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“新華人善作為，肯擔當”，這是新華保險總裁李全在2021年年底慶祝新華保險上市十周年致辭時的一句表述，包含了肯定與希望。

2021年，對于新華保險而言，意義更為特殊。這一年，新華保險迎來建司25周年，亦迎來了A+H股上市的第十個年頭。

都說十年磨一劍，作為前進路上的關鍵節點，這一年對新華保險來講非常關鍵。畢竟，帶著對下一個十年的憧憬，帶著“十四五”規劃目標任務的制定，2021年需要“起好頭，開好步”。如今，隨著各家上市險企2021年年報的發布，新華保險在這一年里收獲了哪些，新的25年又將如何“跑起來”？

3月30日，在新華保險召開的2021年業績發布會上，李全給出了一些答案。

2021年，新華保險資產規模達到11277.21億元 ，較上年末增長12.3 %；營業收入2224億元，同比增長7.7%；總保費收入1634.7億元，同比增長2.5%；內含價值為2588.24億元，同比增長7.6%；歸屬于母公司股東的凈利潤為149.47億元，同比增長4.6%；總投資收益率5.9%，同比提升0.4個百分點；新業務價值為59.8億元，同比下降34.9%。

從大方向看，2021年新華保險穩中有進。尤其是面對不穩定的發展環境，疊加行業的轉型調整，這一成績，實屬不易。就像李全所說：“雖然2.5%的保費增長相較此前的增速有很大差距，但在2021年的環境下，這一增長仍然是非常珍貴的，來之不易的。”

不過，面向未來，面對更加復雜的內外部經濟環境，新華保險還有哪些方面要做出改變？將以怎樣的方式迎戰未來？在這次業績發布中，新華保險給出了一些答案。

疫情壓力催促銀保投入

未來仍強化個險管理

“面對新形勢，我們深深意識到，保險業粗放式高速增長階段已然過去，在新時代必須貫徹落實高質量發展新理念，將公司發展融入民族復興的奮斗與拼搏浪潮，以服務實體經濟、 服務人民生活為本，找準服務重點，實現新舊動能的深層次轉換?！痹谥鹿蓶|函中，李全如是表示。

業務，保險公司體現價值的前提要素，亦在一定程度上展示了轉型的成果。從2021年年報看，新華保險總保費收入近1635億元，同比增長2.5%，可以說并沒有辜負市場的期待。

不過，新時代，保險業唯保費論英雄已成為過去式，相反，高價值業務的積淀，更能凸顯險企的成長性和發展質量。這一點早已在各家險企高喊的“高質量”發展中體現出來。

對于新華保險來講，同樣也在經歷向高質量發展的轉變。

數據顯示，2021年，新華保險續期保費約1169億元，同比增長3.5%，占總保費的比例保持在71.5%，較2020年提升了0.7個百分點，依舊是拉動規模增長的“壓艙石”。長期險首年保費方面，2021年實現了409.62億元的保費收入，同比增長2.5%，且長期險首年期交保費占長期險首年保費的比例為53.1%。

從整體看，新華保險的可持續性增長依舊具有一定優勢。不過，需要注意的是，在向高質量發展轉變過程中，新華保險同樣存在一定“缺口”。

從渠道保費看，2021年新華保險個險渠道的長期險首年保費為154.38億元，同比下降3%；銀保渠道的長期險首年保費為252.06億元，同比增長9.5%。且從占比看，銀保渠道的長期險首年保費占整個長期險首年保費的61.5%，這一占比并不小。

對此，李全解釋，對銀保渠道的投入是戰略性的投入，2021年在疫情沖擊下，公司著眼于未來發展，加強了對銀保渠道的管理與投入，但在疫情得到進一步緩解后，公司將會進一步加強對個險的管理。

隊伍轉型“兩步走”

老城改造”與“新城打造”結合

“個代渠道問題是當前壽險業最突出的問題，從2020年開始，個代轉型受到巨大的壓力?！痹诖舜伟l布會上，新華保險副總裁李源這樣描述壽險業的發展情況。而分析背后的原因，除了外部來自疫情反復等因素的影響外，還包括30年個人營銷體制中所積累下的問題進一步凸顯等。

其實，說到個人代理人問題，最大的關注點仍然是人力隊伍。作為曾經各大頭部險企“打天下”的重要“利器”，代理人是最重要的基礎所在。不過，隨著壽險業的轉型，一場關于代理人的清虛行動拉開序幕?？s減人力隊伍，提高代理人質量成為當前壽險業的一大趨勢。

而新華保險在這場改革中，同樣剔除了大批量的代理人。

數據顯示，截至2021年年底，新華保險規模人力為38.9萬人，較2020年同期下降了35.8%，縮減了20多萬人。同時，在人力縮減的同時，新華保險的月均合格人力、月均合格率也在下降。具體來看，2021年，新華保險月均合格人力為9.1萬人，同比下降28.9%；月均合格率為19.1%，較2020年下降了4.7個百分點。

對于這樣的變化，新華保險稱，這是行業的大趨勢。不過，新華保險透露，未來會通過“老城改造”及“新城打造”兩大方式對人力隊伍進行調整。而且，通過一系列的變革，近期新華保險的隊伍會穩定在40萬左右。

李源解釋稱，“老城改造”不是用新的替代舊的，而是基于37萬左右的“老代理人”打造“優計劃”，來提高績優能力。同時，新華保險還提出了六個“優標準”，即優新增、優培訓、優客服、優活動、優科技、優政策。

“新城打造”則是打造營銷新生態，通過科技的手段線上獲客、線上養客、線上管理來對接新的隊伍。在新華保險看來，這個隊伍是新興的隊伍，是扁平化的隊伍，是績優的隊伍。

當然，面對未來，新華保險在年報中稱，將持續練就一支新時代的鐵軍隊伍。一方面，迭代隊伍管理邏輯，以年輕化、專業化、城市化為指引，提升隊伍質量 ;另一方面，以營銷員產能和收入提升為突破口，協同康養、財富管理資源，打造隊伍發展新動能。

康養產業繼續發力

投資運營管理平臺籌建中

“今年不僅有壓力，而且壓力山大?！睂τ诋斚碌耐顿Y市場，李全如是回答。

談及2021年的保險業發展，總有些許無奈與遺憾。新冠疫情的持續蔓延，疊加國際金融市場的震蕩，讓整個保險業發展處于一種緊張與壓力之下。尤其是壽險業，自年初的“開門紅”紅過之后，再度走入“寒冬期”。

銷售人力持續縮減、新單保費增長承壓、行業競爭顯著分化、新業務價值持續下跌，2021年的巨大轉變堪稱壽險業發展史上的重要“拐點”?；谶@樣的環境，各家壽險公司開始了自己的轉型之旅，而“高質量”的標準成為這場轉型的共同目標。

對于新華保險來講，“轉型”之路再熟悉不過。無論是早前的“砍銀保，壓縮躉繳”，還是后來的“以躉促期，期躉結合”，亦或是當下的“資產負債雙輪驅動、規模價值全面發展”，時代在變，新華保險的應對之策亦在變。

“在‘十四五’規劃中我們會進一步打造財富管理生態，充分發揮資產負債兩端產品優勢互補特點，積極探索傳統壽險、養老保險和康養產業協同三個條線上，為壽險客戶，特別是高凈值客戶提供定制化的理財產品和服務，通過財富管理業務支持負債業務的發展?！?

需要注意的是，在未來的規劃中，康養產業逐漸提升至更重要的層面，這其實與行業當下的發展趨勢一致，“保險+康養”的組合形式，正在保險圈掀起風潮。

據悉，在新華保險的戰略規劃中，康養產業就是一個非常重要的“支撐體”。在“1+2+1”戰略中，推進以壽險業務為主體，以財富管理、康養服務為兩翼，以科技賦能為支撐的“一體兩翼+科技賦能”布局。

如今，隨著新華保險在健康、養老方面的布局，當下已初見成效。

據新華保險副總裁張泓介紹，截至2021年年底，新華保險的養老社區入駐資格簽署達到4000份，對應累計應收保費近60億元。在養老社區布局的同時，新華保險還加大康復醫院的建設、布局，同時推進壽險與養老加深合作力度。

“新華的康養產業雖然有點晚，但未來前景可期?！蓖瑫r，張泓還透露新華保險正在籌劃組建康養產業投資運營管理平臺，把目前已有的康養資源，加上未來想推動和建設的康養項目都統籌管理起來，以專業化來運營管理。

結 ?語

恰逢“十四五”規劃布局謀篇之際，新華保險一手業務求“穩”， 一手創新求“破”。正如李全所說，“新華保險以刀刃向內的勇氣，打破對原有發展模式的路徑依賴，清晰了發展方向”。

對于未來怎樣走，李全這樣闡述：

2022年的競爭環境將更加紛繁復雜，我們將繼續保持專注壽險的戰略定力，繼續發揚敢打硬仗、敢為人先的新華精神，繼續凝聚全體新華人的智慧與力量，以“穩”的舉措、“破”的勇氣、“追”的夢想、“實”的行動，腳踏實地、 苦練內功，用奮斗者的姿態讓新華“跑起來”!