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科技賦能保險大數據的深度挖掘

近年來，保險科技生態發展日新月異。資本對保險科技也愈發青睞，過去五年，保險科技領域的風投從16億美元增長至103億美元。壹心科技A輪投資由珠海領先互聯投資領投，A+輪融資由易創智達科技領投，諸暨經開創融投資跟投。

獲得新一輪融資后，壹心科技重點用于科技平臺完善和用戶服務運營、人才引進，以及從業務優勢區域向全國拓展，除此之外，也有了這次成立的聯合實驗室。科技與保險的結合，已從營銷渠道互聯網化向科技深度賦能保險演進。

談起與北航高精尖中心的合作，壹心科技創始人戚洪標認為：“通過成立聯合實驗室，雙方將建立在保險大數據、保險人工智能系統等領域的專項合作項目，整合雙方的平臺優勢與資源渠道，努力為代理人和專業中介公司提供全方位平臺服務，進而為保險行業高效發展提供動能。”

據了解，北航高精尖中心旨在圍繞復雜大數據可計算、群體智能可學習、多態跨域知識可關聯等科學問題，開創面向腦智能的數據科學、智能科學、認知科學三大研究方向，可以幫助開創面向保險中介的新型服務模式，從功能賦能逐步衍變為數字化、智能化保險營銷解決方案。

“高精尖中心的核心科研成果一定要與前沿的科技產業結合，形成產業鏈，”北航高精尖中心執行主任劉旭東指出，“賦能行業是他們最希望看到的事情，希望未來與壹心科技加強大數據和人工智能建設，找到雙方的共同關心點，站在更高的角度服務大眾。”

優化基于數據分析的營銷模式

疫情過后，保險業應該更加重視數字化建設和運營，將疫情帶來的壓力轉化為企業變革的動力，不斷加強戰略布局，加快轉型。在保險大數據應用層面，精準營銷、產品設計、風險控制以及保險場景的深度融合，都是壹心科技的著手發力環節。

在線上，壹心科技擁有協同且融通的科技平臺，分別為面向代理人的“保險俠” 智能展業平臺、面向企業的“易企保”智能服務平臺，和面向個人用戶的“咿蛙”保險交易平臺，以及分布式保險中介核心業務系統，面向保險中介公司提供技術支持。

保險機構大量高價值的數據是行業的天然優勢，但當前對大數據進行深入挖掘和利用的還不夠深透。而基于大數據下的產品通常具有定制性、分類性、融合性和實效性，相比傳統產品有很大優勢，可以更好解決客戶的個性化需求和痛點。

壹心科技充分利用大數據和人工智能分析技術，對保險顧問及客戶進行深入分析，對代理人進行畫像，甄別出高產能代理人的先天特性和后天發展特征，有助于在有限的渠道配置更有效的資源，并結合基于客戶畫像的個性化產品推介，有效地為保險顧問賦能。

此外，大數據團隊將成交客戶整合成簡明的抽象標簽，通過不斷對客戶的微觀分群，實現對客戶行為特征和心理偏好的洞察，構建全面、多維度的用戶畫像體系，預測客戶需求，展開精細化營銷。這一操作打破了渠道選擇和營銷模式原有各自為政的模式，轉為基于如何給客戶提供最佳產品組合為標準，最大程度挖掘客戶需求，渠道間共享客戶關注信息。

通過與北航高精尖中心的合作，壹心科技將不斷推進數據標注、系統開發、模型構建訓練、渠道推廣等多方面的能力，通過自然語言建模訓練自有機器人，為保險公司、保險經紀或代理公司、代理人、投保人等在內的各參與方提供支持。

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