01
宿敵已久 終于大打出手
近日,一則水滴籌員工暴打腳踹輕松籌員工的視頻在網(wǎng)上流傳。視頻顯示,某輕松籌員工被推倒在地,而打人者依然緊追不舍用腳猛踹。視頻中有人大喊“水滴籌打人了”。
競爭對(duì)手為搶客戶大打出手并算不上什么新鮮事,但兩家互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)因掃樓搶患者在醫(yī)院發(fā)生肢體沖突,讓人大跌眼鏡。
4月15日,水滴籌在官方微博回應(yīng)稱,網(wǎng)傳視頻并不全面,此事系因輕松籌員工言語威脅和污蔑導(dǎo)致雙方產(chǎn)生肢體沖突和斗毆。近期,輕松籌團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以水滴籌為假想敵,公開張貼“干死水滴籌”的攻擊性標(biāo)語,并且明確針對(duì)水滴籌開展了一系列不規(guī)范的挑釁、騷擾和破壞小動(dòng)作,致使線下連續(xù)發(fā)生數(shù)起雙方糾紛和沖突事件。
同一天,輕松籌方面回應(yīng)稱,4月13日上午,水滴籌員工在河北省醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院攻擊輕松籌員工頭部,該視頻并非網(wǎng)傳,為事實(shí)發(fā)生。對(duì)于水滴籌的暴力行徑,已經(jīng)報(bào)警,并協(xié)助警方調(diào)查。水滴籌多次對(duì)輕松籌員工恐嚇、挑釁、主動(dòng)激起沖突。我方員工已多次忍讓,不料直接遭受暴力之苦。
4月16日,據(jù)媒體消息,石家莊市公安局裕華分局出具的行政處罰決定書,毆打輕松籌員工的打人者水滴籌員工李某,被處以行政拘留十二日,并處罰款500元整。
02
眾籌平臺(tái)和保險(xiǎn)商城,誰體量更大?
官網(wǎng)資料顯示,水滴籌累計(jì)超過2.5億愛心人士參與幫助,累計(jì)產(chǎn)生了6.5億人次的愛心捐贈(zèng)活動(dòng)。截止去年底已為大病患者籌到200多億救命錢,不收取任何服務(wù)費(fèi)。
輕松籌官網(wǎng)介紹,輕松籌是國內(nèi)最大的免費(fèi)大病籌款平臺(tái),不收取任何服務(wù)費(fèi),輕松籌已幫助超過160萬個(gè)家庭成功籌款超過255億元。
在眾籌平臺(tái)拉流量,利用場景轉(zhuǎn)換為保險(xiǎn)銷售是兩家公司的相同策略。
水滴保險(xiǎn)商城是水滴公司2017年5月推出的互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)嚴(yán)選平臺(tái)。截至目前,平臺(tái)累計(jì)保障用戶數(shù)超8000萬,76%的用戶來自三線及三線以下城市。
輕松集團(tuán)很少對(duì)外披露保費(fèi)收入,但在今年3月,公司對(duì)外稱現(xiàn)任CEO張科領(lǐng)軍輕松集團(tuán)僅180天,就拿下了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)增速第一的成績。2020年1-2月,其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入較上年同期增長近10倍,并以50%的增速持續(xù)攻占市場。
該消息一出,水滴保險(xiǎn)公關(guān)總監(jiān)曾在朋友圈質(zhì)疑上述增長數(shù)據(jù)造假。這件事熱度尚未冷卻,一個(gè)月之內(nèi),兩家公司矛盾再度升級(jí),直接為了眾籌對(duì)象大打出手。
再看水滴公司的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)化情況。據(jù)官網(wǎng)介紹2019年,水滴保險(xiǎn)商城實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)快速增長,年度新單年化保費(fèi)突破60億元,單月新單年化保費(fèi)超12.6億元,長險(xiǎn)單月新單年化保費(fèi)超1.5億元。
資本加持層面,2014年11月,輕松籌獲得IDG資本1200萬A輪投資,2016年1月,輕松籌獲得IDG資本、德同資本的B輪投資。在2017年輕松籌已獲2800萬美元C輪融資。
然而比起“出道”較早的輕松籌,水滴籌的融資情況大有后來居上之勢。2017年8月,水滴籌獲得1.6億元人民幣A輪融資,2019年,水滴公司共完成B、C兩輪超過15億元融資。
03
互聯(lián)網(wǎng)基因和保險(xiǎn)基因,誰更重要?
輕松集團(tuán)旗下?lián)碛?strong style="box-sizing: border-box;">輕松籌、輕松保、輕松互助、輕松健康和輕松公益五大業(yè)務(wù)。與之相似, 水滴公司旗下有水滴籌平臺(tái),水滴保險(xiǎn)商城,水滴互助三個(gè)主要業(yè)務(wù)。
從高管經(jīng)歷來看,水滴公司和輕松集團(tuán)的基因并不相似。
輕松籌創(chuàng)始人、董事長兼CEO楊胤,曾是IDGChina副總裁兼IDG會(huì)展集團(tuán)總經(jīng)理。為了拓展旗下輕松保的業(yè)務(wù)更快變現(xiàn),輕松籌對(duì)于保險(xiǎn)高管的挖角一直很用心。
從一開始安心財(cái)險(xiǎn)原總經(jīng)理鐘誠的跳槽,到去年9月弘康人壽原總經(jīng)理張科的辟謠最終又加盟并擔(dān)任輕松集團(tuán)CEO的風(fēng)波,讓公司的保險(xiǎn)底色愈加濃厚。在加入輕松集團(tuán)之前,鐘誠與張科已在保險(xiǎn)圈內(nèi)深耕20余年。
再看水滴籌,從創(chuàng)始人沈鵬到各個(gè)業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人雖有豐富的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷,但幾乎沒有在保險(xiǎn)公司干過,而都在美團(tuán)奮斗過的從業(yè)史,或許為他們?cè)鎏砹诵┰S“狼性”。
徐憾憾,水滴籌掌門人。北京大學(xué)畢業(yè)后,曾就職華興資本、今日頭條,2016年進(jìn)入水滴公司,當(dāng)年7月聯(lián)合創(chuàng)辦水滴籌。徐憾憾在華興資本做FA時(shí)參與了美團(tuán)的融資,之后通過王興介紹給張一鳴當(dāng)業(yè)務(wù)助理。
楊光,現(xiàn)任水滴公司合伙人,水滴保險(xiǎn)商城總經(jīng)理。先后在加拿大安大略省金融服務(wù)委員會(huì)、Foresters保險(xiǎn)公司、德勤財(cái)務(wù)咨詢、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)略和投資部工作。
水滴互助的聯(lián)合創(chuàng)始人胡堯,2013年加入美團(tuán),先后擔(dān)任美團(tuán)餐廳項(xiàng)目部、美團(tuán)Wifi事業(yè)部的技術(shù)負(fù)責(zé)人。
早在此前,因地推業(yè)務(wù)員被曝光“掃樓籌款”,水滴籌就曾被推上風(fēng)口浪尖。過分嚴(yán)格的平臺(tái)考核制度給了籌款顧問(地推)巨大的壓力,也造成每個(gè)患者背后都有各大平臺(tái)的籌款顧問盯著。
雖然輕松籌和水滴籌的集團(tuán)背后都有商業(yè)和利益的驅(qū)使,但在做公益的時(shí)候,面對(duì)的是急需幫助的病人和充滿愛心的網(wǎng)友。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)在未來會(huì)面臨更激烈的競爭,但這樣的競爭或許不應(yīng)發(fā)生在公益行業(yè)。水滴籌和輕松籌不是“美團(tuán)”或者“餓了么”,不能像搶外賣訂單一樣對(duì)待這些需要幫助的生命。
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