銀保亂象再發(fā)，農(nóng)銀駐點(diǎn)銀行違規(guī)收罰單
- 2020年07月15日
- 19:03
- 來源：https://mp.weixin.qq.com/mp/profile_ext?action=home&__biz=MzIyNjY0NDEzNQ==&scene=124#wechat_redirect
- 作者：保契
保契銳評(píng)
7月15日，農(nóng)銀人壽湖州中心支公司收到了監(jiān)管開出的18萬元罰單，原因是存在公司員工駐點(diǎn)銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的違法行為。
據(jù)罰單內(nèi)容顯示，監(jiān)管把16萬元的罰單開給了農(nóng)銀人壽湖州中心支公司，公司的法定代表人沈永芳因?qū)Υ诵袨槌袚?dān)管理責(zé)任，也收到警告并罰款2萬元。
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十年前曾是合法行為
其實(shí)保險(xiǎn)公司員工駐點(diǎn)銀行帶貨的這個(gè)行為，在十年前是合法的。在銀行剛開始銷售保險(xiǎn)時(shí)，確實(shí)有保險(xiǎn)公司員工在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)，設(shè)立專門的柜臺(tái)來銷售保險(xiǎn)。但由于客戶很難分清哪些是保險(xiǎn)公司的員工，哪些銀行的員工，“存單變保單”的銷售誤導(dǎo)時(shí)有發(fā)生。
保險(xiǎn)公司員工駐點(diǎn)后，銷售誤導(dǎo)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、退保金大幅上升等問題。由于早期該渠道發(fā)展方式較為粗放，社會(huì)各方面對(duì)該渠道銷售行為中的一系列問題反映較為集中，包括“存單變保單”、產(chǎn)品適銷不對(duì)路、產(chǎn)品介紹不全面、客戶信息不真實(shí)等。
針對(duì)這樣的問題，原中國銀監(jiān)會(huì)出手整頓銀保市場(chǎng)，叫停保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)銷售。原中國銀監(jiān)會(huì)在2010年專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2010〕90號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知1》），其中第十二條明確規(guī)定：商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)。
此后，保險(xiǎn)公司在銀行的駐點(diǎn)銷售人員全部撤出了銀行的網(wǎng)點(diǎn)。
2013年11月，一份名為《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行、郵政保險(xiǎn)代理渠道銷售行為的通知（征求意見稿）》下發(fā)到銀監(jiān)分局、地方法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及部分保險(xiǎn)公司。意見稿最引人關(guān)注的是對(duì)“禁止保險(xiǎn)公司人員駐點(diǎn)”有所松動(dòng)，在滿足相關(guān)規(guī)定時(shí)，保險(xiǎn)公司人員可以在銀郵機(jī)構(gòu)的相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輔助咨詢，只是不能與銀行員工撞衫。
然而在2014年1月原中國保監(jiān)會(huì)、原中國銀監(jiān)會(huì)正式聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2014〕3號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知2》）中，并未放松“商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)”的限制。
雖然監(jiān)管一直有明令禁止，但保險(xiǎn)公司們的小動(dòng)作一直沒有停止。2019年8月，中國銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》的通知（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2019〕179號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知3》）。《通知3》于第四十二條重申：“商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員等非商業(yè)銀行從業(yè)人員在商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事保險(xiǎn)銷售相關(guān)活動(dòng)。”《通知1》和《通知2》同時(shí)廢止。
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屢教不改的保險(xiǎn)公司
由于銀保代理渠道業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，促進(jìn)了人身保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模的快速增長(zhǎng)。不少保險(xiǎn)公司都盯上了這塊蛋糕，但有合規(guī)的路徑不走，偏偏要派人駐點(diǎn)銀行。
農(nóng)銀人壽湖州中心支公司的違法現(xiàn)象絕不是個(gè)案。2018年，某壽險(xiǎn)公司呼和浩特中心支公司就曾因銷售人員駐點(diǎn)銀行并欺騙投保人收罰單，監(jiān)管責(zé)令改正、停止接受銀行代理新業(yè)務(wù)1年并處罰款60萬元。
外資里的優(yōu)等生友邦保險(xiǎn)，也在2016年被曝光在浦發(fā)銀行東長(zhǎng)安街支行里銷售保險(xiǎn)。暗訪者稱在理財(cái)經(jīng)理的推薦后，他對(duì)重疾險(xiǎn)表現(xiàn)出興趣，該支行理財(cái)經(jīng)理便將其引薦給了另一人。仔細(xì)了解后才發(fā)現(xiàn)，此人衣著雖然與銀行的工作人員相似，但其身份卻是友邦保險(xiǎn)的銷售人員。
保契還發(fā)現(xiàn)，在某論壇上，還存在華夏保險(xiǎn)的“銀行駐點(diǎn)客戶經(jīng)理”的招聘信息。招聘中寫到工作地點(diǎn)為“中農(nóng)建工郵儲(chǔ)，中信，浦發(fā)，交通等各大銀行”；工作內(nèi)容為“協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理銷售理財(cái)產(chǎn)品”。
《通知3》第三十九條規(guī)定，商業(yè)銀行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在同一會(huì)計(jì)年度內(nèi)只能與不超過3家保險(xiǎn)公司開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)合作。不通過銀行合規(guī)的授權(quán)銷售，而是通過駐點(diǎn)搶客戶，是被利益沖昏了頭腦。
< END >
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