近期如沸如羹的國際局勢再次提醒著世人,國之大事,在祀和戎。
戎即軍事。跟軍人相關(guān)的事情,都不是小事。現(xiàn)役如此,退役亦不例外。這其中,退役軍人的保障,更是凸顯了國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一面。
早在7年前,國務(wù)院、中央軍委就批準(zhǔn)了《關(guān)于推進(jìn)商業(yè)保險服務(wù)軍隊建設(shè)的指導(dǎo)意見》,明確政府支持、市場主導(dǎo),保險機(jī)構(gòu)發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,開發(fā)軍人商業(yè)保險專屬產(chǎn)品。
越來越多的保險專屬產(chǎn)品正在噴涌,比如專屬養(yǎng)老保險近年來一直是市場熱議,如今軍人商業(yè)保險專屬產(chǎn)品破冰,保險在越來越細(xì)分的賽道上奔跑,在個性化、定制化和創(chuàng)新型保險消費升級的大趨勢之下,以量變促質(zhì)變,積小勝為大勝。
當(dāng)然,涉軍工作的崇高性和“保險姓保”的嚴(yán)肅性,都要求軍人商業(yè)保險專屬產(chǎn)品,既要大膽嘗試,也要小心合規(guī)。用眼下時髦的話來講就是,紅燈、綠燈,都要設(shè)置好。
破冰
3月13日,北京珺健保科技平臺上線并推出“退役軍人及其直系親屬百萬醫(yī)療和補(bǔ)充醫(yī)療保險”產(chǎn)品,由平安財險承保。
同一天,北京珺健保科技有限公司被中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)促進(jìn)會授予副理事長單位,后者則是退役軍人事務(wù)部直接領(lǐng)導(dǎo)的全國性、公益性社會組織。
中國講究個師出有名,這樣的深厚背景,也契合上述文件所言明的“政府支持”。有這樣的平臺基礎(chǔ)和信息資源,大大提升了溝通的便利性,降低了市場成本。
當(dāng)然,光有“政府支持”還不夠,關(guān)鍵是“市場主導(dǎo)”,前面負(fù)責(zé)從0到1,后面負(fù)責(zé)從1到100,我們過去40多年市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅速,相當(dāng)程度是把從1到100做好做精、做強(qiáng)做大。
市場主導(dǎo),簡言之就是相信市場,尊重市場,敬畏市場,按市場規(guī)律辦事,專業(yè)人做專業(yè)事。
目前,在商業(yè)保險市場上,百萬醫(yī)療險和惠民保基本主導(dǎo)了中低端醫(yī)療險市場,前者多定價在200元之上,后者則在200元以下。相比重疾險和定期壽險動輒幾千上萬的保費,百萬醫(yī)療險和惠民保的價格可謂“感人”。
而此次平安財險推出的擁軍版百萬醫(yī)療險,保費進(jìn)一步優(yōu)惠,相比同類產(chǎn)品下探20%左右,同時增加了很多增值服務(wù),包括享受全國1015家公立醫(yī)院的專家國內(nèi)二次診斷、名醫(yī)點診、住院費用墊付、家庭醫(yī)生,以及首年最高投保年齡60周歲,續(xù)保可至65周歲,家庭組合投保還可共享免賠額。另一個補(bǔ)充醫(yī)療產(chǎn)品,可以視為擁軍版的惠民保,價格更加便宜,也不排斥帶病體,保額還不低。對于過億的軍屬人群而言絕對是一件好事。
產(chǎn)品好不好,留給市場評價,先有了再說。
賺錢
有一個腦筋急轉(zhuǎn)彎,地上有10塊錢和100塊錢,你撿哪張?正確答案是,全都要。
這也是平安的選擇。它將百萬醫(yī)療險和惠民保這兩個“網(wǎng)紅”平移到了軍人商業(yè)保險專屬產(chǎn)品,并在此基礎(chǔ)上做了微調(diào)。
百萬醫(yī)療險和惠民保,在過去幾年各領(lǐng)風(fēng)騷,完成了對下沉市場的再分割和再細(xì)化,自然是擊中了市場的痛點。所以,一經(jīng)問世,便一呼百應(yīng)。但也不諱言,這兩款低價保險始終面臨著產(chǎn)品如何長期經(jīng)營的問題。
低保費和高保額,對消費者而言看上去很美,但如果企業(yè)賺不了錢,甚至賠本賺吆喝,就持續(xù)性存疑。百萬醫(yī)療險和惠民保本質(zhì)上都是低價的短期健康險,其所體現(xiàn)出來的性價比優(yōu)勢,是一個“不可能的三角”,不會同時滿足價格、功能和可持續(xù)性,因為這三者彼此之間有張力,價格便宜,功能就會減配,可持續(xù)性就不穩(wěn)定。
在商言商。保險不是做公益,如果不賺錢,甚至還賠錢,必然再而衰、三而竭,后發(fā)無力。因此,擁軍版的百萬醫(yī)療險和惠民保只是投石問路,只是選擇之一,要形成產(chǎn)品的差異化競爭,光靠現(xiàn)有的產(chǎn)品模式,是不夠的。
這個時候,是要發(fā)揮企業(yè)家精神的,是要以創(chuàng)新的眼光,把好事做好。正如中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)促進(jìn)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)所講,首先是擺正初心,要想退役軍人所想、急退役軍人所急,在這個前提下,通過相互借力、優(yōu)勢互補(bǔ),用好國家之于退役軍人的優(yōu)惠政策,把退役軍人的社會資源適時融匯到企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)提升之中,做到“魚和熊掌兼得”。
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