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太保壽屢陷風波:上海大爺800萬買保險部分保單退保;涉嫌反洗錢被罰470萬,兩名高管同時被罰…

  • 2022年03月23日
  • 14:55
  • 來源:
  • 作者:

作者:高參君

來源:險企高參


上海退休大爺800多萬元買下29只中國太平洋人壽保險股份有限公司(以下簡稱“太保壽險”)產品一事,有了新進展。




3月21日,太保壽險涉事分公司上海分公司對多家媒體最新回應,對章先生名下的部分保單予以退保,并為章先生夫婦調整保障規劃,其余保單繼續持有。對此,章先生及其家人表示認可。




值得一提的是,近期太保壽險屢陷風波。此前,太保壽險因反洗錢不利涉三項違法行為被罰470萬元。兩名高管同時被罰款,均被罰款7萬元。

800多萬買下29只保險,


上海大爺背上370萬貸款




3·15期間新民晚報一篇《800多萬元買下29只太平洋保險!上海爺叔掏空積蓄,貸款370萬元》的報道引發行業熱議。




據報道稱,上海退休市民章先生9年多時間里,買下29只太保壽保險產品,總計支付保費800多萬元,其中貸款370萬元。辦理這些保單和“引導”貸款的是同一人,名叫周某梅。據了解,2020年,此人已從太保壽險離職。




章先生表示,保險公司業務員誘導貸款,導致自己背上巨債。從2014年開始章先生貸款買保險,現在涉及貸款的保單已有20多張。太保壽險當時的業務員周某梅向他介紹,可以使用貸款方式交付保費和購買新的保險,“3年交150萬,5年后能拿200多萬”“購買這份保險,以后能免費入住太保養老社區”。




除了有誘導貸款,太保壽險涉事業務員周某梅還涉嫌偽造“被保險人”簽名。據章先生的妻子曹女士稱,有的保單上,“被保險人”為曹女士或他們的女兒,但母女二人卻對這一切全不知情。另外,有2份保單比較特殊,章先生為了誘導用戶持續購買,涉事業務員可能編造了虛假的“父子”關系。

多次公開回應,


最終部分保單予以退保




據悉,章先生夫婦曾來太保上海分公司處投訴,針對退還保費和停止貸款的訴求,雙方分歧較大,沒有達成一致。對于“代簽名”一事,太保壽險早前做過相關調查,結論是“沒有代簽名事實”。




此后針對報道,太保壽險多次公開回應。




3月18日,中國太保壽險回應稱,公司高度重視,已第一時間成立專項工作小組,對事件進行深入調查。




中國太保壽險上海分公司亦發布情況通報稱,章先生16份保單已繳費期滿,名下部分保單已陸續辦理過保單分紅、生存金領取等服務;章先生對每筆保單均知曉及認可,所涉保單辦理貸款業務均為本人持相關有效證件至柜面辦理;雙方已在上海銀行業保險業糾紛調解中心進入調解階段。




3月21日,太保壽險上海分公司再次回應此事。




太保壽險上海分公司表示,在上海銀行業保險業糾紛調解中心的主持下,公司與客戶章先生及其愛人曹女士進行充分溝通,并達成一致意見。充分考慮客戶保障需求、財務狀況及后續繳費能力等情況,決定對章先生名下的部分保單予以退保,并為章先生夫婦調整保障規劃,其余保單繼續持有。對此,章先生及其家人表示認可。




針對此事,一位資深保險行業從業人員表示,“保險消費者應理性認識保險,提升風險識別能力。購買保險產品時應仔細閱讀產品條款,切勿盲目簽字確認。在銷售過程中如遇到銷售人員勸誘誤導或虛假夸大等不當推薦行為,消費者有權拒絕購買或向監管部門舉報。”

太保壽險屢現風波,


因反洗錢不力被罰470萬元




除上海大爺貸款買保險一事,近期太保壽險吞下央行470萬大罰單也引發行業關注。




上海銀罰字(2022)18號行政處罰信息公示表顯示,太保壽險涉3項違法行為:1、未按規定履行客戶身份識別義務;2、未按規定保存客戶身份資料和交易記錄;3、與身份不明的客戶進行交易。





綜上,中國人民銀行上海分行對太保壽險處以罰款470萬元人民幣,責令其限期整改。太保壽兩名高管,作為涉事的責任人均被罰款7萬元。




根據《反洗錢法》第三十二條,金融機構若存在未對客戶進行身份識別、未按照規定保存客戶身份資料和交易記錄等等7項內容,則將被處以罰款甚至停業整頓、吊銷經營許可證等處罰。




第三十二條規定還對不同違規情節劃定了罰款的區間范圍,對于出現上述相關行為的金融機構,情節嚴重者將被處以20萬元至50萬元罰款,相關責任人將被處以1萬元至5萬元罰款。而一旦金融機構因相關行為致使洗錢后果發生,罰款金額將調整,機構罰款區間為50萬至500萬。并對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員處5萬元以上50萬元以下罰款。




一位保險業高管分析稱,“從中國人民銀行的罰款金額來看,對于太保壽險的罰款金額來看金額較大。機構罰款金額已到了470萬元,幾乎接近500萬元的臨界線,責任人罰款均已超過5萬元。估計已造成洗錢后果。”




“當下監管趨嚴,險企應全面審視、評估當前反洗錢工作開展情況,及時發現反洗錢工作中的不足和問題。堅持合規經營,尤其是要加大客戶身份識別力度。”前述保險業高管表示。

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