一季度末的市場行情一次次刷新大家對行業的認知。有個別區域新車保險已經成為通道業務了,也就是賠付率被忽略不計了。跨地區有限制?不著急,自然會有解決辦法……
簡單來說,就是“地主”家有余糧了,但這余糧沒有拿來改造系統、沒有擴大承保能力(減少拒保業務)、沒有提高員工福利……而是搶奪更多的余糧,好像忘記了他當年和“貧下中農”說的“大家不要搶,我們協同發展”的循循善誘。
令人奇怪的是,部分限速的區域在三月份沒有執行限速,到底是市場增速原因還是主體公司間的默契,目前不得而知。
部分地區行業開始整頓,期限是從4月1日開始,頗有點警察打掃犯罪現場的味道。舊話重提,車險費用如果不管理,完全由市場來調節,將造成一系列不利后果。
一、車險市場秩序失控的后果
一是中小公司被碾壓
如果我們回頭看車險中小公司發展的黃金時期,基本上是2009年七十號文發布到第一次費改前這段時間。因為一是監管摁住了大公司的沖動,二是當時車險中介化程度不足,中小公司建直銷隊伍,利用信息不對稱和價格優勢,贏得了空間。
現在的中小公司直銷隊伍已七零八落,市場信息高度發達,單均保費下降造成實際價格優勢降低,如果這時沒有費用監管,大公司一旦發力,中小公司會完全被碾壓;
二是保險公司基層生態被摧毀
監管機關不停地整頓市場,有一個重要的原因是保險公司管不住基層機構的市場行為。在現在的管理體制下,如果放開費用監管,市場會淪為賭場。即便是目前的監管環境,頂風超標投放費用的案例比比皆是。有人會說如果上級不撥費用不就行了,那是不太了解分支機構上下級之間各種錯綜復雜的利益糾葛,有的基層機構甚至還有很多未入賬的費用。
這樣就會出現費用虧空、員工待遇下降、客戶服務變差等情況,從而引發一系列的問題。即便監管管好償付能力的紅線,還會存在數據不真實,以及數據滯后性等問題,事后監管仍然無濟于事。
近幾年的車險市場就像股票,一路上揚,到一定程度,監管出手,類似“熔斷”機制,然后在底部盤整一小段時間,再慢慢上揚,直到下一次“熔斷”的出現……我們期待的市場調節一直沒有出現。
二、車險市場秩序需要強監管的主要原因
一是產險公司不是真正市場化的主體,大部分的保險公司是國有體制,市場化機制不成熟;分支機構的經營評價體系很多脫離經營情況本身,或者說場外因素很多。
很多主體公司的分支機構經營經常在數據上做文章,利用未決賠償提轉差達到短期財務數據的優化。很明顯,車險存在著成本或利潤價格的傳達不適切的顯著特征。
二是車險市場離真正的市場化還有很長的距離,這其中既有上述說的主體的內部治理問題,也有產品差異化和深化改革的問題,如果只放任市場自由發揮,可能會讓改革成果付之一炬。
一季度,準備說是三月份的市場波動打破了近九個月來的平靜,接下來的二季度又是半年度考核時間窗口,短期與長期的矛盾,局部與整體的沖突想必會仍然存在,車險市場回歸完全的理性尚需時日。
往往沒想到,財險公司流行的團建居然是……
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