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談保險銷售人員的「專業」

  • 2019年07月04日
  • 21:20
  • 來源:
  • 作者:阿狼

有位女粉絲在公眾號留言,說我是她認識的最專業的保險銷售。這句夸贊搞得我很惶恐,趕緊給她回復:姑娘,你肯定接觸的人不多。夸我帥,我能厚著臉皮承認,夸我專業,我覺得自己還不太夠格。


雖然從業5年了,但我一直自認還不夠「專業」。也許是江湖越老、膽子越小的緣故,懂得了越多的保險知識,越覺得自己掌握的知識少的可憐。


專業這個詞很有意思:專心、專注的只做一門手藝或行業。知易行難。我現在一邊顧著保險,一邊要抽時間做公眾號運營,還要照顧著客服工作室,精力遠不如從前。所以當別人說我專業,我只會覺得羞愧。


今天就來聊聊,我眼中的「專業」人士是個什么樣。

劉國梁作為國內乒乓球方面的頂級專家,不僅自己拿金牌拿到手軟,當了教練后也培養出了一批又一批的金牌選手。那他資歷這么深,打球會厲害到什么程度呢?


在一個節目中,我有幸看到了他的球技,真的可以用登峰造極來形容了。一位學員拿著球拍放在球網之上,球拍與球網之間的距離非常窄,勉強可以飛過一只乒乓球。


劉國梁拿起球拍發球,球居然穩穩當當的通過了球拍與球網之間的距離!玩過乒乓球的都知道,力度的掌控、發球的角度出現偏差,都有可能讓球偏離目標,但他顯然已經把乒乓球玩到了指哪打哪的境界了!


之所以有這份功力,正是源于他不斷的練習與積累。作家格拉德威曾提出一萬小時定律:人們眼中的天才之所以卓越非凡,并非天資超人一等,而是付出了持續不斷的努力。10000小時的錘煉,足以讓任何人從平凡變成世界級大師。


保險銷售也是這樣。我有一位非常厲害的同事,他給客戶設計保險計劃,最終多少保費幾乎是張口就來,根本不用看費率表。而我每次都要用到計算器,因為不同產品、不同年齡段、不同交費周期的費率相差太多了。


但他就能做到隨時報價。哪怕給客戶設計了一堆附加險,最終的保費結果也很少出現偏差。我問過他怎么做到的,他說做的多了自然就記住了。


如果你遇到這樣的保險銷售,你會不會稱贊他一句「專業」呢?所以專業的第一個條件:要有大量的積累。


昨天發布的文章《一男子收集「輕松籌」案例半年,發現些大秘密》,被輕松籌公司舉報了,說是抹黑了他們公司。其實我本意不是這樣的,既然人家不愿意,那我就趕緊的把文章刪除了,不給別人制造麻煩。


文章提到有個厲害的人,記錄了09年1月到6月朋友圈里的所有籌款案例,并且提取了案例中的相關數據,還做了個數據分析,得出了許多讓人吃驚的結論。


每個人都有朋友圈的,每人朋友圈里也總有人發這些東西,但這么多年了,我很少見有人會去把這些內容記錄下來。有人揣測此人的用意,我卻要贊美此人的用心。


我剛學會做保單年檢的時候,做過一份超級細致的《家庭保單年檢記錄表》,并且堅持更新了一年多。幾乎每位客戶的家庭概況及投保詳情都非常的清楚,每當有客戶問到保險方面的問題,我都能在1分鐘之內找到他家人所有的保單信息。


正是這個動作,讓我在那一年收獲了不少保單。所以專業的第二個條件是:用心。用心去做某件事,只要你認為它是對的。它絕對能為你帶來談資,為你加分。

前兩年有一則視頻走紅網絡,視頻中的這位姐霸氣側露(后來才知道她是平安的某位總監),給組員訓話鏗鏘有力,底氣十足,金句不斷,被無數保險同業爭相轉發。


看完這部視頻,對這位姐姐的印象是什么?相信大家腦海中會閃過無數個贊美的詞:霸氣、經典、有道理、贊同,當然還有一個詞:專業。


專業的人總能用最通俗易懂的話,解釋復雜的道理,總有強大的氣場,支撐著自己的一言一行。而這份氣場,源于多年來的實踐,源于對行業的熱愛,更源于那份強大的自信。


所以,想成為專業保險從業者的第三個條件就是:自信。堅信自己的知識和技能是有價值的的,堅信自己從事的是一個崇高的偉大的事業,這也是能長久在行業發展下去的工作動力源之一。


幾乎每家保險公司都有高峰會,或者一些特殊榮譽的盛典,只有高手或績優才有資格參與的那種。這些盛會一般選在風景好、或者環境佳的場所舉行,甚至衣食住行全包。


開這種會議的目的,一是為了犒勞表現好的績優高手,二是為了讓他們彼此認識,知道人外有人,比你牛的人多的是呢,比你更厲害的人有的是,你還要繼續努力啊!


一個人格局、眼界,對他能到達的境界有著極其深遠的影響。只有不斷的去見識、見自己、見天地、見眾生,才知道自己與他人的差距有多遠,才知道接下來如何優化自己。


這也是一個不斷學習的過程,去見識山,然后翻越山,再看到另一座山,再去翻越,直到成為別人眼中的山。


所以成為專業的第四個條件是:對比。向優秀學習、向卓越看齊,格局放大,視野放寬,把時間與精力放在美好的事情上面,不要被日常的瑣碎耽誤了時間。


也許別人得體的儀表在你心中就是專業,清晰悅耳的談吐是你心中的專業,博學而淵博的知識儲備是你心中的專業。專業在一千個人眼中有一千副樣子。


每個人對于「專業」都有不同的認識和理解,心中對于專業也有不同的衡量尺度。無論如何,希望大家都能活成自己最希望成為的樣子。


成為一個讓所有人都大呼「專業」保險銷售精英。

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