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為什么很多人覺(jué)得保險(xiǎn)騙人?是因?yàn)樗麄兇嬖谶@幾種錯(cuò)誤的偏見(jiàn)

  • 2020年05月10日
  • 15:58
  • 來(lái)源:
  • 作者:阿狼
盡管這都2020年了,但是你仍然能聽(tīng)到「保險(xiǎn)是騙人的」這種論調(diào)。相信再過(guò)幾年,這種說(shuō)法還會(huì)存在。

有些很多東西,是非常容易改變的,比如穿一身沒(méi)有嘗試過(guò)的風(fēng)格的衣服,不同的氣場(chǎng)瞬間就出來(lái)了,這就是人們常說(shuō)的人靠衣裝。

外在的東西好改,但最難改變的是內(nèi)在的,比如觀念。一旦形成了固有的認(rèn)知,除非是他自己想改,否則別人很難改變。

我們也要承認(rèn),市場(chǎng)上確實(shí)存在不專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)客戶造成誤導(dǎo)、欺騙,或者保險(xiǎn)這事對(duì)他們?cè)斐闪藗Γ瑢?dǎo)致的客戶對(duì)保險(xiǎn)的誤解和誤會(huì)。

本文主要討論,沒(méi)有以上提到的這種情況,為什么還是有很多人覺(jué)得保險(xiǎn)騙人。

得失偏見(jiàn)

得失偏見(jiàn)就是執(zhí)念于一個(gè)點(diǎn),而不管其他的。比如買(mǎi)了一款保險(xiǎn),交費(fèi)20年,每年4000元,保額是10萬(wàn)。就會(huì)有人說(shuō),我交都交了8萬(wàn),才給我10萬(wàn),你們保險(xiǎn)就是騙人的,早知道存銀行。

這種說(shuō)法屬于以點(diǎn)代面。他是拿存款的邏輯來(lái)看待保險(xiǎn)。保險(xiǎn)起到的是保障作用、杠桿作用,并不是簡(jiǎn)單的存錢(qián)加息。

如果第一年他就出險(xiǎn)了,保險(xiǎn)公司要賠他多少呢?10萬(wàn)啊。第一年就得到了理賠款的話,他只交了4000的保費(fèi),會(huì)覺(jué)得保險(xiǎn)好還是銀行好?肯定是保險(xiǎn)對(duì)吧。

所以買(mǎi)保險(xiǎn)不能用這種方式去評(píng)價(jià)賺與虧。40歲買(mǎi)保險(xiǎn)花4000,為什么不一出生就買(mǎi)呢,保費(fèi)才1000多,即使交20年也不過(guò)2萬(wàn),這不交的更少嗎?看起來(lái)更賺。太過(guò)在意收益,應(yīng)該去做投資,而不是買(mǎi)保險(xiǎn)。

狹窄視野

保險(xiǎn)的種種不好,多數(shù)都是來(lái)自于道聽(tīng)途說(shuō)。你看網(wǎng)上那些抹黑保險(xiǎn)的,越是罵的最兇的,你問(wèn)他買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)嗎,他會(huì)告訴你,我知道他是騙人的,怎么會(huì)買(mǎi)?

這是種很危險(xiǎn)的事情。我們都知道要從別人身上總結(jié)經(jīng)驗(yàn),但并不見(jiàn)得我們就要活在別人的經(jīng)驗(yàn)中,別人的經(jīng)驗(yàn)是用來(lái)參考的,有時(shí)候經(jīng)驗(yàn)反而會(huì)拖累到自己。

如果太在意別人怎么說(shuō),聽(tīng)取別人的意見(jiàn),到頭來(lái)也只是活成了別人喜歡的樣子。即使是買(mǎi)保險(xiǎn),挑來(lái)挑去,也只是買(mǎi)到了適合別人、別人喜歡的產(chǎn)品。

一只小鳥(niǎo)掉到了井下,被青蛙救起。青蛙告訴它,這天啊,就井口那么大,外面很危險(xiǎn)的。等鳥(niǎo)兒長(zhǎng)大了之后,是帶青蛙出去看看好呢,還是和青蛙一起坐井觀天好呢?

落差偏見(jiàn)

我們的錢(qián)會(huì)被用在很多地方,不同的用途卻會(huì)產(chǎn)生不同的心理預(yù)期,讓我們有不同的感受。我們對(duì)不同用途的錢(qián),有了固有的觀念,這也使得我們對(duì)錢(qián)的增減態(tài)度有所不同。

你今天炒股損失了1000元,覺(jué)得可以接受,有跌就有漲,說(shuō)不定后天就賺回來(lái)了。但如果你的錢(qián)丟了1000塊,你會(huì)心疼的要命,說(shuō)不定還會(huì)沿途找上好幾遍。

我們經(jīng)常把錢(qián)存銀行里,近幾年利率下行,很少人去銀行投訴,怎么利息沒(méi)以前高啦?把錢(qián)存了定期,中途想領(lǐng)出來(lái),于是利息不要,變成活期了。這種損失,我們可以很坦然地接受,沒(méi)覺(jué)得有什么不合理。

我們買(mǎi)了保險(xiǎn),中途不想再交了,產(chǎn)生退保的念頭,哪怕早就知道了退保有損失,在退保之后仍然覺(jué)得好氣啊,于是見(jiàn)人就說(shuō)保險(xiǎn)太坑人了,不承認(rèn)是自己違約造成的。

信息偏見(jiàn)

也有人說(shuō),我是從報(bào)紙或網(wǎng)上看的,某某保險(xiǎn)公司拒賠了,這個(gè)你怎么解釋?zhuān)课抑荒苷f(shuō)這些被報(bào)道的只是小概率事件,保險(xiǎn)公司實(shí)際的理賠案件,比你想象的要多得多。

你為什么看到拒賠的案例會(huì)覺(jué)得比較稀奇?因?yàn)檫@種事不多見(jiàn),你心里也默認(rèn)了保險(xiǎn)會(huì)賠的事實(shí),它沒(méi)能賠才受到了你的關(guān)注。況且出現(xiàn)在電視臺(tái)或報(bào)紙上的,一定是客觀公正的嗎?

信不信,你拿幾千塊錢(qián)作推廣,家里狗一窩生了20個(gè)的消息,明天就能見(jiàn)報(bào)?而且現(xiàn)在自媒體的興起,讓更多人有了發(fā)聲的平臺(tái),你在網(wǎng)上看到保險(xiǎn)負(fù)面,也就見(jiàn)怪不怪了。

網(wǎng)上還有人說(shuō)地球是方的呢,還有人抵制微信呢,我們都要相信嗎?當(dāng)然了,這需要一定的信息辨別能力。

事后偏見(jiàn)

事后偏見(jiàn),就是事后諸葛亮的意思,況且也不見(jiàn)得事后的觀念,就如諸葛亮般明智。有些人買(mǎi)了保險(xiǎn),沒(méi)用上,一直活得好好的,于是就開(kāi)始后悔,買(mǎi)這玩意沒(méi)用。

其實(shí)怎么說(shuō)呢,買(mǎi)保險(xiǎn)之后的最后結(jié)局就是用不上。哪怕買(mǎi)了500萬(wàn)的重大疾病保障,真的非得來(lái)場(chǎng)大病才安心嗎?買(mǎi)了1個(gè)億的壽險(xiǎn)保額,非得死了才覺(jué)得賺嗎?

我們每年都會(huì)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),很少聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)后悔了,哎呀,早知道出場(chǎng)車(chē)禍或者撞死個(gè)人就好了,買(mǎi)的全險(xiǎn)啊,平平安安的一年,感覺(jué)有點(diǎn)虧。

保險(xiǎn)就是啥啊,就是「沒(méi)事是好事,有事也沒(méi)事」。如果買(mǎi)了保險(xiǎn)用不著,你也得高興,千萬(wàn)不能把它退掉。有保險(xiǎn)沒(méi)用到,和出事了沒(méi)保險(xiǎn),你覺(jué)得哪個(gè)悲催?

新知偏見(jiàn)

還有一種人,天生恐懼新生的事物,自己不想了解。面對(duì)自己不懂的事物,他們習(xí)慣性的說(shuō):別信,那是騙人的。

很多人說(shuō)保險(xiǎn)公司擅長(zhǎng)洗腦,我覺(jué)得應(yīng)該洗洗這些人的腦。這里的洗腦指的是認(rèn)知的更迭,以及觀念的重塑,讓他們明白保險(xiǎn)的意義,別再說(shuō)出無(wú)知的話。

我有位客戶非常討厭保險(xiǎn),家里人一份保險(xiǎn)都沒(méi)有。他是家里的頂梁柱,一家人都聽(tīng)他的。每次看到他,我都非常可憐他的家人。

家人的保障,你懂,他們就有。你不懂,他們就沒(méi)有。火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶。一個(gè)家庭有這樣的領(lǐng)頭人,能把家人帶溝去,你說(shuō)可憐不可憐。

所以說(shuō),保險(xiǎn)并不會(huì)騙人,騙人的是我們的觀念(某種主觀偏見(jiàn))。如何減少這些偏見(jiàn)呢?就是要多學(xué)習(xí)、多了解,保險(xiǎn)沒(méi)有多神秘,你了解一下就知道。

觀念決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,而性格決定命運(yùn)。所以你對(duì)保險(xiǎn)的觀念及認(rèn)知,也決定了會(huì)過(guò)上怎樣的人生。

從今天起,做一個(gè)正視保險(xiǎn)的人吧。畢竟懂保險(xiǎn),學(xué)保險(xiǎn),用保險(xiǎn),保險(xiǎn)才能讓生活更美好。

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    想把保險(xiǎn)優(yōu)增這件事做好,不妨把優(yōu)增對(duì)象當(dāng)成高客來(lái)經(jīng)營(yíng)

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