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MSIG Singapore與Fermion Merimen合作，通過采用新的數字索賠系統來改變其索賠管理流程和工作流程。

該系統于4月1日上線，數字化并簡化了MSIG針對10多個保險類別的50多種產品的端到端索賠流程。據 MSIG稱，統一系統使其能夠在其個人和商業業務線的整個投資組合中實現其索賠處理的現代化。

MSIG的技術努力之一是構建一個包含人工智能的即插即用保險技術系統。通過其流程的數字化，MSIG 將能夠收集和分析更多結構化數據——為未來使用新的分析工具以產生有助于防止欺詐和評估風險的洞察力鋪平道路。

“與Fermion合作為我們提供了實施技術解決方案以實現業務成功的專業知識，”MSIG Singapore理賠服務高級副總裁Sam Tan說。“通過將我們的理賠業務轉變為數字優先的方法，我們能夠使我們的數據發揮作用并擴大我們的競爭優勢，同時通過整合環境可持續實踐來提供長期價值。”

“即使是最好的技術也需要有遠見的人才能將其變為現實，”新加坡Fermion Merimen的國家總監 Sebastian Tan說。“MSIG在數字化和流程創新方面的開創性想法不斷挑戰我們。我們很自豪能在這個項目中與MSIG密切合作，推動理賠創新的邊界。”