只要從事銷售行業(yè)的,肯定有自己擅長的獲客之道。獲客就是指獲取客戶信息。銷售的本源是客戶,有了客戶才能有成交,而獲取客戶有多種方法。
比如掃樓掃街(區(qū)域性陌生開拓)、緣故(熟悉的人)、轉(zhuǎn)介紹(老客戶介紹新客戶)、有獎收集(禮品型收集)、活動收集(調(diào)查問卷)、網(wǎng)絡(luò)獲客(在網(wǎng)上獲取客戶資料)等等。
有人轉(zhuǎn)介紹做的好,也有人緣故做的好,這些都是公認(rèn)的好用獲客方式。今天咱們來談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)獲客。
在2016到2017年的時候,網(wǎng)上出現(xiàn)了一批平臺,就是能夠幫你獲取網(wǎng)絡(luò)客戶的。這種平臺很多,各行各業(yè)都有,比如保險、汽車、房產(chǎn)、直銷等等。
這類平臺類似于中介,他們擁有網(wǎng)絡(luò)推廣和收集的功能,能夠建立網(wǎng)站,讓有意向的客戶在上面留下信息,然后再匹配給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)員去跟蹤服務(wù)。
早些年我也加入了這類平臺,這種獲客模式還是挺講究運(yùn)氣的。運(yùn)氣好分配到的客戶意向確實(shí)很高,運(yùn)氣不好可能已經(jīng)買完了,或者咨詢完就沒動靜了。
和其他人聊到網(wǎng)絡(luò)獲客這回事,多數(shù)人的反應(yīng)就是:騙人的玩意,不要相信。但是我在前幾天,親自見證了一位大神,從網(wǎng)絡(luò)獲客平臺得到客戶,跟蹤著簽了20萬的大單。
這一下真的是刷新我的認(rèn)知了。就像是別人給你說陌拜效果好,但是你試過效果一般,或者太隨機(jī)了,不太認(rèn)可這種模式,可是別人一下簽了個大單,這就令你的認(rèn)知產(chǎn)生錯亂了。
這也說明了一個道理,無論是哪種獲客渠道,只要用心去經(jīng)營,總能出成績的。不被人看好的網(wǎng)絡(luò)獲客是這樣,陌生拜訪、活動收集一樣是有效果的。
這位高手是河南中國人壽的一位青年才俊,加入某獲客平臺一年多,通過網(wǎng)上獲客的方式,累計簽了30多萬的保費(fèi)。開門紅才剛開始,他就簽了20萬的《鑫享至尊》。
通過他的專訪錄音,我了解到這位簽下20萬的客戶他追了好久。用的也是昨天文章中介紹的梅第的技巧,先破冰經(jīng)營關(guān)系,再挖掘需求創(chuàng)造價值,最后自然而然的就成單了。
更有意思的是,他還通過網(wǎng)絡(luò)獲客平臺增員了。客戶認(rèn)同他的專業(yè),把自己的兒子也交付給他帶著成長,現(xiàn)在客戶兒子已成為他團(tuán)隊(duì)的一名組經(jīng)理。
不僅如此,還有一位安徽的女性保險營銷員,因?yàn)槟赣H得病要照顧老人,無法像往常那樣拜訪,就加入了獲客平臺,和網(wǎng)上獲取到的客戶溝通保險。
這樣的方式,居然也簽了2萬多的保費(fèi)。別人怎么想我不知道,但我是真正感覺到了互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)展業(yè)的顛覆和變革。
所以,當(dāng)我們做不出成績的時候,不要抱怨自己的公司,也不必抱怨行業(yè),別人用陌生拜訪和網(wǎng)絡(luò)獲客都能取得這么好的成績,我們還有什么借口呢?
有人說這是個最壞的時代,各行各業(yè)競爭激烈,什么都不好干。也有人說這是個最好的時代,互聯(lián)網(wǎng)讓一切變得更加簡單。其實(shí)這個時代不好也不壞,用一句話就可以總結(jié):
機(jī)會,永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。
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