國外曾批量調查入司沒多久就離職的保險代理人,對他們進行調查和盤問,試圖找到導致他們離開的原因。結果發現占比最高的一項是:缺少可以拜訪的優質準客戶。
中國有句古話叫「巧婦難為無米之炊」。即使你認真做過規劃,也有接受失敗與拒絕的覺悟,若沒有客戶可供拜訪,會讓覺得自己就像老虎吃天——無處下口。
所以咱們今天就來聊聊,對于新人來講,如何找到你的第一位保險客戶。
雖然我們常說「人人都需要保險」,可是不見得人人都能買保險。保險的特殊性在于,健康的時候好買,病了就不能買;年少的時候是人挑保險,年邁卻是保險挑人。
從銷售的角度來說,越是有風險意識、有經濟基礎、脾氣好的人,才更容易接受保險。否則的話,也不太好銷售。所以在銷售產品之前,要明白優質的客戶應該符合以下條件:
有經濟能力的人(A)
即使客戶具有風險意識,也特別認可保險,可是他連飯都吃不上,你讓他買保險,第一年能交得上費,往后呢?特別特別窮的家庭的第一目標是掙錢。
有決定權力的人(B)
即使客戶的意愿再強烈,如果他在家庭中的地位比較低,說了什么家人都不支持,那他對保險的期望也只能是一廂情愿,因為他不當家啊。
有保險需求的人(C)
如果這個人也有經濟能力,在家也有最高的話語權,可是他就是不認可保險,沒有這方面的需求,你就很難攻克。畢竟你無法用學了三個月的話術改變他三十年固執的觀念。
身體健康的人(D)
有經濟能力、有決定權、也有保險需求,可是已經得了重大疾病了,這個時候再想買保險,也會受到種種限制。所以這種情況我們也很無奈。
容易接近的人(E)
假如客戶有錢、在家有權威,也有保險的需求,身強力壯,種種條件都好。可他是個牛脾氣,一句話說不好就掀桌子要揍你,這樣的人也不太好接觸。
如果能同時達到這幾個條件,不要懷疑,他是妥妥的優質客戶。你盡管大膽、放心的和他交流,成單的機率特別高。
知道了優質客戶應該具備的條件,到哪里去找這樣的客戶呢?人活一生,總有好多熟悉的人,我們可以先從這些人當中著手,進行分類和篩選。
1、直系親屬、親戚朋友
那些他們結婚你要去參加婚禮的,住院了你要去探望的,有輩份和血緣的,過年過節你要去送禮的,遇到事了能幫你處理的,這些人是優選。
2、同學戰友、領導下屬
曾在一起共事或成長的,長期在同一屋檐下生活的,比普通朋友關系更進一步的、能經常見面而且玩得來的、有長期的業務往來的,這些人的成先級也高。
3、街坊鄰居、生意伙伴
離你家特別近的,偶爾能串門的,生意方面的上下級,共同做生意的,一起做某項事業的,雖然不經常見面但有共同目標的,或住在同一區域的,這些人也值得開發。
先別篩選,先填寫100個你所認識的人的名單。這些人可以包括有直接關系的人、間接關系的人和沒有關系的人。先寫完再進行分類,寫到確實沒有了為止。
篩選優先級,進行分類
這100個名單中,在所有人名字后面備注ABCDE。有經濟能力就填A、有決定權填B、有保險需求填C、身體健康填D、容易接觸填E。如果某人名字后面是ABCDE,那你就可以準備約訪了,因為他每個條件都達標。
名字后面五個字母全的,你也可以叫他「五星客戶」;名字后面只有三個字母的就叫他「三星客戶」,依次類推。拜訪的順序也很靈活。
你把100個名單,分成一個月去拜訪,幾乎每天拜訪3到4個。如果覺得太多了也可以再少點,但最起碼要1訪以上。看個人的精力和時間來劃發。
可以先從5星客戶開始拜訪,全部拜訪完了再去拜訪4星客戶;也可以每天拜訪一位5星客戶,再拜訪一位1星客戶,均衡著來。拜訪結束后更新客戶的備注,因為有可能實際的情況與你的備注有沖突。
在此之外,你要明白一個道理:「問渠那得清如許?為有源頭活水來」。客戶名單總是有限的,如果沒有客戶名單了,你接下來要去拜訪誰呢?
所以你還要掌握「收集新客戶名單」的技能。今天的文章內容就到這里。如果留言超過10條,明天接著更新。如果少到10條,那我就看心情更內容吧。
希望今天的分享能對大家有所幫助。晚安。
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