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近期，我會監(jiān)測到有不法網(wǎng)站假冒銀保監(jiān)會等金融監(jiān)管部門，發(fā)布帶有“銀保監(jiān)會認證”“中國銀保監(jiān)會”等不實信息內(nèi)容，并以“官方回款”“清退回款”等名義實施詐騙。上述詐騙行為侵害金融消費者權(quán)益，損害監(jiān)管機構(gòu)聲譽，造成了惡劣的影響。為此，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布2022年第4期風(fēng)險提示，提示金融消費者要提高警惕，增強風(fēng)險防范意識和識別能力，如發(fā)現(xiàn)此類涉嫌詐騙犯罪線索，應(yīng)立即向公安機關(guān)等有關(guān)部門報案或反映。

一、中國銀保監(jiān)會從未設(shè)立或授權(quán)設(shè)立所謂回款渠道，一旦發(fā)現(xiàn)此類情況，請立即報案或反映

中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)從未設(shè)立或授權(quán)設(shè)立任何“官方回款”“清退回款”等渠道。中國銀保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行行政管理職能，依法依規(guī)對全國銀行業(yè)保險業(yè)實行統(tǒng)一監(jiān)督管理,維護銀行業(yè)保險業(yè)合法、穩(wěn)健運行。各銀保監(jiān)局作為中國銀保監(jiān)會的派出機構(gòu)，在中國銀保監(jiān)會的授權(quán)范圍內(nèi)履行監(jiān)管職能。保護金融消費者合法權(quán)益是金融監(jiān)管機構(gòu)職責(zé)，中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)不會向消費者收取任何名目費用。若有以“中國銀保監(jiān)會”“銀保監(jiān)會認證”等名義，或自稱中國銀保監(jiān)會、某銀保監(jiān)局的工作人員聯(lián)系消費者，假借監(jiān)管權(quán)威要求轉(zhuǎn)賬、匯款、交費等行為，消費者要保持高度警惕，第一時間向公安機關(guān)報案，也可向中國銀保監(jiān)會或當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局反映，中國銀保監(jiān)會及各銀保監(jiān)局聯(lián)系電話可通過官網(wǎng)www.cbirc.gov.cn查詢，相關(guān)情況也可通過撥打12378熱線反映。

二、中國銀保監(jiān)會多次提醒消費者保護個人信息安全，警惕套取信息、轉(zhuǎn)賬、收費等行為，通過取得金融業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的機構(gòu)獲取金融服務(wù)

不法分子常常以“官方回款”“清退回款”名義欺騙群眾，編造“成功案例”，利用消費者急于回款、挽回損失等心理，以達到騙取資金的最終目的，消費者要謹(jǐn)防“回款”類詐騙侵害。

我會多次發(fā)布過有關(guān)風(fēng)險提示，提醒消費者要提高個人信息保護意識，警惕被不法分子套取銀行卡密碼、短信驗證碼、身份信息等個人敏感信息；小心不明身份人員提出的轉(zhuǎn)賬、收費、充值要求，防范連環(huán)詐騙套路；對不明來源的“小道消息”“內(nèi)部消息”以及網(wǎng)站信息、微信群信息等網(wǎng)絡(luò)平臺傳播的非官方發(fā)布信息，要提高防范意識和識別能力，避免誤入騙局，受到“回款”類等各種詐騙手段的侵害。

類似的詐騙手法有針對P2P網(wǎng)貸機構(gòu)出借人的“回款”詐騙、“官方回款”詐騙以及“虛假投資理財”“虛假網(wǎng)絡(luò)貸款”“解債上岸”“代理退保”“白條代償”“銀行直存”等，均是利用消費者急于解困、急于挽回損失等心理特點，侵害消費者信息安全、財產(chǎn)安全，造成消費者財產(chǎn)損失。廣大消費者要樹立理性投資、理性借貸觀念，通過依法取得金融業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的機構(gòu)獲取金融服務(wù)，依法維護自身合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪線索，請立即向公安機關(guān)、相關(guān)部門報案或反映。