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1 開啟“韓李組合”

中郵人壽成立于2009年9月9日，三個九，寓意長久！如今這家公司已成立12年，在過去的12年，其董事會及總經(jīng)理室成員均來自于郵政集團(tuán)內(nèi)部的非保險業(yè)干部。2022年1月，中郵人壽官網(wǎng)發(fā)布公告稱，公司聘任李學(xué)軍為中郵人壽總經(jīng)理，自此歷任國壽、人保多個重要部門領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的李學(xué)軍成為中郵人壽首位職業(yè)經(jīng)理人。今年3月初，該公司黨委書記、董事長黨秀茸女士，因個人原因正式辭職，離開了自己負(fù)責(zé)了15年的公司；原山東郵政總經(jīng)理韓廣岳出任中郵人壽黨委書記。至此，成立第12年，便躍居行業(yè)第八的銀保系最大壽險公司，迎來了“韓李組合”。

2 雙郵的威力

中郵人壽的注冊資本金從2009年成立時的5億元暴增至現(xiàn)在286.63億元，增長了56.3倍；保費從2010年第一個完整年度的20.3億元至2021年858億元，也暴增了41.3倍；利潤從2014年首次盈利0.23億元至2021年盈利達(dá)到14.1億元，已連續(xù)實現(xiàn)8年盈利。

—數(shù)據(jù)來源于中郵人壽官網(wǎng)與保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)

然而，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為中郵人壽這一路羨煞旁人的成績，可以說完全得益于其天生的資源稟賦。在銀保渠道流傳著一句話，“得郵政者得銀保”，郵政指的是雙郵渠道中的郵政企業(yè)代理渠道，該渠道全國擁有8萬余家營業(yè)所，另郵儲銀行全國還擁有3萬余家網(wǎng)點。而出生于郵政世家的中郵人壽，一出生便擁有了業(yè)內(nèi)的王牌渠道，天量資源。可以說過去的12年，甚至未來的若干年，對于中郵人壽來說，只要自己發(fā)展正常，不讓股東失望，業(yè)績是不愁的！然而，12年了，股東滿意了嗎？

3 不可持續(xù)的“N個一”

中郵人壽成立之后，保費一路突飛猛進(jìn)，但為了償付能力達(dá)標(biāo)，郵政集團(tuán)公司不得不連續(xù)增資，終于在2016年將中郵人壽的注冊資本金一口氣提高到100億元之后，感到了“肉疼無力”！畢竟微薄的盈利不足以彌補(bǔ)之前的虧損以及資金的機(jī)會成本。于是下定決心改革，一是有了引進(jìn)外力的想法，二是著手訓(xùn)練中郵人壽，要求其2017年實現(xiàn)“雙百億轉(zhuǎn)型目標(biāo)”，即新單期繳保費100億元，續(xù)期保費100億元；該年目標(biāo)達(dá)成。隨后的2018-2021年任務(wù)目標(biāo)均達(dá)成！一個字，牛！

然而，中郵人壽2017年-2021年的這五年，與之前的七年相比，只是任務(wù)目標(biāo)變了，在根本上其實沒有變化！作者用六個“一”來總結(jié)。即：一個目標(biāo)、一個文件、一個渠道、一個產(chǎn)品、一支隊伍、一樣做法。

一個目標(biāo)：即每年下達(dá)一次任務(wù)目標(biāo)。

一個文件：郵政集團(tuán)公司下發(fā)行政文件要求雙郵渠道完成中郵人壽任務(wù)目標(biāo)！

一個渠道：中郵人壽成立12年僅靠“雙郵渠道”，內(nèi)部的團(tuán)險、個險渠道、創(chuàng)新渠道基本均為零。據(jù)悉團(tuán)險渠道至今無基本法，無隊伍，無渠道代理協(xié)議，僅勉強(qiáng)具備服務(wù)股東部分員福業(yè)務(wù)的能力。

一個產(chǎn)品：每年一款產(chǎn)品吊打天下。如2020年中郵年年好多多保C產(chǎn)品計劃，2021年中郵年年好郵保一生A款終身壽險，2022年的中郵年年好郵保一生C款終身壽險。

一支隊伍：這一支隊伍并非業(yè)務(wù)隊伍，中郵人壽實際上也沒有任何業(yè)務(wù)隊伍，其內(nèi)部的市場部、郵銀部屬于管理、宣講部門，跟傳統(tǒng)公司對應(yīng)的部門差別極大。中郵人壽總、分公司的中層及以上干部90%以上是郵政人員，員工70%以上具備郵政背景。因此這個一支隊伍指的是一支具有郵政基因的保險從業(yè)人員。

一樣的做法：過去的12年，是穩(wěn)定進(jìn)步的12年，也是渠道任務(wù)目標(biāo)穩(wěn)定增長的12年，每一年的目標(biāo)和要求不一樣，但做法一樣。

4 錯失的機(jī)遇

中郵人壽在2022年工作會議中提出了五項重點工作：一是深耕細(xì)耕主渠道，培育郵銀新優(yōu)勢；二是積極拓展輔助渠道，實現(xiàn)多元渠道新布局；三是提升專業(yè)化投資能力，謀求資產(chǎn)端新突破；四是推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，激發(fā)賦能新動力；五是加快強(qiáng)總部建設(shè)，推動職能新轉(zhuǎn)變。這五項重點工作的一和二是對渠道的定位，確認(rèn)了雙郵渠道的根基地位，同時認(rèn)識到了一個渠道是有局限性和天花板的；三到五是對公司現(xiàn)有短板的改造升級。這幾項工作，總體來說是站在過去謀劃未來，是眼下要做的事。而中郵人壽過去的12年，似乎錯失了苦練內(nèi)功的大好機(jī)遇！保險業(yè)的發(fā)展有其自身的規(guī)律，一個企業(yè)最重要的能力就是戰(zhàn)略規(guī)劃能力！郵政思維下的中郵人壽歷經(jīng)12年，沖進(jìn)了行業(yè)前八，卻無自生力！

成立于2012年7月的工銀安盛人壽整整比中郵人壽晚成立了2年零10個月，然而近三年中，工銀安盛人壽的利潤與保費比已連續(xù)兩年超越中郵人壽50%；工銀安盛人壽在銀保渠道為公司發(fā)展打下一定的基礎(chǔ)后，便主動謀取自生力，一邊深抓銀保，一邊自建渠道，如今第一個五年過去了，渠道建設(shè)已深有成效。工銀安盛人壽目前已擁有了銀保、個險、團(tuán)險、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部、經(jīng)代等五個業(yè)務(wù)渠道，且各渠道均取得不俗的成績。

——數(shù)據(jù)來源于公司官網(wǎng)

同時期的中郵人壽，雖然郵政集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)多次在集團(tuán)年度工作會議上提出中郵人壽要主動外拓，到市場上比一比、拼一拼，然而過去的12年，中郵人壽對外面的世界，不知是懼怕還是無興趣，12年沒有邁出一步！作者認(rèn)為中郵人壽自2014年首年盈利至2021年的這6年，是最有條件創(chuàng)建輔助渠道、提升自我造血能力的6年。然而中郵人壽的這6年依然延續(xù)前幾年的做法，這6年內(nèi)總經(jīng)理離職、1號科技工程被終結(jié)、曾公開招聘人員的總部運營作業(yè)中心（西安）被廢。

5 站在未來看未來

今天的選擇，決定未來的成敗；未來的趨勢，決定今天的選擇！人壽保險是人性需求的競爭，人類發(fā)展至今，世界主要經(jīng)濟(jì)體已經(jīng)進(jìn)入老齡或老齡化社會，世界已經(jīng)進(jìn)入長壽時代，健康與養(yǎng)老無疑會成為人壽保險的服務(wù)中心，而脫離了主需求的保險公司也勢必成為出軌的賽車手，在錯的路上越走越遠(yuǎn)！那么，中郵人壽的未來有哪些機(jī)會？

作者身為保險行業(yè)一名從業(yè)人員，基于觀察有以下三個觀點。

觀點1：郵政基因決定企業(yè)使命

中郵人壽脫胎于郵政集團(tuán)，郵政基因決定了中郵人壽離不開“普惠”、“三農(nóng)”；但大力發(fā)展普惠型保險，服務(wù)三農(nóng)并不意味著低端、簡單！相反，真心實意的服務(wù)好三農(nóng)，做好普惠保險，收獲的絕不會少！

觀點2：特殊經(jīng)營模式下如何建設(shè)隊伍

第一，深度經(jīng)營雙郵第一主渠道，擴(kuò)展其他銀保渠道，以渠道發(fā)展隊伍，以隊伍發(fā)展渠道，以“銀保業(yè)務(wù)+個人獨代”的思維賦予這支隊伍雙重工作屬性，從一演化為二；第二，在“一演化為二”過程中轉(zhuǎn)化部分人員，充實到“BBE業(yè)務(wù)模式”為主的團(tuán)險渠道，將該渠道打造成為支撐中郵人壽發(fā)展的第二主渠道；第三，積極建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新輔助渠道，線上+線下融合發(fā)展，賦能第一和第二渠道。從一到三，自生自強(qiáng)！

觀點3：大力發(fā)展普惠型健康+養(yǎng)老

我國日益龐大的老年群體未來不可能都住進(jìn)泰康的“泰康養(yǎng)老之家”、太平的“樂享家”養(yǎng)老社區(qū)等；那些拿不到頭部保險公司養(yǎng)老社區(qū)門票的客戶,那些買不了高額的健康保險，享用不了日本醫(yī)療、歐洲醫(yī)療的群體,才是大多數(shù)！中郵人壽雖有友邦加入，但不應(yīng)放棄大多數(shù)，而投身“少數(shù)”！做好定位，服務(wù)好大多數(shù)，未來更美好，更確定！