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保險的本質是好的，它在最關鍵的時刻幫助人們轉移風險、彌補損失；這個行業也非常好，它公開透明，行業給每個人賦能，激發能力，激勵成長，是個正能量的行業。

但是在銷售保險和增員的過程中，我們總會遇到這樣那樣的問題。如何化解對方的疑問與異議，讓他們購買保險或加入保險，則需要一定的邏輯、經驗與技巧。

今天咱們就來講講，增員過程中最常遇到的拒絕問題及處理話術，給大家提供邏輯方面的參考。

我對保險不了解，有沒有經驗，怕做不好

看得出來您是位認真的人，在做什么之前都要做好周全的準備。您這種類型的人要么不做，要么肯定能做好。對保險不了解倒也很正常啊，畢竟隔行如隔山。

如果您打算去超市做收銀，是不是也要先自己熟悉超市收銀系統，準備妥當了有經驗了再去應聘？肯定不會是吧，因為好多行業都是邊學邊做的，保險也是。

我們公司有專業化的系統培訓，從淺到深的讓您了解這個行業，而且全程有我帶著您成長，幫您講解和說明，您這么聰明肯定上手比較快。

我認識的人有限/我的朋友太少，怕做不久

看來您對銷售行業還是比較了解呢，先給您點個贊。其實保險不是全部要賣給朋友或家人的，如果都賣給自己的親戚朋友，恐怕行業里多數的人都要下崗了吧，哈哈。

保險是銷售給需要的人，親戚朋友如果認可，也可以把保障先帶給他們，但他們只是占了一小部分。很多陌生人也需要保險，他們才是我們最主要的潛在客戶。

保險是個交朋友的工作，我的許多客戶之前從來不認識，現在反而和我成了好朋友。做這份工作你的人脈會來越廣，朋友也會越來越多的，您不必為客源擔心。

我口才不好，不適合做保險

有口才就能做好保險嗎？哈哈，咱們又不是相聲演員。保險工作說白了就是翻譯官，幫著客戶把合同中的條款和責任，用最聊天的形式講出來就行了。

你也不必擔心自己看不懂，保險公司最基礎的課程就是學會怎么看懂保險合同，沒有你想的那么難。面對客戶的時候，把你學到的知識講出來，就這么簡單。

即使退一萬步講，你干三個月不干了，最起碼你學會了如何看懂保險合同也是種收獲吧，以后買保險，誰也糊弄不了你，你掌握的知識可能比賣保險的還多呢。

我害怕有任務，怕完不成

我同意您的看法。但咱們想想其他行業就沒有任務嗎？只要關于銷售的就有任務，工程相關的還要抓進度，搞生產的為了訂單還能還要加班，每個行業都這樣。

其實做保險的任務不高，如果訂高了每個人都完不成被開除了，誰來賣保險啊。我覺得您不應該擔心這個，而是應該想著如何成為公司的績優高手。

公司給每個績優高手的福利都是很大的，不僅底薪不是一個檔次，而且還有多種多樣的額外獎勵。我給您講講哈，比如這次參訓，如果能開單還獎勵一個旅游名額呢，您知道去哪旅游嗎？去... ...

現在做保險的太多了，有點晚了

您也覺得周圍做保險的多了是吧！您想想，為什么做保險的越來越多了呢？因為這個行業在快速發展啊！如果哪個行業不好，做這行的應該是越來越少才對呀。

我就這么說吧，就算你現在跟我加入了保險行業，咱全國保險從業者也就800萬左右，但是中國有多少人啊？平均每個業績員要服務幾個啊？所以說以后會更多的！

而且以前人們不買保險，是對保險不了解，而且溫飽問題還沒解決，知道保險的好也沒有多余的錢配置。現在不一樣了，人們都有需求了，老百姓家里也有錢了，現在加入正好能趕上保險行業的黃金時代啊。保險業市場廣闊，再不進來就更晚了。

我不愿做這一行，我覺得... ...

看得出來您非常有主見。但是咱們再有主見，有時候也沒得選擇。我的愿望還是不上班呢，但是為了掙錢不得不咬牙堅持啊。為了生活的更好，有些想法得拋開。

您這樣吧，詳細說說您不喜歡這個行業的哪一點。是它的收入，還是它的工作時間，還是說它能帶給人的成長有限？是這三點中的哪一點？

收入？可不要這么說啊，保險行業的收入可是非常高的。工作時間？還有比保險的工作時間更自由的嗎？你休班甚至不用請假。有限的成長？別的不說，你在保險行業呆三個月，就能明顯的感覺到自己的不一樣！

與客戶溝通的時候，最好真誠相待，有什么說什么，而不是生硬的背話術。話術只作為邏輯參考，給你提供一個解決異議的思路而己。

如果對方確實不愿意加入保險行業，也不要太勉強。人各有志，我們把自己該做的都做到就行了。為了讓行業/公司更快的發展，增員動作不能停，也愿各位都能付出就有回報。