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很少人認識到，我們的銷售過程會給客戶以感受，客戶根據體驗的好壞會給我們打上不同的標簽。比如專業、不專業、幽默、誠信、功利、無聊等等。

要想讀懂客戶，你也要學會給「客戶打標簽」。經過短時間的接觸，了解對方是哪一類的客戶，應該以什么樣的方式來經營。同一類客戶的經營方法，總是有跡可循的，這能提高我們的效率。

今天我們就來談談，面對不同類型的客戶，該如何經營。一共就8句話，真正讀懂了，無論面對什么樣的客戶，你都可以搞定。

1、生客賣禮貌

生客是指與你初次見面或不熟悉的客戶。和這類客戶還沒建立關系時，一定要給他建立好的第一印象，所以我們只要從外在的禮儀入手就好。

你剛認識一位朋友，這人說話粗魯，隨地吐痰，不斷的飆臟話，你心里肯定會反感。所以我們反著來就好。彬彬有禮的人，所有人都會喜歡。

2、熟客賣熱情

熟客是指與你關系非常熟，或者已經成交很長時間并保持聯系的客戶。客戶在你這里成交后，會享受什么不一樣的待遇，一定要體現出來，而且你也應該對老客戶表現出應有的熱情來。

熟客之所以在你手里成交，是因為他選擇了信任你。他們最害怕的時候是需要的時候你不在，所以每次見到他們都要熱情起來，維持這份信任。

3、急客賣時間

急客是指性格上不喜歡拐彎抹角、追求效率的直性子客戶。這一類客戶你要搞清楚他為什么這么急，把他最擔憂的問題給解決了，大概率能快速成交。

每個人對自己的時間都有規劃，這類人把時間看的得急，或者有其他事要做，留給你的時間并不多，你找準他最核心的需求并滿足就好，珍惜他的時間你就成功了一半。

4、慢客賣耐心

慢客是指什么事都想的太多，很難馬上做出決斷的客戶。慢客非常折磨人，因為他們有可能不斷的打翻之前的方案，非常讓人抓狂。

一方面是因為他覺得方案還不夠好，二來是缺乏主見。所以想要成交此類客戶，你就只能拿出耐心來，必要時告訴他，這就是最好的方案了，引導他立刻做出購買決斷。

5、有錢賣尊貴

尊客是指經濟能力好，購買商品時想突出優越感的客戶。這類客戶比較好服務，你只要證明你的產品足夠好，足夠配得上他，然后再搭配更好的包裝和服務即可。

這類客戶可以適當的采用激將法。比如張局也選擇了這款產品，他選的是5000檔，您是選擇一樣的，還是比他高一級的6000檔的？這一檔比他多了兩項功能... ...

6、沒錢賣實惠

實客是指非常注重產品的性價比，對價格比較看重的客戶。這幾年流行消費降級，也就是說大眾越來越關注性價比了，花更少的錢買更多的東西是種流行。

如果你的產品是沒有讓利空間的，可以送點小禮品或服務。這類小禮品或服務可以不太貴，但是樣數多了就比較吸引人。總結起來也比較好服務。

7、時髦賣時尚

流行客是指追求流行風尚，喜歡和其他人做對比的潮流型客戶。他們買東西要看已經有多少人在買了，而且還會對你的產品提出建議或意見。

這一類客戶可以用效果圖和數據來說話。比如：您的眼光真好啊！這款產品是今年最流行的款式，簡潔而不簡單，很多大老板都喜歡這款，低調又奢華，我也覺得與您非常搭。

8、專業賣專業

專業客是指對你所從事的行業知識了解的比較多的客戶。這一類客戶要絕對的實打實坦誠相待，可以告訴他們產品的缺點，以及如何化解缺點的辦法。

如果他們的問題非常刁鉆，一看就是內行人，你就要小心說話了。不要忘了贊美他的專業，試探著邀請他加入你的行業。既然他懂的比較多，你不要推薦，讓他自己拿主意選擇哪款產品，并且再次贊美他的選擇。

每一名銷售，每年都要與無數的客戶會面，客戶的數量可能是成百上千，但客戶的類型也就那么幾類。總結出不同類型的經營辦法，就能讓你快速找到問題核心，提高成單概率。

為了檢驗大學的學習成果，最后拋出一個問題，歡迎大家留言作答：

除了文中提到的幾種客戶類型，你還知道有哪些客戶類型，以及這類客戶具體的解決辦法？