五四青年節,想寫點祝福保險同業的話。但我不擅長夸人啊,就到網上找了找,有句話特別喜歡:「愿你出走半生,歸來仍是少年」。
少年這個詞,聽起來就能感覺到美好,讓人聯想到陽光、活力、青春與勇敢。在短視頻平臺,《少年》這首歌也是火得不要不要的。
就連泰康董事長陳東升先生,也曾表示自己是一位「奔跑的少年」。所以,用「少年」這個詞來祝福大家,算是五四青年節最合適的了。
愿你出走半生,歸來仍是少年,這句話是什么意思呢?給大家分享兩個故事。第一篇是在網上看來的,第二篇是自己經歷的。
湖大校區里在建新教學樓,所以會有很多農民工在那里面穿梭。大多都是三四十歲的漢子,全身黝黑,不見一丁點白。傍晚和朋友們打球。有個四十多歲的農民工,一直坐在臺階上看著我們打。他工友們喊他回宿舍,他拒絕了,說再看看。我看得出來,他應該很喜歡籃球。也許是因為心血來潮,也許是因為4V4少了個人,我就喊他來跟我們一起。起初他是不好意思的,但在我盛情邀請下,他笑了笑,參與進來了。打籃球的時候,他笨手笨腳的,放不開手腳,不僅防不住人,感覺也像是游離在籃球氛圍之外。最重要的是,沒人傳球給他。所以不出意外,他那邊陣營輸了。按照約定輸了的那邊要買水。本來是對面的一個朋友去買,但他卻一聲不吭地去買了水回來,大汘淋漓的,邊給我們水,邊說對不起,說他打的不好。下一局,對面說要換人。我就叫一個朋友把他換到我這邊來。和上局一樣,他是真的菜,配合很差,也沒隊友傳球給他,但他還是很認真地在打籃球,認真的搶斷、回防。我搶到球就會傳給他,不為什么,就是覺得他應有拿球進攻和投籃的機會。
其實,我被他感動到了。我和朋友們都是穿著籃球鞋和籃球服,再不濟也是運動鞋。但他卻是一雙黃膠鞋,一雙沾滿泥漿的黃膠鞋。我不知道別人怎么看待,但我確確實實是受到了感動和心酸。當我看著他一臉認真打籃球的時候,當我看著他的黃皮鞋在地上摩擦的時候。我在想我自己。什么是少年?都說年少輕狂,都說書生意氣,都說才華橫溢,都說那些美好杰出的能力。但我覺得少年,就如這位四十幾歲的大叔一樣。即使歲月加身,即使受到瞧不起,即使做著滿身污垢的工作,即使這般那般,但還是喜歡自己喜歡的,做著自己喜歡的,這很了不起的,好不?很多仗劍聞名天下的俠客,也曾是混跡于市井之中的少年,這只是極少數的。因為并不是所有人都如你這般生活的好,也并不是所有人都能承受非議。年輕的小伙叫少年,平凡的大叔也曾是少年。或者終有一天,你會成為某個孩子的父親,某個姑娘的丈夫,某位老人的兒子,也會去接受生活給予的重壓。但他眼中閃著熱愛光芒的一刻,也算是少年。其余的,既往不咎好不好。
當你對一些事情,見的比較多了,也就會產生麻木的感覺。比如醫生,每天見慣了生死離別,一般很少會有情緒波動。
他們的職業也不允許太情緒化。如果看到傷者被車撞得那么慘,或者看到孩子那么小就得了這么急的病,因此哭哭啼啼的,手術還要怎么做?但這并不代表他們是沒有感情的。他們也會有情緒,也會悲傷和痛苦,只是不愿意呈現出現罷了。面上沒有表情的,也許正是內心最柔軟的。
其實保險營銷員也是差不多的道理,我們見過的人間悲劇,不比醫生少。因為我們每天都在和風險打交道,只要出現理賠,不是死亡就是傷殘或是疾病。有一哥們,我和他關系比較好,他是那種特別實干的類型,勤于拜訪,服務到位,為人和藹很好接觸,公司的大績優。有次和他一起去市里吃飯,吃到一半他接了個電話,我就看著他臉上的表情瞬息萬變非常微妙,從微笑著,再到震驚,再到悲傷,眼淚唰的就流出來了。我知道肯定是出了什么大事,掛斷電話后就急著問他怎么了,他揉了揉眼:我的一個客戶出車禍了,他媳婦剛打電話來,沒搶救過來,人過世了。他很快離開了,說是要去客戶家里看看。我百感交集,不知道說什么才好。那位客戶也想不到的吧,居然有位保險業務員,會為自己的離世而哭泣。
我本以為,他的這種反應,應該是家里人怎么了,沒想到是他的客戶。而且他的悲傷表情也不像是裝出來的,況且根本沒有必要裝,就是他的真情流露。
我在他最悲傷的時候,見到了他最真實的一面。第一次見他在公開場合哭成那樣,第一次見有人能和自己的保險客戶有這么真摯的感情。某次公司職場大清理,一些新人入司誓言或師徒宣誓什么,平時都貼在墻上,都被撕下來了。我找到了一半張紙,寫著他剛入司時寫的誓言。
他是用碳素筆寫的,鏗鏘有力:我今天加入某某保險,往后歲月定當把所有的激情與耐心,付與所有信任我的客戶。我馬上就想到了那天他哭的場景,原來他的誓言不僅寫在了紙上,更刻在了心上。頓時就對他肅然起敬了起來。
墻上撕下來的每張紙,都見證了曾經某人站在保險公司的講臺上做過的宣誓。但這其中的多數,都離開了這個行業,這些誓言,也就成了職場的裝飾品。
無論在保險行業做了多久,有了怎樣的成就,仍然能保持初心,把精力和感情投入到與客戶的感情之中。如少年般赤誠的人,總讓人感到到溫暖。有人說年輕是那壸世美顏,有人說年輕是那颯爽英姿,可是時間分秒過去,容顏會被歲月滄桑,行動也將漸漸遲緩。最可怕的不只是這些,而是我們慢慢接受了這些,甚至看淡了人來人往,生離死別。最怕我們被生活磨平了棱角,喪失了熱愛,丟掉了那份初心。我不敢說所有保險從業者都是好的,都是感性的。但我身邊真的有太多太多同事,始終把客戶放在第一位,用行動履行著自己入司的誓言。那些風雨中,依然傻傻苦等客戶到來的;那些聽聞客戶遭遇不幸,公開場合都能哭成狗的;那些為了做出量身定做的保障計劃,在家里設計保險方案到12點之后的,我覺得他們仍然是當年有著錚錚誓言的少年。你們相信嗎,這世界上有一類與風險賽跑的少年,他們永遠為理想年輕,永遠為生命熱淚盈眶。