昨天坐在我對面,和我喝茶的年輕人,叫小余,28歲,北方人,在這座城市從事產(chǎn)險代理半年多,目前月收入過四萬。
收入不是唯一的評價標尺,未來才是,盡管很多人認為這種方式?jīng)]技術(shù)含量、辛苦以及缺乏穩(wěn)定度。
他之前是在一家小代理公司上班,公司員工去各種群拉客戶,交給公司運營團隊對接業(yè)務(wù)信息,然后由一個后臺管理部門對接市場政策,最后由內(nèi)勤完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。經(jīng)常開會到夜里一二點,反復(fù)復(fù)盤。
一個月下來,總保費也就四五百萬,公司一共有三十多號人,加上四五百方的辦公場所,每個月呈現(xiàn)虧損狀態(tài)。
復(fù)盤的內(nèi)容就是如何能盈利,或者說哪天能實現(xiàn)老板的星辰大海,但是沒有結(jié)果,反正距離理想越來越遠了。復(fù)盤的結(jié)果是不知道怎么盈利。他索性辭職,和幾個朋友一起單干。
他不太理解的是,在短平快的產(chǎn)險代理行業(yè),為什么要這么彎彎繞繞?自己做了以后,首先放棄的是各種收單渠道,出單效率太低了,成本算不過來,然后放棄私家車業(yè)務(wù),毛利太低了。
他決定下沉,每天給自己一個指標,就是去汽車城拜訪十個貨車的車商,二三個月累計到幾百人,然后進行篩選,再進行回訪。據(jù)他的數(shù)據(jù),十個里會有七到八個有成交記錄,是收單渠道的二到三倍。
的確很辛苦,經(jīng)常和客戶說到一半的時候,要蜷在車城的角落里錄單、報價、出單,晚上回去打錢對賬。目前出來兩個多月,月平臺穩(wěn)定在一百多萬,毛利四萬多。但是不敢招人,不敢懈怠,什么事情必須要親力親為。
躬身入局,是創(chuàng)業(yè)必須有的心態(tài)。供應(yīng)商是自己找的,現(xiàn)在量不大,只能找到支公司層面,但是也夠了,鏈條短,還是能吃下業(yè)務(wù)的。對于未來,他比較樂觀,再堅持一段時間,招一個內(nèi)勤處理業(yè)務(wù),供應(yīng)商再談好一些,業(yè)務(wù)可以擴大。
悲觀的往往是那些傳統(tǒng)代理老總吧。也許當小余一邊和新客戶說抱歉一邊飛快出單的時候,那些老總可能正在和保險公司的中支老總坐而論道,一邊在算計著能不能多要一二個點,可能同時暗示中支老總什么時候能安排他們和省公司老板見上一面,這樣會有面子些。
談完事情回到自己裝修氣派的公司,召集業(yè)管部經(jīng)理、客服部經(jīng)理和主管們(有些代理公司還配備了理賠部),開個會,宣導(dǎo)下剛談來的政策。一年算下來,發(fā)現(xiàn)王小二過年,一年不如一年了。
最近聽說一個代理公司把牌照給賣了,十多年前每年就有二三千萬的業(yè)務(wù)平臺,現(xiàn)在卻只能放棄市場業(yè)務(wù),因為利潤薄了,成本大了,保險公司的支持變?nèi)趿恕?
小余的勝利在于這個互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利,除了簡單、直接和勤勉以外,一個不容忽視的背景就是產(chǎn)險中介市場的去中心化背景。
以前代理公司有一個牌照,和一些主體公司r 關(guān)系,常常會有市場禮遇,比如獨家政策等等,批發(fā)出去賺錢快,保險公司也因為這爆發(fā)力而不斷加持政策,但目前市場上,特別是私家車,這些情況慢慢在消失了。
某代理公司以前專收某主體公司的業(yè)務(wù)員單子,一年可以做到二三個億的規(guī)模,車險綜改后,這些業(yè)務(wù)全沒了。
這是因為一是行業(yè)車險規(guī)模的控制,二是頭部公司去中介化的背景,三是業(yè)務(wù)來源多元化,四是內(nèi)部決策平權(quán)化。一些區(qū)域頭部的代理公司的大公司的政策口子也只能走修理廠了,有時市場上冷不丁會有一個業(yè)務(wù)員出來一個很好的政策……
不只是代理的從業(yè)人員要看到這個市場的變化,主體公司亦要根據(jù)這個趨勢做一些改變。
某代理公司的老總最近開心不起來,半年度有五百萬業(yè)務(wù)缺口要補,眼看七月開張,時間進度還是跟不上。
最深的無力感來自缺乏應(yīng)變措施,以前吧,給幾個頭部的代理一個好政策,業(yè)務(wù)就嘩嘩地來了,現(xiàn)在就是給沖刺政策,好像拳頭打在棉花上,沒一點作用。
這就是上面說的產(chǎn)險代理市場去中心化,代理行業(yè)的分工正在嬗變,頭部代理慢慢變成了中小代理的孵化平臺,提供供應(yīng)商、結(jié)算、系統(tǒng)和報價等服務(wù),真正的業(yè)務(wù)主體變成了類似于小余這樣的團隊或個人。
每一個小單元的業(yè)務(wù)特點各不相同,各家有各家的經(jīng)營方式,但是代理主體(平臺)沒有辦法面面俱到,對癥下藥,而保險主體公司還依賴之前的中心——大代理機構(gòu),無異是隔靴搔癢。
產(chǎn)險難,是老辦法不再奏效的難,是水面上的冰山在慢慢熔化的難,是越來越陳腐的我們適應(yīng)新時代的難……
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