當我在網(wǎng)上翻到這條問答,心里很是糾結(jié)。首先「中國人」這個標簽范圍非常大,寫不好會被懟,其次「都不愿意買保險」這個觀點也有些偏的離譜。
這條問答目前有2345個回答,且多數(shù)回答都是對保險的詆毀,所以我有必要以5年保險從業(yè)者的身份,在這里糾正這種瞎扯淡的風(fēng)氣。
這篇文章咱們就來分析一下「為什么有些人不愛買保險」的理由,以及「中國人到底愛不愛買保險」這個事實。
不買保險的理由 1
國人避諱談生死,不吉利
人壽保險保的是什么啊?有人說是保的是健康與身體,那是好聽的說法,換成大白話講就是:生、老、病、死、殘、傷、疾病、意外。
如果有個人給你推薦一個投資項目,說你5年后能賺到100萬,你可能有興趣談。即使你不投資,5年后能有100萬,光是想想就覺得很爽。人人都向往未來能夠很美好,這很正常。
如果有個人給你推薦保險,說你買了這份保險,如果得了大病能賠100萬,你可能會撇嘴。即使你也知道真能賠100萬,你仍然不會太開心,因為給付的條件是要得大病。這是在設(shè)想最壞的情景,不見得人人能接受。
樂嘉在《非誠勿擾》當嘉賓的時候提到保險,說自己也做過保險,他還分析了為什么有些國人不太接受保險,以下為他原話:
你知道不配合(買保險)的原因是什么嗎?因為大家都認為這種事不會發(fā)生在自己身上,等到發(fā)生(風(fēng)險)的時候(再買保險)就來不及了。
我們中國人性格之中,有很滑稽的一些事情。他覺得你告訴他,闖紅燈會遭遇車禍,這個概率有多大。他說「不可能,這種事兒不可能在我身上發(fā)生」。
但是你說買彩票會中一億元的大獎,中那個大獎的概率等于你走大街上被雷劈死三次的概率,他覺得「哎,那我,我,說不定,萬一呢(就中了),對不對?為什么這事就不能發(fā)生在我身上呢?」
為什么有些人不接受保險,對保險的態(tài)度就反映了一切。覺得談這個不吉利、太晦氣,逃避現(xiàn)實,存在僥幸心理,覺得這種事不可能發(fā)生在我身上。
不買保險的理由 2
無法觸碰和試用的服務(wù)體驗
其實買保險和買車、買房,性質(zhì)上并沒有什么不同,可以一次性交清全款,也可以選擇分期付款。掏完首付,東西就是自己的了,就可以用了。
但買保險還不太一樣。交了首付你就可以把車開走了或者說房子就歸你了,這車或房你能開、能住、能看到、能體驗,保險就不行。
你有100萬的保險,或者沒有保險,從外觀上是看不出來的。所以說它在社交屬性上還不如衣服,好歹穿了別人能看見。但你有沒有保險,別人看不著。
保險是在特殊條件下才能兌現(xiàn)的現(xiàn)金流,雖然有杠桿作用,能產(chǎn)生以小博大的作用,但是多數(shù)情況下你又不能提前支取,不能提前享受,得按合同來。
所以說,買保險的這種體驗,和多數(shù)人「買了就想抱著摸著摟著用」的觀念是沖突的。特殊的體驗可能就會帶來差評,覺得這筆買賣不劃算。
也許,只有那些遇到風(fēng)險得到理賠的人,才能真正明白,保險到底好在哪里。最起碼,當疾病和意外來臨的時候,不必變賣房屋和車子。
不買保險的理由 3
一朝被蛇咬,天下無好蛇
國外保險業(yè)發(fā)展相對成熟,也難免產(chǎn)生糾紛,更不要說起步較晚的中國保險業(yè)了,經(jīng)歷過粗獷式的人海戰(zhàn)術(shù)發(fā)展歷史,總會產(chǎn)生這樣那樣的問題。
我也不能否認,確實有過不專業(yè)的業(yè)務(wù)員賣人情單,過度承諾等問題,對部分保民造成了傷害。但這并不是提到保險就要攻擊的理由。
如果你去某品牌的4S店買車,被一個黑心店員宰了一筆,意料到吃虧,維權(quán)又不順利,你受到傷害了,你會怎么做?
如果你打官司,這很好,法治社會就要拿起法律的武器。如果你說自己再也不會買這個品牌的車了,這也很合理,畢竟你被傷害過。
如果你說我再也不買車了,賣車的沒有一個好公司,賣車的沒有一個好人。在別人看來,你這種理解是不是有點極端了?誰傷害了你,你就去找誰啊,何必一桿子打翻一船人?一朝被蛇咬,天下無好蛇?
更過份的是這種人:他們自己沒有買過保險,對保險的認知只是通過身邊人的敘述,沒有思考的能力,給保險貼上「騙子」的標簽就匆忙站隊去了。
我在網(wǎng)上寫文章,經(jīng)常遇到詆毀保險的留言,如果耐心和他聊一下,從來沒買過保險。再問為什么覺得保險騙人,總會得到這么一句話:它是騙人的,我還買它干嘛,這輩子都不會買。(說得理直氣壯)
對于這種對保險一點都不懂,卻對保險指手劃腳的,我只想說:
愚昧比無知可怕,無知比貧窮更可怕!這就是對某些對保險行業(yè)有著偏見和誤解的人最好的寫照。
明明對保險一無所知,偏要說保險就是「騙人的」;明明保險就是為你避風(fēng)險,偏要說買了保險不吉利;明明保險讓您今后少花錢,偏要說保險太貴不合算;明明什么保險都沒買,偏要說保險「理賠太艱難」!
不買保險的理由 4
擁有保險只能靠主動推銷
談到「最令人頭疼的營銷行為」,很多人說反感「主動推銷」。但是咱們反過來想一想:如果銷售保險要等客戶自己想通了,自己主動去買,咱們國人能有多少家有保險的?
這和國民的意識有關(guān),和一個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展程度也有關(guān)。越是發(fā)達的國家或城市,當?shù)鼐用竦谋kU意識越好,主動買保險的人也會越來越多。
但是目前多數(shù)地方還不具備這樣的條件。即使在今天,多數(shù)人已經(jīng)開始認可保險了,但是又有幾個主動去保險公司咨詢保險,購買保險的?太少了。
你認可一件事情,別人阻擋著你,你也會去做。你不認可一件事情,別人稍微催促你一下,你就會覺得反感,甚至?xí)阉男袨楫敵赡悴蛔龅睦碛伞?/span>
孩子沒寫作業(yè),只看電視,父親看不過把電視關(guān)了,孩子哇哇就哭,邊哭邊說:我就不寫,誰要你把電視關(guān)了?(和買保險一個意思啊,能拒絕電視或手機的誘惑,到時間主動寫作業(yè)的孩子又有幾個?)
所以保險銷售不僅僅是在做銷售,而是在做市場教育。不買保險的客戶就像不寫作業(yè)的小學(xué)生,現(xiàn)在這個階段還不能等他自己想通,必要時候就要催促著他趕緊做那些會引起他反感,但是又對他有幫助和成長的事。
中國保險業(yè)的發(fā)展,其實是一路坎坷,無論你如何反感賣保險的,也不能否認他們的功勞。正是因為有了他們風(fēng)雨無阻的拜訪、長期重復(fù)的宣傳,才有了中國保險業(yè)不斷創(chuàng)造奇跡的今天。
中國人都不愿意買保險?
你能代表全體中國人?
《中國經(jīng)濟生活大調(diào)查》欄目每年抽調(diào)10萬份問卷,收集老百姓最關(guān)心的問題,參與討論老百姓最關(guān)心的話題。老百姓對于保險的態(tài)度,從這份大數(shù)據(jù)中可見其地位變化。
2016年老百姓投資理財?shù)氖走x是保險,其實是股票;
2017年投資意向調(diào)查的受訪者,依然首選保險;
2018年40.85%的受訪者表示保險是自己投資時的首選;
2019年大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,保險依然獨占鰲頭,成為最受老百姓喜歡的投資項目,至此保險已經(jīng)連續(xù)4年穩(wěn)坐老百姓投資意愿寶座。
近幾年,多家保險公司不斷曝出產(chǎn)生百萬大單、千萬大單甚至億元大單,更加印證了保險受認可的程度。保險業(yè)規(guī)模保費屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢,也說明了越來越多的人正關(guān)注保險,接受保險。
我國保險業(yè)剛發(fā)展的階段,保險消費主力群體是50后、60后、70后;中國保險業(yè)蓬勃發(fā)展數(shù)十年前,產(chǎn)品形態(tài)不斷進化創(chuàng)新,消費群體也在不斷更迭。
目前80后、90后、00后已經(jīng)成為保費消費主力了,他們對于保險的了解、保險意識、了解保險的渠道,早已經(jīng)不是以前的消費群體可比的了。
所以啊,不要拿著老舊的思想再來評判保險。那些提到保險就脫口而出:是騙子的人,思想還停留在原始社會呢。
但凡是有點學(xué)歷、有點見識的人,你看他們哪個沒有保險?在日新月異的信息時代,還能不臉紅的脫口而出:保險騙人。梁靜茹給你的勇氣?
中國人都不愿意買保險?醒醒吧,清朝早就亡了。
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