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中國壽險業(yè)未來的前景就是一個創(chuàng)造價值的過程。中國人壽在價值引領(lǐng)的經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)航下，取得了不俗的成績，新業(yè)務(wù)價值583.7億元。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國人壽保費收入實現(xiàn)突破，為6122.65億元，同比增長8.0%。內(nèi)含價值突破1萬億元，較上年末增長13.8%。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，新單保費達1939.39億元，同比增長7.0%。其中，首年期交保費達1154.21億元，同比增長5.5%，占長險首年保費的比重為97.96%。

中國人壽“鼎新工程”改革后的銷售板塊可以概括為“一體多元”。以個險之“一體”為軀，“多元”渠道為翼，以客戶為中心深化銷售布局，聚焦個人客戶市場，價值創(chuàng)造能力進一步凸顯。

此外，中國人壽積極探索布局新渠道，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、推進健康險專業(yè)服務(wù)，并充分發(fā)揮綜合金融的品牌優(yōu)勢，聯(lián)合廣發(fā)銀行、中國人壽財險開展各類客戶經(jīng)營活動，積極提供一攬子優(yōu)質(zhì)金融保險服務(wù)方案。

新征程中的保險業(yè)，是知識密集型、勞動密集型服務(wù)業(yè)的代表。用有效隊伍驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，成為中國人壽彰顯個險價值的秘訣。2020年下半年，中國人壽主動清虛，提質(zhì)增效。截至年末，銷售人力下降至137.8萬人，同比下滑了21%。究其原因，一來受疫情深遠影響，保險營銷過程中的線下活動受限，業(yè)務(wù)拓展與隊伍建設(shè)困難；二來在上半年響應(yīng)“六穩(wěn)”“六保”號召的基礎(chǔ)上，下半年公司嚴守入口端，清理了一些達不到要求的代理人。

統(tǒng)籌好價值的規(guī)模和價值的增速，中國人壽選擇了一條切合公司的實際的征途，中國人壽稱，還將始終堅持以價值為核心，以高質(zhì)量為引領(lǐng)，追求可持續(xù)的發(fā)展。

抓住時機收窄資產(chǎn)負債久期缺口，成為2020年投資端的“點睛之筆”。

面對去年地方政府債、專項債發(fā)行較多，尤其是長久期的債券發(fā)行較多的歷史機遇期，中國人壽把握機會，加大了在債券方面的配置力度，拉長了久期，有效地改善了資產(chǎn)負債。

從保險資金運用的行業(yè)現(xiàn)狀來看，保險業(yè)平均負債久期是資產(chǎn)久期的兩倍多，且長期看來行業(yè)的久期缺口呈擴大趨勢。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向保障型產(chǎn)品銷售的過程中，負債久期較快拉長，但資產(chǎn)久期現(xiàn)狀短期難以改善。

中國人壽積極應(yīng)對復(fù)雜多變的投資環(huán)境，資產(chǎn)負債聯(lián)動。2020年，大類資產(chǎn)配置重點布局三大領(lǐng)域：一是基礎(chǔ)配置類資產(chǎn)，把握2020年下半年利率回升和供給加大的機會，以長久期利率債為主加大投資力度，拉長資產(chǎn)久期，收窄資產(chǎn)負債久期缺口；二是具有穩(wěn)定現(xiàn)金流、增厚收益的非標(biāo)固收、類固收資產(chǎn)，在嚴控信用風(fēng)險的前提下應(yīng)配盡配；三是面向未來、創(chuàng)造收益彈性的權(quán)益資產(chǎn)，在結(jié)構(gòu)性行情環(huán)境下繼續(xù)積累核心資產(chǎn)，優(yōu)化品種策略安排，提高組合收益貢獻。

數(shù)據(jù)顯示，截至報告期末，中國人壽投資資產(chǎn)達40964.24億元，較2019年底增長14.6%。總投資收益達1985.96億元，總投資收益率為5.30%。實現(xiàn)凈投資收益1627.83億元，同比增長9.2%。

“中國人壽這些年的發(fā)展一直是帶著問題在成長，在成長中不斷地去解決問題?！?在3月26日召開的中國人壽2020年的業(yè)績發(fā)布會上，總裁蘇恒軒如此回應(yīng)了日前被熱議的黑龍江嫩江支公司前員工實名舉報事件。

“事件的發(fā)生給社會帶來了一定的影響。事件發(fā)生以后，公司高度重視，專門成立調(diào)查組赴當(dāng)?shù)厝嬲{(diào)查。目前調(diào)查已接近尾聲，我們將會在調(diào)查結(jié)束以后盡快地對外通報調(diào)查的結(jié)果，給大家一個客觀、公正的交代?！?/span>

堅持問題導(dǎo)向，嚴抓內(nèi)部控制建設(shè)，蘇恒軒闡述了事件的最新進展。

中國人壽已經(jīng)對舉報涉及到的內(nèi)部控制及流程問題進行了測試；公司持續(xù)加強內(nèi)部控制建設(shè)，嚴格遵守銀保監(jiān)會及三個上市地的監(jiān)管規(guī)則，近年來公司治理能力在不斷提升；安永華明會計師事務(wù)公司在舉報事件發(fā)生后，到事發(fā)地展開獨立調(diào)查，審計師按照審計規(guī)則執(zhí)行了2020年的審計計劃。

蘇恒軒表示，經(jīng)過嚴格的評估，相關(guān)問題的影響在公司風(fēng)險控制范圍之內(nèi)。作為三地上市企業(yè)，中國人壽實行最嚴格的內(nèi)部控制。安永對公司2020年度的財務(wù)報告以及財務(wù)報告的內(nèi)部控制有效性，出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計報告。

“中國人壽上市以來取得了很大進步，但由于歷史發(fā)展過程中存在著一些行業(yè)頑疾，在系統(tǒng)內(nèi)的個別公司和個別人身上還是存在的，針對這些不規(guī)范的問題，公司一直高度重視，強化問責(zé)，嚴肅處理。”

蘇恒軒進一步表示，公司會以此為誡，以案促改，舉一反三，進一步加強內(nèi)部控制建設(shè)，強化合規(guī)經(jīng)營的理念，為公司可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。

堅持問題導(dǎo)向，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，對于暴露出的問題毫不姑息，從根源消除問題萌生的土壤，中國人壽的沉疴頑疾正在逐步消除。

2020年，面對前所未有的挑戰(zhàn)，中國人壽堅守“守護人民美好生活”初心，在高質(zhì)量發(fā)展中創(chuàng)造長期價值，在改革創(chuàng)新中持續(xù)增強動能，在穩(wěn)健經(jīng)營中助力現(xiàn)代化治理能力提升。

中國人壽積極履行社會責(zé)任，抗擊疫情期間，向250萬名一線醫(yī)護人員和1400多萬民眾贈送保險；擴展34款長期重大疾病產(chǎn)品新冠保險責(zé)任賠付超5300萬元；實施扶貧保項目支出，精準(zhǔn)扶貧資金超過47億元；開展220多個大病保險項目，覆蓋3.6億城鄉(xiāng)居民，承保超過6000萬；老齡人口累計賠付金額約12.7億元；長期關(guān)注社會公益慈善事業(yè)，2020年對外捐贈3.37億元。

在業(yè)績發(fā)布會上，蘇恒軒代表中國人壽作出的兩個“不動搖”擲地有聲。

作為國有金融機構(gòu)代表，中國人壽堅持守護好人民群眾美好生活不動搖，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；作為三地上市企業(yè)，也會堅持高質(zhì)量發(fā)展不動搖，努力實現(xiàn)發(fā)展的規(guī)模、速度、質(zhì)量、效益、結(jié)構(gòu)、安全相統(tǒng)一。

守正篤實，久久為功。在鼎新工程推進的第三個年頭，中國人壽全面深化銷售管理、投資管理、運營服務(wù)、科技支持以及風(fēng)險管控等方方面面的改革。

“對人民群眾關(guān)心的事兒，廣大投資者在意的事情，我們一件接著一件辦。”這是中國人壽的承諾。

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