,推行價費聯動;四是始終實施低成本的戰略,充分發揮車險的規模效應。

 

針對車險綜改后,消費者對車均保費降價感受不明顯的現象,人保財險稱,行業呈現的特點是降價、降費、增賠,大部分主體和地區都對非新車做了地板價出單。人保分析客戶體驗不明顯原因有三:一些車主還沒有到續保階段;商業車險中的高額三責險增加了保額;客戶增強了車上人員附加險的投保意愿。綜合來看,客戶降費感受不夠直接,但保額和保障的程度均在提高。

 

瑞銀表示,中國會計準則下中國人保財險業務綜合成本率與去年持平,主要得益于車險綜合改革對公司的影響優于預期。瑞信則認為,車險綜合改革的壓力依然存在,但目前中國人保的估值和股息率是有吸引力的。

 


03

“全球第一”的遠景目標

在羅熹執掌人保集團2個月的時點上,中國人保集團謀劃制定了卓越保險戰略,核心內容包括一個戰略愿景和七項戰略舉措

 

“通過扎實推進卓越保險戰略,我們的目標是,到2025年全集團力爭營業收入位列全球保險企業前列,財險主要指標要成為全球第一。到2035年,我們希望營業收入能進入前3位,財險所有指標要在全球進入第一。”羅熹再度明晰了遠景目標。

 

“中國人保卓越保險戰略是架構在新保險基礎之上的。”在他看來,老保險的模式是“承保+理賠”,新保險則是在承保和理賠之間增加了兩個職能:減損和賦能。減損涉及到一系列的社會服務,賦能則涉及對投保人的支持和能力提升。減損和賦能是新課題,這意味著保險業深化服務的廣闊前景。

 

縱觀全球保險先驅,羅熹表示,保險業未來不會亞于銀行業服務的廣度和深度。

 

2020年9月以后,人保通過兩個方式實現著戰略落地:一是通過年度預算落實戰略的目標,將年度預算與戰略規劃進行有機對接。戰略目標在今年年初已經下達。二是實施戰略項目。中國人保設計了42個戰略項目,用來解決保險供給側的能力和效率問題。其中的5個業已啟動。

 

“現在有大量的需求,社會對保險的認識和需要都在增長。”羅熹表示,“與歐美的市場相比,中國市場的保險供給只滿足了一半的需求,另外一半依靠提升自身的供給能力。”

 

作為力爭實現遠景目標的主要力量,人保財險表示,全面落實卓越保險戰略,將聚焦四大領域,實施兩大工程,做好兩大保證,加快高質量發展四大領域是把握市場機遇和趨勢,服務發展大局,聚焦車輛使用保障、個人風險管理、企事業的風險管理和國計民生服務。兩大工程是加快公司數字化轉型,拓展發展新空間。兩大保障,就是變革體制機制,打造現代化管理的體系。

 

“要在全面從嚴治黨的前提基礎之上要加快文化的改造。”羅熹稱,“改革開放后保險公司增多,我們從原來的老大變成現在的老三,很多人并不服氣。如何能夠重回C位,這個事情有能力問題,有體制問題,也有技術問題,但更重要的是觀念問題和思想問題,所以文化的改造不可避免。”


< END >



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