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品牌和人一樣，成長的路上也會有煩惱，都怕跟不上潮流而被時代拋棄。

得年輕人者得天下，這句話幾乎被各大公司奉為圭臬。說白了，誰能洞察年輕人的喜好，誰能更懂他們所需，并以他們喜愛的方式與其對話，誰就能俘獲他們。

現在的年輕人，價值觀早就發生了翻天覆地的變化，青睞更簡單、更便捷的生活方式，凡事喜歡圖個省事，圖個開心，以便有充足的時間做自己喜歡做的事情。

如何與年輕人建立共情，并產生共鳴？切入點很重要！首先，形象要年輕，這樣氣場才合，氣質才搭。

和年輕人打了這么久的交道，平安好車主也漸漸讀懂了他們的心，品牌升級自然水到渠成。

年輕人最愛什么？當下流行的“躺平”似乎從另一個側面反映了年輕人的心聲。即便天天996，也抵擋不住對“躺平”人生的渴望。沒時間？有平安就不怕——洗車？平安好車主幫你搞定；代駕？平安好車主隨叫隨到。“安安”小馬駒不停地奔跑著為年輕人連接所想、所需，快馬加鞭，總能快人一步。

創新在哪？慢慢看，擬人化的吉祥物“安安”來到了Logo上，讓整個Logo更飽滿生動。活潑樂觀、陽光積極、奮力奔跑的個性契合了年輕人特質，符合年輕人喜歡的充滿活力、親近感爆棚、信任感滿滿的特質。當然長得再美也不能沒內涵，洗車、加油、充電、保養、維護、維修、停車、年檢、保險、剮蹭......，只有你想不到，沒有“安安”做不到，因為“安安”背后是平安強大的科技支撐。

用意何在？當然是要表達平安好車主將以更開放的態度，與生態伙伴一道，運用智能機器人、自動識別等新技術，為車主提供7*24小時有溫度的服務，進一步加強平臺與車主之間的獨特情感聯結。

小馬奔騰，橙心橙意。平安好車主“連接”“陪伴”“智能”的設計理念和品牌內核在煥然一新的Logo上充分彰顯，真是用心了！

年輕人會喜歡嗎？答案不言自明。

俗話說，買車容易養車難，以目前的汽車市場來看確實如此。

1折首付、0元提車、三年免息等優惠措施很大程度上降低了買車的難度。但買車以后，車子的保養對很多車主而言是個大難題，更別提上保險、去修理廠、理賠這些繁瑣的事情。

對于工作忙碌，希望生活更省事的年輕人來說，驗個車還要去排長隊，如果不小心倒車剮了漆，跑到修理廠還得去討價還價以防被“套路”。“我只想躺平，不想麻煩！”別急，有平安好車主。

2014年，平安產險推出平安好車主APP，在圍繞車險投保、理賠服務基礎上，整合提供查違章等服務，切入在線汽車服務市場。

你有痛點？“我”有方案；你有困難？“我”來解決。

一站式服務，讓你省心省事又安心——

擔心投保麻煩？害怕理賠難？沒時間年檢？……不要煩，平安好車主全場景“車服務”能幫你在線投保辦理賠，還能高效代辦年檢，讓每一位車主都能實現“傻瓜式”養車與用車。

如果你以為服務就是這幾種而已，那可就錯了！

平安好車主優化覆蓋全網線上服務，打造的涵蓋“車保險、車服務、車生活”一站式服務平臺，能為用戶提供一鍵盡享的車服務體系，涵蓋線上買保險、一鍵理賠、車損測算、停車繳費、年檢代辦、道路救援、優惠加油、汽車消毒等80多種車服務。

80多種服務，夠不夠？如果不夠，平安好車主會持續上新，到你滿意為止！

陪伴式服務，讓你無懼任何用車難題——

車輛拋錨、發生事故……面對種種突發狀況，很多車主在鬧心的同時，也會焦慮如何處置。給愛人打個電話？“親愛的，抱歉，我正在開會…”給朋友打個電話？“今兒對不住了兄弟，帶孩子姥姥來醫院了”

于是，“要是身邊有個人幫著一起解決該有多好。”成為很多車主的第一反應和最迫切的訴求。

別慌，有“安安”。“安安”會在平臺以客服、專家的身份，隨時隨地提供陪伴式服務，解你后顧之憂，讓你安心，給你安全。

當然，如果遇到著急洗車、沒地兒停車、找不到加油站、應酬后要找代駕等情況，也可以找“安安”，它會在關鍵時刻挺身而出，幫助車主解決任何不期而遇的難題，實現真正的樂享出行。

智能化服務，讓你感知高效服務獲得感——

以平安好車主特色服務“車損測算”為例，以往車輛出險后，車主需要熟悉修理廠“套路”，懂得車輛零部件構造，還要會討價還價，能爭取到最優性價比等，堪比“全能戰士”。現在，智能車損測算讓車主完全擺脫了這一困擾。

一旦發生交通事故，車主只需第一時間將現場情況特別是車輛碰撞受損情況，拍照后上傳到平安好車主APP，即可秒級生成受損報告，即刻估算來年保費，幫助客戶衡量是否需要動用商業險，同時精準生成可信賴的維修價，推薦值得信賴的修理廠。如此既省去了跑多家修理廠比價的時間，又可獲得最佳維護組合套餐。真是智能、給力！

溫度，早已成為當下行業的熱詞。中國平安董事長馬明哲在《人民日報》刊發署名文章后，“讓發展有溫度”引發熱議。原因無他，消費者需要，年輕人需要。現實來看年輕一代，尤其對于Z世代青年來說，自由的徜徉在網絡的世界，“一機在手，天下我有”，一款APP連接世界的內在渴望，在某種程度上早已內嵌在生活的各個場景。

而縱觀平安30余年的發展歷程，前瞻性地洞察時代趨勢無疑是其成長為行業領軍者的根基所在。就平安好車主而言，6年前一經推出即引爆業內外，但此后，“迭代”卻成為平安好車主的必答題，其始終秉持著“讓車主一個APP在手，走遍天下都不愁，實現用車自由”的初心，不斷打破傳統保險服務邊界，讓科技與場景持續融合，吸引了越來越多的用戶成為忠實擁躉，也擁有了越來越多的合作伙伴，一個開放、多元的汽車服務生態圈逐漸形成。

這一生態圈，更像是平安好車主的朋友圈。朋友多了路好走，路好走了朋友自然會更多。可以說是，你中有我，我中有你，你我共贏。

隨著生態日益豐富多樣，生態效應不斷強化，平安好車主的用戶數增長越來越快，最終贏得了億萬車主的信賴。來看最新數據，截至目前，平安好車主App注冊用戶已突破1.3億，累計綁定車輛用戶突破9500萬，并與全國總計20萬個網點深度連接，建立起了一個車服務生態圈。2020年，“平安好車主”先后獲得“2020年度最佳車主服務APP”“中國保險業口碑APP方舟獎”等殊榮。

成績的背后，是一連串圍繞年輕用戶需求的創新，是在每一個核心環節，為用戶節約時間、讓用戶省心，是便捷、暖心、智能的極致服務體驗。

當前，車險綜合改革如火如荼，車險從以往的價格競爭，轉向以服務為重心的全方位競爭。同樣的產品，哪家服務好，車主大可“隨心投票”。為車主提供優質體驗與極致服務就成了平安好車主的不二選擇。

一個更連接用戶、更加智能化、更有溫度的平安好車主正在走來。

吉祥物“安安”作為平安好車主品牌年輕化、溝通有溫度的代表，以及平臺車服務、車生態的象征，將時刻準備著，把加油、洗車、道路救援等服務馬不停蹄地送到你身邊。

對了，還有一個好消息要告訴大家：為回饋廣大車主，平安好車主還將于6月8日推出加油季活動。6月8日至30日，優惠加油8折起，新客加油享半價（詳情以平安好車主APP活動規則為準）。

你還在等什么？

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