所有的保險從業者,對于開拓高端客戶的話題比較感興趣。其實概括的講,就是如何讓客戶更喜歡你、更認可你,發現你的價值,信任并接受你。
讓客戶更喜歡你?要從哪些方面著手才能讓客戶喜歡?如何發現你的價值?要從哪方面著手才讓客戶發現?怎么讓客戶信任?怎么做才能讓客戶認同?
以上每一條,都對應一個方法或技巧,短時間肯定學不會。高端客戶或圈子都是長時間經營出來的,所以是門學問,頗為繁瑣,要一點一點的掌握。
我們學習了正面接觸客戶的種種技巧和方法,今天從另一個角度來談談,如何從反面規避讓客戶討厭結果,哪些推銷保險的方式或行為,最讓高端客戶討厭。(正能量太滿也膩歪,換換口味)
依然來自于中國平安1.5億大保單締造者操浩天老師的精彩分享:
在面對高端客戶的時候,最好用請教的方式講保險。我從來不跟客戶講什么道理,比如保險你應該怎么買。因為這玩意,說實在話,大老板都喜歡給別人講道理,不喜歡被別人講道理,所以我都是采用請教。
我從來不會說唉呀,你應該怎么怎么買。我何德何能,我哪有什么資格跟他講這些道理。他們能這么成功,一定是經歷了很多事情的,看待保險的角度可能是我們都沒想到的,所以不要講道理,但我會用請教的方式。
另外,還要珍惜自己的窗口,我們窗口,現在最常見的就是,微信的窗口,不要小看這個,很多客戶從來不點贊,但默默的潛在你的微信中。你的所有營銷行為他們都是能感受的。
所以,客戶最討厭的是哪些人呢?簡單給大家統計一下:
第1個就是,鋪天蓋地發產品的,微商啊,貸款員啊,還有地產銷售這樣的,那廣告發的滿屏幕都是,你煩不煩?
還有第2種,成天發各種做人大道理的,仿佛是不食人間煙火的專家們。動不動就指點江山,高談闊論,細看還學不到什么東西,都是空話大話。
第3個,總是要求點贊,或者各種投票的鏈接。要么就是給孩子投個票,幫我砍一刀吧,讓我免費得什么東西的那種。
第4個,各種抱怨、挫折、極端的人。這樣的人發的東西,讓人看了就不舒服,各種公然開罵,指桑罵槐,朋友圈像個垃圾場一樣的。
第5個,天天各種炫耀的腦殘們。我今天賺了多少錢,我又怎么怎么了,朋友圈反映的是人的內心,一個人越缺少什么,就越喜歡炫耀什么。
第6個,只會轉發,從不現身說話的神秘人物。翻遍他的朋友圈,找不到幾張個人照片或生活場景,他是個什么人,我們都不知道。
這樣的人你煩不煩,現在反過來問問我們自己,我們有沒有做過這樣的事情,如果我們做過,我們可能也是在給我們的窗口,抹上一層不好的東西。所以我們要珍惜自己的窗口。
微信朋友圈,托微商們的福,已經成為許多人創業的場所。微信營銷也成了近幾年新興的學問,各行各業都把朋友圈當成了展示自我和商品的窗口。
既然互聯網給了我們這種便利,我們就好好利用就行了。但有些工具你利用不好,反而不會給你帶來什么好處,甚至會讓別人討厭,這就得不償失了。
朋友圈也講究個人設,你所有的好友通過朋友圈了解你是個什么樣的人,你把想展示的東西在這里展示給更多人看,讓他們通過線上社交了解你。
但是直到今天,還有些人不是很會用朋友圈,甚至連頭像都隨便換,貓狗花草甚至孩子流鼻涕的照片,都可以用來當頭像或朋友圈大圖,這就是不專業。因為你這樣并不利于你的事業。
想把一件事情做好很難,要注意的事情很多。但是想把一件事情做糟,就容易多了。微信的窗口,運營好了能讓自己有收獲,運營不好你還不如沒有。
保險從業者不必太焦慮,守好自己的一畝三分地,一樣能迎來好收成
保險跑不贏通貨膨脹,所以不買?這種心理的客戶其實沒那么難溝通
越懂心理學,越不怕保險客戶的拒絕:為什么很多人都不愿意買保險
想賣好保險得研究心理學:客戶所有的異議,在心理學都能找到解釋
孩子每年收到的壓歲錢,無非就這三種結局,看看你家屬于哪種?
盤點馬云預測過的幾條預言,讓人細思極恐的是,幾乎全都說中了!
臺灣保險人是如何溝通保險的?分享各位一段話術,請細細品讀
客戶總收到保險負面視頻?教你幫他掙脫信息牢籠,看清背后真相
每年繳3000多的少兒重疾險,保額能買到200萬!你敢信?
2025年建議所有人盡快配置保險,四個原因告訴你為什么
華泰人壽高管變陣!友邦三員大將轉會鄭少瑋擬任總經理即將赴任業內預計華泰個險開啟“友邦化”
金融監管總局開年八大任務:報行合一、新能源車險、利差損一個都不能少
53歲楊明剛已任中國太平黨委委員,有望出任副總經理
非上市險企去年業績盤點:保險業務收入現正增長產壽險業績分化
春節前夕保險高管頻繁變陣
金融監管總局印發通知要求全力做好防汛救災保險賠付及預賠工作
31人死亡!銀川燒烤店爆炸事故已排查部分承保情況,預估保險賠付超1400萬元
中國銀保監會發布《關于開展人壽保險與長期護理保險責任轉換業務試點的通知》
2024年新能源商業車險保費首次突破千億元
連交十年保險卻被拒賠?瑞眾保險回應:系未及時繳納保費所致目前已妥善解決