近年來,北京銀保監局通過深化聯防聯控機制、推動多部門分工協作、加強消費者宣傳教育等工作措施,不斷推動反保險欺詐工作邁上新臺階。在北京銀保監局指導下,轄內保險業及時發現并報告、移送欺詐案件線索,積極配合北京市公安機關持續開展專項打擊行動,近三年共破獲保險詐騙案200余起,成功打掉犯罪團伙51個,抓獲犯罪嫌疑人216名,涉案金額4946.35萬元,挽損金額19497.71萬元,嚴厲打擊了保險欺詐犯罪,有效震懾了欺詐不法分子。
深化聯防聯控機制,搭平臺
針對保險欺詐呈現團伙化、專業化、網絡化發展趨勢,北京銀保監局緊抓聯防聯控工作機制建設“牛鼻子”。一是不斷升級北京警保跨部門合作機制。在前期與北京公安、交管部門簽署反保險詐騙合作備忘錄的基礎上,2021年牽頭與北京市公安局經偵總隊、北京保險行業協會、中國銀保信公司聯合建立反保險欺詐四方交流會商機制,逐步拓展車險、健康險、財產險等業務領域合作,有的放矢開展保險欺詐打擊、防范和監管工作。二是初步探索京津冀跨區域保險反詐協同。在原京津冀保險行業協會車險反欺詐協同工作機制基礎上,依托中國銀保信數據支持,初步建立三地保險行業全損車、水淹車及高風險信息數據共享機制,持續推動跨地區反欺詐協作。
推動各方分工協作,聚合力
北京銀保監局切實履行屬地監管職責,靠前推動保險機構、行業協會、科技信息公司等相關主體主動作為,在線索發現、分析研判、案件移交等各環節有序銜接,形成反欺詐風險管控合力。一是切實壓實機構自身主體責任。推動各保險機構充分利用大數據技術,積極研發應用理賠反欺詐智能化模型,深入挖掘保險欺詐前期線索。二是積極發揮保險行業協會紐帶引領作用。指導北京保險行業協會定期組織業內理賠專家召開會議,集中研判可疑線索,運用互聯網大數據技術,開展專項欺詐風險摸排。三是充分利用中國銀保信公司信息整合優勢。自2020年開始,指導中國銀保信開通北京地區反保險欺詐服務專線,接收欺詐線索舉報及反保險欺詐工作需求,建立區內常態化反保險欺詐信息溝通渠道,促進反欺詐信息融合和線索串并。
加強消費者宣教和行業自律,正風氣
一是持續開展監管政策宣導和消費者教育。制作發布《“換駕”不賠,出險報案需真實》《防范車險欺詐從小做起》等典型案例。通過103.9北京交通廣播提醒廣大車主自覺抵制保險欺詐行為。二是不斷加強保險從業人員管理和行業自律。出臺《北京保險機構銷售人員處罰信息登記管理辦法》,探索建立保險銷售人員“灰名單”制度,擴大信息收集范圍,營造“一處失信、處處受限”的規范從業氛圍。推動協會印發《北京保險業防范代辦業務風險工作提示》,明確強化關鍵環節管控、優化投訴處理流程、做好銷售合規培訓、加強客戶信息管理等方面自律要求。
深入調查研究,定方向
北京銀保監局深入基層一線了解反保險欺詐形勢,全面掌握反欺詐工作動態,形成多篇調研報告指導反保險欺詐工作有效開展。如2019年以來,針對航延險不當得利等監管熱點難點問題,及時指導協會牽頭座談,分析問題成因,研究定性原則,提出完善承保流程,加強理賠管控等監管要求,有效應對保險創新業務中存在的道德和欺詐風險。
下一步,北京銀保監局將繼續貫徹落實銀保監會關于反欺詐各項工作部署,進一步深化跨部門跨地區合作,推進構建發現、識別、研判、打擊一體化的反保險欺詐協作機制。同時,促進監管與公安部門相關風險系統信息數據優勢互補,推動銀行、保險反欺詐工作互通融合,加大宣傳力度做好反欺詐政策宣傳和金融消費者教育工作,持續凈化金融市場環境,切實防范金融風險。
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