“大象轉身”并非易事。
繼1月26日國壽集團召開2022年度工作會議之后,1月27日,三地上市的壽險“老大”國壽壽險隨即開啟“2022趕考之路”,在國壽集團總體部署下,決心實現規模與質量雙領跑。
在國壽壽險的2022年度工作會議上,剛剛上任的國壽集團黨委書記白濤對壽險公司近年來取得的發展成績給予了充分肯定。
在回顧過往一年的發展時,國壽集團黨委委員、副總裁,壽險公司黨委書記、總裁蘇恒軒則指出,2021年是黨和國家歷史上具有里程碑意義的一年,也是中國人壽極不平凡、極具挑戰、極富成效的一年。
2022年,對于國壽壽險而言,絕對是一個繼往開來的新啟點。
國壽壽險強化“一盤棋”意識,匯聚智慧、“大象轉身”依然值得期待。
01 回顧六大成效
2021年是“十四五”的開局之年,也是中國共產黨誕辰100周年的新起點。面對當前復雜嚴峻的外部環境,國壽壽險堅持高質量發展,統籌疫情防控和改革發展,保障各項工作穩健推進。
在年度工作會議上,蘇恒軒作了題為《統一思想 堅定信心 穩中求進 以高質量發展走好新時代的趕考之路》的報告。在他看來,2021年對于中國人壽來說,極不平凡、極具挑戰,同時也極富成效。
究竟,在過去一年中國壽壽險取得了哪些成績呢?我們一起來盤點。
講黨性。國壽壽險強化政治引領,堅持旗幟領航,把黨的領導與完善公司治理深度融合,各級黨委嚴格落實“三重一大”決策制度。
有擔當。國壽壽險堅持將貫徹落實工作與重點工作一體研究、一體部署、一體推進、一體考核。
要規模。國壽壽險堅持高質量發展不動搖,2021年原保險保費收入約6200億元,公司經營成效受到資本市場認可。
求創新。國壽壽險深入推進鼎新改革,變革轉型項目全面落地。鼎新工程改革項目入選“《中國金融展望藍皮書》優秀改革案例”。
提質效。國壽壽險服務體驗不斷優化出新,持續提升跨觸點服務體驗,客戶好評度行業領先。
把風控。國壽壽險深入開展“人身保險市場亂象治理”“內控合規管理建設年”活動,風險綜合評級連續14個季度保持A類。
具體來看,國壽壽險在擔當方面頗具亮點,而每一項成績和每一個數據背后都有總分及基層的付出:
· 脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接,聚焦“五大振興”,承辦經辦防貧相關項目50余個,1175名駐村幫扶干部扎根一線、忠誠奉獻。
· 全力助推“三區三州”等幫扶地區發展,116個投資幫扶項目全部精準落地實施。
· 服務國家戰略展現更大作為,累計投資實體經濟超2.7萬億元。
· 守護人民美好生活彰顯擔當,政策性健康保險惠及112萬困難群眾,減輕醫療費用負擔近32億元。
· 補充醫療保險承保人數同比增長60%,累計落地48個城市定制醫療險項目,投保客戶近億。
· 大力發展第三支柱養老保險業務,積累準備金約1.7萬億元,老齡保險業務覆蓋5024萬人。
縱觀2021年國壽壽險在創新和質效方面的成績,也稱得上可圈可點:鼎新工程改革項目入選“《中國金融展望藍皮書》優秀改革案例”;智能機器人在銷售、服務、運營、財務、風控等領域廣泛應用,日均提供智能服務超過500萬次;“長者臨柜專屬陪同”“特殊客戶上門賠”等服務項目,在行業率先為老年客戶打造95519優先服務通道、App尊老模式;集約共享實現關鍵突破,小額理賠時效縮短至0.13天。
2021年,國壽壽險的成績遠不止于此,基層機構和人員在體現保險社會責任過程中發生的感人故事,成為壽險“老大”散發活力的閃光點。
02 強化“一盤棋”意識
成績已屬過往,趕考仍在路上。
白濤在充分肯定國壽壽險工作之時,也提出了新的要求:
· 加強黨的全面領導,堅定不移走中國特色金融發展之路。
· 堅持服務國家大局,用實際行動踐行“兩個維護”。
· 堅持穩字當頭、穩中求進,扎實推動高質量發展。
· 統籌發展和安全,堅決守住不發生系統性風險的底線。
事實上,在國壽集團2022年度工作會議上,白濤就明確提出,要加強形勢研判,認清時與勢,分析危與機,扎扎實實辦好公司的事。
對于整體集團來說,2022年都要堅持穩字當頭、穩中求進,堅持回歸本源、專注主業,堅持前瞻謀劃、系統思維,穩增長、穩地位,控成本、控風險,著力提高黨建引領能力、價值創造能力、協同發展能力、數字化運營能力、產品服務創新能力,堅定不移推動高質量發展。
其中,白濤還對保險板塊提出明確的要求,要強化市場對標,在回歸保障本源上引領行業。在國壽集團強化“一盤棋”的當下,國壽壽險作為“老大哥”理當在集團乃至行業做出表率。
國壽壽險表示,“兩穩兩控五提高”成為當前和今后一個時期工作的基本遵循,堅持“抓黨建、抓防疫、抓風控”“強科技、強服務、強能力”“穩隊伍、穩客戶、穩發展”工作思路,更好地發揮保險保障作用,持續推進公司高質量發展。
03 拿什么獻禮二十大
作為壽險“老大”,國壽壽險歷來都是中國壽險市場的定海神針,從某種程度上決定著壽險改革的成與敗、規模與質量的衡量標尺。在特殊的時期,2022年國壽壽險如何發力備受關注。
在會上,蘇恒軒要求,國壽壽險系統要扎實工作,用優異的成績向黨的二十大獻禮。
· 旗幟鮮明加強新時代的黨建工作,夯實組織建設根基。
· 不折不扣貫徹落實黨中央決策部署,勇于擔當,守護美好生活,服務國家戰略。
· 是努力保持規模質量雙領跑,確保市場主導地位,不斷提高發展質量,加大協同發展力度,提高資源配置效率。
· 大力推進銷售隊伍轉型升級,穩中固量、穩中求效。
· 堅持不懈深化改革創新,緊抓數字化創新突破等。
· 強化運營與服務能力提升。
· 織密風險防控安全網。
很長一段時期,推動轉字化轉型和創新,防范化解金融風險、服務國家重大戰略等已成為金融領域的共識。作為壽險市場的領頭羊,國壽壽險理當堅守本源、勇于擔當,在包括大健康、大養老等諸多領域成為引領者。
凡益之道,與時偕行。正如國壽壽險在會上所言,系統上下要以更加堅定的信仰、如磐的信念、必勝的信心,奮勇拼搏、砥礪前行,戰勝前進道路上的一切艱難險阻,用更加優異的成績向黨的二十大獻禮。
“趕考”仍在繼續,奮斗永不停歇。
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