保險增員和運營公眾號差不多性質,都講究「拉新、促活、留存」。報名送訓只是完成了增員的第一步「拉新」,接下來的第二步「促活」才是重中之中,因為它直接關系到增員最后一步:新人是否能「留存」。
有人覺得反正我把人帶公司來了,面試交費了,也參加新人班了,任務完成了。于是接下來對新人就不上心了。這樣做的結果就是新人很快脫落,你之前的努力也就成了竹籃打水,一場空。
仔細想想,能成功增員新人也是挺不容易的,甚至比簽單更耗費精力。好不容易增來的新人,卻因為自己的失誤造成人員流失,那不白努力嗎?
為了避免這種情形的出現(xiàn),不妨借鑒行業(yè)增員高手的「1234」理論,不僅讓人增進來,也能讓人留得住。這樣的增員才有意義。
1 次面談
其實增員期間應該與新人進行最少3次面談。這里的1次面談指的是在新人班結束后的那面長談。
本次談話的重點是「職業(yè)規(guī)劃」,簡單點說就是讓新人學會算帳,先確定了他想要的收入(或職級),然后告訴他如何實現(xiàn)這個目標,應該怎么做。
新人白紙一張,雖然經(jīng)歷了新人班的系統(tǒng)課程,但對這個行業(yè),特別是收入問題肯定有一肚子疑問。我該從哪著手,每天要干什么,能得多少錢啊?這些問題都要在本次面談中解決。
簡單的做法就是確立新人目標(比如月入2萬),即每月簽多少保單,然后根據(jù)概率推算出每天要拜訪的客戶數(shù)量,把大目標轉化成小工作量去完成。
2 個目標
想在保險行業(yè)長久的走下去,就要學會「兩條腿走路」,即個人業(yè)績和團隊建設兩手抓。入司就明白這個道理非常重要,能少走很多彎路。
可以先觀察一段時間新人的表現(xiàn),如果在業(yè)績方面表現(xiàn)突出,就協(xié)助他完成的更好,先實現(xiàn)穩(wěn)定業(yè)績的小目標,再慢慢的教導他去嘗試增員。
幾乎每個人在這兩個目標上都有所偏科,即一個做的好,另一個做的不怎么樣。作為增員人要時刻關注新人情況,及時為他作指導,解疑答惑。
3 個技能
行業(yè)新人需要掌握基本功,如果新人進入公司好久了連自己公司、產(chǎn)品或個人介紹都說不好,你能指望他產(chǎn)生多少價值?以下三點,嚴是愛、松是害。
一、學習產(chǎn)品。公司最新產(chǎn)品責任要弄懂、要會講,連自己家的產(chǎn)品都不懂還談什么專業(yè)、銷售。最起碼把其中一個產(chǎn)品給完全搞懂才行,必須時刻監(jiān)督。
二、介紹公司。自己公司的優(yōu)勢在哪里,企業(yè)文化或公司戰(zhàn)略,這些是以后有可能用到的談資,一個不會介紹自己公司的代理人,客戶會覺得他專業(yè)嗎?
三、模擬演練。聽的再多不如自己去做,新人是最應該多練的,每天早會留出時間模擬拜訪客戶、拒絕話術處理、專業(yè)化銷售流程,這些都是必需的。
4 個習慣
專業(yè)保險銷售會自主經(jīng)營,不用別人督促就知道自己該干什么。這一部分緣于他們有自律性,更是因為他們因為養(yǎng)成了好習慣。所謂好習慣就是:
1、出勤:出勤是原則性的問題,不能在這個方面作出任何退步,新人必須要堅持每天出勤。不出勤就不給上崗,不出勤就不作陪訪。有了出勤才能學習到專業(yè)知識,才能了解公司動態(tài),才能更好的管理和輔導。
2、拜訪:拜訪是壽險營銷之根本,沒有拜訪就沒有一切。每天要求新人現(xiàn)場列名單打電話,每天固定三訪,并在次日檢查并指導,做好活動量管理。可以將拜訪中的問題做預演,共同提出解決方案,共同學習成長。
3、名單收集:名單收集至關重要,可惜許多人會忽視此項技能。大多數(shù)新人流失是因為客戶資源枯竭,而名單收集能保證有源源不斷的客戶線索等待挖掘。統(tǒng)一給新人發(fā)放客戶名單記錄本,定期檢查,每月最少10到12個,保證新人永遠有拜訪的目標。
4、增員:新人比老人更要掌握增員的技巧,許多優(yōu)秀的老師也分享過「新增新」模式的威力。團隊成員互相預演,并真正了解增員的重要性,寧可少開一單,如果能換取多增一人,那就是賺大了。
同樣是增員,有的人做了好多年團隊還是那幾個人,有的人短期內就建成了自己的壽險帝國。決竅肯定是有的,但也要有心人才能堅持和發(fā)現(xiàn)。
保險之路,學無止境,共同成長,共同進步吧。
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