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互聯網保險監管新常態:全覆蓋、月報送,摸底直營中介引流轉化!

  • 2022年03月23日
  • 14:00
  • 來源:
  • 作者:智慧君

一度野蠻生長的互聯網保險市場,隨著嚴監管的來臨,正在加速進入下半場。

繼《互聯網保險業務監管辦法》、《關于開展互聯網保險亂象專項整治工作的通知》等規范性文件落地后,配套的監管舉措也在逐一跟進。


近日,『A智慧保』獲悉,銀保監會向各家險企下發最新通知,要求各家保險公司需就互聯網保險業務直銷渠道、中介渠道、業務地區分布和引流轉化等各層面的發展狀況進行詳細報送。并且,從報送頻率來看,既要求年度報送,還要求月度報送、不定期專項報送。


這意味著,未來互聯網保險業務將形成常態化、全方位的監管模式,有利于監管更好地從源頭治理市場亂象。另一方面,也勢必會給善于打擦邊球的機構帶來一定陣痛,倒逼相關經營主體及早做出轉型,實現規范發展。





月報送


互聯網保險迎常態化監管



『A智慧保』獲悉,為掌握保險公司互聯網保險業務的開展情況,推動互聯網保險業務發展,監管對各家險企下發了互聯網保險業務統計和報送工作的任務。




從統計內容看,有直銷渠道銷售情況、直銷渠道售后情況調查統計、中介渠道銷售情況、中介渠道售后情況調查統計,以及地區分布情況統計、引流轉化情況統計等內容。


從報告內容看,包括互聯網保險業務年度報告和專項報告。其中,互聯網保險業務年度報告內容包括但不限于業務基本情況、營銷模式、相關機構(含技術支持、客戶服務機構)合作情況、網絡安全建設、消費者權益保護和投訴處理、信息系統運行和故障情況、合規經營和外部合規審計情況等,而互聯網保險業務專項報告則依據發展情況和監管需求,不定期開展專項報告報送工作。


從上述統計內容看,不僅涵蓋了財險、壽險兩大保險領域,更細分到直銷、中介渠道的銷售和售后狀況,以及地區分布和引流轉化等業務數據。可以說,這次在數據報送上的任務要求,是監管對全行業互聯網保險業務的全摸底。




值得一提的是,為了更清晰、更連貫地監測互聯網保險業務的發展,監管要求各險企每月12日前報送上月數據。其中,年度報告為年度報送任務,需要在每年4月30日前報送;專項報告則是不定期報送。




此外,數據報送測試期為2022年3月10日-31日,開始試報送2022年1月份的數據。2022年4月,將正式開始新版互聯網保險業務統計報表常態化報送。




這意味著,通過上述數據報送任務,互聯網保險業務也將開啟全方位、常態化的監管模式。




堵亂象


數據跟蹤成“治本”關鍵



或許,有人會問,為何要對互聯網保險業務進行大范圍數據報送,其實這是整頓市場亂象的動態監管。業務的發展,會有數據的產生,而這些數據背后,往往就掩藏著違規經營的操作手法。




據悉,2020年銀保監會曾針對一家人壽公司下發一份罰單,指出該公司存在虛假記載互聯網保險統計表的違規行為。




具體來看,在2017年3月20日-30日期間,該人壽公司通過線下填寫投保單、線下收繳保費、業務管理部手工錄單的方式銷售“多利寶終身壽險(投資連結型)”,涉及保費20097.3萬元。




而上述業務既未通過公司自營網絡平臺銷售,也未通過第三方網絡平臺銷售,但在業務投保單上“業務銷售渠道”卻記載為“網銷”,“代理人姓名”記載為“網絡銷售”,“代理人代碼”記載為“632W10100”(江蘇分公司的虛擬銷售代碼)。2017年4月11日,該人壽公司向監管機構上報“2017年3月壽險公司互聯網保險統計表”,將上述業務記載為“自營網絡平臺-保險公司”。




就是這一行為,該人壽公司被罰35萬元。




所以,為了杜絕以上類似行為,對互聯網保險業務數據進行跟蹤監測,或許才能有效治理亂象。




此外,近日,中國保險業協會發布的《關于啟用新版互聯網保險業務信息披露系統的通知》也要求,為進一步加強互聯網保險業務自律管理,不斷完善互聯網保險業務信息披露工作,將于6月1日正式啟用新版互聯網保險業務信息披露系統。




新系統上線是《互聯網保險業務監管辦法》的配套措施之一,將進一步促進互聯網保險有序合規健康發展。





強監管


告別野蠻生長成大勢所趨



談及互聯網保險,這個伴隨互聯網時代快速發展而來的產物,其實在中國保險發展過程中已存在十多年時間。




2005年《中華人民共和國電子簽名法》頒布,互聯網保險開始萌芽發展,至今已17年時間。2011年9月份,《保險代理、經紀公司互聯網保險業務監管辦法(試行)》下發,讓中國互聯網保險業務走向了規范化、專業化。




如今,互聯網已成為保險業務發展的重要渠道之一。有數據顯示,2020年,從事互聯網保險業務的險企共134家,其中財險73家,人身險61家。從保費層面看,根據3月21日中國保險業協會發布的《2021年度人身險公司互聯網保險業務經營情況分析報告》,2021年互聯網人身險規模保費達2916.7億元,同比增長38.2%,不難看出互聯網保險渠道強勁的增長勢頭。




事實上,隨著互聯網保險的快速發展,雖然很多險企在業務規模上實現了一些突破,但為了搶奪市場份額,諸多亂象也開始衍生。銷售誤導、強制搭售、費用虛高、違規經營、用戶信息泄露等,越來越多問題開始暴露。




基于此,監管也開始了對互聯網保險業務的規范與整改。




2015年10月


原保監會下發《互聯網保險業務監管暫行辦法》,并規定實施有效期為三年。

2018年9月


銀保監會發布通知稱,正在加緊修訂互聯網保險的監管辦法,在新規出臺前,《暫行辦法》依舊有效。

2018年10月


銀保監會發布《互聯網保險業務監管辦法(草稿)》征求意見函。

2019年12月


銀保監會起草并下發《互聯網保險業務監管辦法(征求意見稿)》。

2020年7月


銀保監會下發《關于規范互聯網保險銷售行為可回溯管理的通知》。

2020年9月


銀保監會就《互聯網保險業務監管辦法(征求意見稿)》公開征求意見。

2020年12月


《互聯網保險業務監管辦法》正式落地。

2021年10月


銀保監會下發《關于進一步規范互聯網人身險業務有關事項的通知》。




強監管文件的密集落地,將使監管套利亂象無處遁形,互聯網保險逐漸告別野蠻生長模式,而此次監管啟動互聯網保險業務統計報表的常態化報送,也是從源頭進一步約束互聯網保險市場亂象,借定期數據匯報,讓互聯網保險市場在“陽光”下實現良性可持續發展。


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