在中國保險業邁入高質量發展的大背景下,科技已不單純是一種手段、一項技能,而將直接轉變為拉動行業增長的內生動力,簡言之“科技即生產力”。
從科技強國,到科技強企,角力科技正在成為眾多企業的核心戰略。在保險業,整合科技資源,打造數字化經營模式正在成為一大趨勢。其中,科技子公司已成為保險巨頭的新硬核。
據悉,中國太保旗下子公司太??萍家延诮衲?月正式獲批,成為《保險集團公司監督管理辦法》出臺后,第一批獲準為保險集團提供信息技術服務的科技子公司。
太??萍嫉恼Q生,既標志著太保集團市場化的科技治理架構,有了新的落地成果,也預示著其將成為新生力量,帶領太保集團在保險科技賽道上乘風破浪。
那么,太??萍季烤谷绾未蛟斐蔀橹袊8哔|量發展的硬核,值得關注。
順勢而為,科技版圖“落子”
說起科技創新,國家“十四五”規劃已給出答案,那便是“要把科技自立自強作為國家發展的戰略支撐”。
對于中國保險業而言亦是如此,在保險業行至高質量發展的特殊時點,科技賦能將助推行業煥發生機,成為撬動險企實現轉型升級的關鍵杠桿。
為此,近年來監管機構也不斷強化頂層建設。從2018年,立足保險服務標準體系建設,提出將推進保險服務數字化轉型;到2020年,下發財險業線上化發展指導意見,給財險機構設線上化運營KPI;再到2021年末,《保險科技“十四五”發展規劃》落地,勾勒出保險科技新五年發展藍圖。可以說,監管對保險科技的謀篇布局日趨精細,也更加長遠。
基于對科技戰略的深刻認知,很多大型保險集團也加快布局,紛紛選擇通過專設科技子公司的形式,促使內部科研工作更專注、更高效,中國太保便是其中一員。
2022年1月,銀保監會正式批復同意中國太保設立太保科技的申請,標志著太??萍紝⒆鳛榧瘓F戰略新主體,為新30年發展儲能蓄力。
熟悉中國太保的人都知道,在過去多年的成長道路上,科技早已根植在基因里。早自2017年,中國太保全面啟動轉型2.0規劃,“數字”就成為重要關鍵詞。圍繞“數字太?!睉鹇?,中國太保全力推動科技基礎能力升級。此外,為優化科技條線的治理體系,2020年,中國太保還在董事會下設科技創新與消費者權益保護委員會,并啟動新一代信息技術規劃(2020-2022)ITDP 2.0 實施。
而今,試運行一年多的太保科技“瓜熟蒂落”,也充分證明了太保在保險科技領域積累的不俗實力。在中國太保看來,太??萍嫉某闪⑹怯有畔⒖萍几咚侔l展新時代的大勢所趨,也是打造中國太保高質量發展新高地的必然選擇。
整合盤活,市場化機制凸顯
作為中國太保大家庭的新成員,太??萍汲闪⒌某踔杂心男磥淼陌l展定位又是什么,相信這也是市場最關心的話題。
中國太保集團副總裁俞斌坦言,在推進數字化轉型升級過程中,太保曾面臨著科技生產關系不暢、產出效益較低、生產作業效率不高、人才結構不合理四大痛點。因此,太??萍枷M钥萍际袌龌癁楹诵氖侄?,來突破這些主要矛盾。
的確,對于組織架構龐雜的大型保險集團來說,盡管科技在各個業務鏈條中不可或缺,但很難成為真正的主導者,即使高層管理者將戰略制定得再完備,在自上而下的推動過程中,也還是會出現執行效率低、業務難落地的情況。而單獨設立科技子公司則可以有效整合內部資源,提升協同作戰的敏捷響應能力。
除了設立太保科技外,通過近年來中國太保不斷完善的科技治理體系,也能看出其對科技戰略的用心。據介紹,當前,中國太??萍紬l線已形成由集團營運管理委員會統領,“管、研、用”分離的架構。
具體而言,集團營運管理委員會為集團主要科技決策機構,集團科技管理部和集團信息安全部承擔集團“管”的角色,主要從戰略規劃、技術標準等方面進行科技管理和信息安全管理。
太??萍贾饕峁┗A性科技支持,承擔“研”的角色;已前置的子公司IT團隊承擔專屬業務應用“研”的角色,提升響應和賦能業務一線的效率;數智研究院主要負責前沿技術的研究,以及為集團科技條線提供專家資源支持。
集團公司管理部門、子公司的業務部門和分支機構用戶承擔“用”的角色,負責從業務專家和最終用戶角度,與研發部門緊密協作,共同打造數字化解決方案和數字化產品。
梳理清楚中國太保在科技治理架構方面的謀篇布局,便不難看出,太??萍紝荣x能的清晰定位。中國太保也透露,太保科技將立足服務型子公司定位,主要面向集團內部提供信息技術服務。堅持為管理者賦能、為賦能者賦能,立志成為中國太保數字化轉型賦能的主力軍和保險科技新生態建設的引領者。
同時,太??萍歼€將運用市場化運營機制,與集團和各專業子公司建立市場化的服務模式和服務關系,促進更高效率的軟件交付、更高質量的科技產品和更優質的科技服務;建立市場化的人才引進、考核淘汰和激勵機制,不斷釋放人才活力,提高科技產能;探索創新孵化機制,加強科技在保險、健康、養老等領域的商業轉化,尋找新的商業機會和商業模式。
賦能主業,匯聚高質量“新動能”
當然,險企在強調科技重要性的同時,想要體現科技的核心價值,最終還是要在業務賦能上見真章,否則就成了紙上談兵,易陷入有名無實的尷尬。
在這方面,中國太保對太??萍假x能保險主業的職責,也有著清晰的規劃:
從專業服務上看,太??萍紝⑦M一步提升科技服務、深度融合創新孵化能力,為公司多元化發展提供基礎性科技支持,為集團主業高質量發展發揮引領性作用,持續助力公司業務邁向數字化運營、智能化服務、敏捷化響應。
從安全風控上看,太保科技將強化金融網絡安全標準防護,推行金融安全技術可控標準,為保險主業轉型升級持續賦能。
從籌備期間的賦能效果上看,過去一年多來,太??萍荚谌舾深I域取得的突破性進展,也有效推動了保險主業運營效率和服務質量的提升。如太??萍际状螌崿F全司業務全域數據入湖;推進關鍵技術領域自主可控和自主研發,整體自研比例超過85%;上海、武漢、成都、大灣區多點布局,研發中心建設初見成效;完成全部應用向羅涇數據中心搬遷,實現“億級用戶秒級響應,全量數據實時計算”等。
其實,早在轉型2.0階段,中國太保就通過自主研發、不斷迭代的眾多技術能力,持續為一線主營業務注入新動能、完善客戶服務體驗。不難預見,隨著太保科技的成熟化運營,其也有望借助與生俱來的市場化機制,打通內外部資源,助力太保各條線業務加速邁入數字化、智能化、科技化和無感化時代。
擔當使命,立足集團向未來
提及科技戰略,很多人的第一感覺會認為是炒概念或造噱頭,然而在一眾險企中,中國太保對科技戰略的實施,立足長期主義,關注科技的長期能力建設。選擇做難而正確的事,不斷夯實自己的科技硬實力,已經成為中國太保的核心“科技觀”。
落眼當下,2022年是中國太保新一代信息技術規劃ITDP 2.0(2020-2022)的收官之年,圍繞這一重要頂層設計,中國太保提出“2358”工程,為收官之戰作出戰術布局。
所謂“2358”工程,即在科技效能、數據服務、創新機制三個方面尋求重點突破,在治理管控、自主研發、數據服務、平臺協同和創新轉化五個方面全面提升核心能力,并通過企業級架構和需求管理、技術中臺、自主研發能力持續提升、數據中臺、數據治理、協同共享平臺、科技條線一體化人力資源改革以及數字創新載體與機制八項任務推動規劃落地。
若將科技戰略構想拉長至3-5年的長期維度上,太保不失為深謀遠慮,明確將數字化轉型升級作為重要戰略目標。
中國太保表示,未來3-5年,科技戰略將重點圍繞公司“十四五”時期發展主要目標,持續發力“大健康”、“大數據”、“大區域”等重點領域,將根據中國人民銀行發布的《金融科技發展規劃(2022-2025)》、銀保監會發布的《銀行業保險業數字化轉型指導意見》、保險行業協會發布的《保險科技十四五發展規劃》等要求,啟動第一輪信息技術規劃,進一步優化創新機制,挖掘數據資產價值,構筑科技應用生態鏈,提升數字化經營能力。
事實上,在對太保科技的支持力度方面,中國太保也著眼于中長期扶持,不苛求其快速實現盈利?!篈智慧保』獲悉,在成立初期,集團對太保科技的財務要求是:通過為主業經營降本增效,來實現自身財務平衡。無疑,這一溫和“政策”能夠更好地助力太保科技在研發路徑上輕裝上陣。
此外,在發展策略方面,中國太保為太??萍贾贫嗽敿毜摹叭阶摺甭窂綀D:起好步,做穩做優;助好力,提升能級;賦好能,服務戰略。
未來,太??萍季烤箷绾芜M一步提升能級、服務戰略,拭目以待。
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