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長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

起于浦江潮，揚帆太平洋，走過30年的保險“巨輪”在迎接2022年之際，也為轉型2.0決戰畫上了一個收官符。隨即，新30年的征程又啟航。

這里的主角就是中國太保。作為最契合行業發展軌跡的保險集團，在改革大潮中，面向太平洋，勇立浦江潮頭。

回望30年，從無到有、從0到1，從1.0到2.0，每走一步都感慨萬千。

面對復雜的內外部經濟環境及新冠疫情的影響，中國太保轉型2.0取得了哪些成績？

面對不確定的國際政治經濟格局，以及國內經濟復蘇明顯波動的2022年，中國太保又將如何堅定不移地走高質量發展道路？

中國太保在1月11日召開的年度工作會上給出了答案。正如中國太保董事長孔慶偉所言，“深耕主業、協同共生、守正創新、政治引領、一體化治理”。

這艘巨輪鎖定新航向，現已正式啟航。

轉型決戰

從“提量”到“提質”

這是一次特別的會議，也是一次特別的銘記，因為2021年，中國太保迎來了重要的30周歲生日，也迎來了轉型2.0的收官。在即將邁入新征程之際，回首轉型2.0以來走過的每一步，都透出了太保骨子里的堅定。

2017年，從思考“變與不變”開始，積極應變，主動作為，推動公司走上轉型之路。

2018年，提出“客戶體驗最佳，業務質量最優，風控能力最強，成為行業健康穩定發展的引領者”的轉型愿景，指明方向，確立目標。

2019年，明確“固守本源，以進固穩，將轉型進行到底”，攻堅克難，開辟新局。

2020年，呼吁“堅守價值、堅信長期”，在行業周期轉換的過程中，始終牢牢把握企業發展的核心要素和關鍵環節，聚焦突破，深化轉型。

2021年，堅持“做實的事，做難的事，做對的事”，充分表明應對不確定性的太保態度，著眼長遠，久久為功。

作為一家始終走在“守初心”前沿的保險集團，回首過去五年奮斗歷程，雖有起起伏伏，但依舊收獲頗豐：

五年來，中國太保的財富世界500強排名持續提升，最新排名第158位，比2017年大幅提升94個位次；品牌價值不斷攀升，在2021年全球最具價值品牌排名中，成為全球排名第5的保險品牌，品牌價值153.89億美元，同比增長9.6%；在2021年度BrandZ“最具價值中國品牌100強”榜單中，品牌價值同比增長達43%，在上榜的6家險企中增速最快。

作為轉型2.0決戰收官的2021年，太保如何鉚足了勁，乘勢而上？

中國太保總裁傅帆介紹，這一年太保總體經營業績表現穩定。產險主動應對車險綜改，加強個人客戶經營；抓住非車險、農險的戰略發展機遇。壽險業務在老客戶加保、康養主業協同、惠民保業務等方面取得成效，新銀保業務努力破局，長航行動開始啟動。投資板塊方面，集團管理資產規模持續增長，市場化業務規模繼續位居行業第一梯隊。

諸多成績的背后，是太保向著高質量的目標行進，是從“提量”到“提質”的跨越，更是對于轉型2.0決戰收官交出的最好的答卷。

需要注意的是，雖然轉型2.0到了收官階段，但從太保的經營理念來看，轉型永遠在路上，轉型收官不意味著結束，而是另一場轉型新征程的開始。2021年，太保“十四五”發展規劃出爐，繪就了未來五年的發展藍圖。

正如孔慶偉所說：“轉型正在成為中國太保最為顯著的標簽，轉型的成果正在逐步落地并轉化為實際生產力，對公司健康穩定發展持續發揮著重要的支撐作用。”

順應戰略

從配生新服務到融入新格局

發展的機遇是時代給予的。作為一家有擔當的保險集團，服務國之大局，護航國之戰略，不僅是責任，更是新時代賦予的使命。

孔慶偉表示：“五年來，我們將以融入國家戰略為大方向，緊緊圍繞國家所需、時代所趨和人民所盼，提高站位，放大格局，彰顯擔當，以太保力量護航大國重器，弘揚家國情懷。”

眾所周知，2021，一個需要歷史銘記的時間，一個具有里程碑意義的時刻。這一年，“十四五”規劃開局，向第二個百年奮斗目標進發。

在新舊交替的關鍵時刻， “立足新發展階段”、“貫徹新發展理念”、“構建新發展格局”成為國家的戰略性選擇。這一戰略也給了市場更明確的方向。

為此，太保立足國家戰略，積極把握“雙循環”新發展機遇，立足保險保障、資金融通和社會管理，進一步提升保障服務能級。

鞏固脫貧攻堅成果，加強銜接鄉村振興戰略。數據顯示，2021年，太保持續推進的“防貧保”產品現已覆蓋所有省、自治區、直轄市，為1017個縣區2億人口提供了超過22萬億元的風險保障，為近40萬臨貧易貧人群提供防貧救助金12億元。

同時，太保積極推進公益行動，通過三江源生態公益林二期工程建設，匯聚金融向善的力量，進一步改善三江源地區生態環境、提升生態服務供給、提高群眾生活水平，助力偏遠貧困地區生態、生產、生活良性發展。

2021年，中國太保形成貫穿集團總部到四級機構的服務官工作機制，為太保服務的整體推進形成更加有力的組織和落地保障，全系統800名管理者以“服務官”身份走近并服務客戶，推進消費者權益保護，豐富服務供給，優化服務體驗。

連續四年服務進博會。在進博會上，太保持續提供“產、壽、健”一站式的綜合保障，推出“全鏈條、全周期、數字化、多元化”的“太保服務+”保障模式，為進博會提供總保額逾萬億的綜合保險方案和全生命周期風險管理服務。

服務“雙碳”國家戰略。太保以國家“3060”碳目標為引領，持續貫徹ESG理念，探索ESG實踐，推進綠色保險，發展綠色金融，加強綠色運營，助推經濟社會綠色低碳發展。例如，為第四屆進博會提供的“零碳進博”解決方案，為多家大型能源客戶提供風險保障，支持清潔能源發展；首創碳資產損失保險、碳排放配額質押貸款保證保險等綠色可持續保險產品等。

緊握時代的接力棒，既是責任，也有機遇。

動能轉換

從大健康到大區域

后工業社會進入娛教醫養的時代，“健康中國”成為當前最大的民生體系建設。

隨著“十三五”規劃建議正式落地，“健康中國”升級成為國家戰略，大健康產業迎來了快速發展的機遇期。2021年，“十四五”規劃綱要出爐，與“健康”“養老”相關的話題更是引發全民的關注。

而作為與大健康有著天然關聯的保險業，在國家開啟“健康中國”戰略之后，正在加速構建更豐富、更全面的大健康生態圈。

據悉，近年來，保險業在大健康領域積極作為，除推出各種健康險產品外，其健康管理也被重新定義。例如從保單管理到全面服務，真正參與到客戶健康醫療的全流程、全環節；從事后支付到事前預防，幫助客戶早發現、早診斷、早治療。

身為頭部險企的太保，亦緊跟時代，積極規劃大健康版圖：

2020年8月，太保制定了《2020-2025年的大健康發展規劃》，并確定了未來五年的大健康產業發展規劃；2021年，作為大健康發展規劃開啟的完整一個年度，太保緊盯“十四五”時期主要發展目標，聚焦“大健康”、“大數據”和“大區域”三大重點領域，推進戰略施工落地，轉換發展動能。

具體來看，上海廣慈太保互聯網醫院成立，“太醫管家”品牌向社會發布，注冊用戶數55萬；與海王星城、叮當健康、益豐大藥房達成合作，建設藥品供應鏈；完成健康險股權變更并增資19億元，太保健康正式“上崗”；大健康產業投資基金成立，投向生物醫藥、檢驗檢測、醫藥器械、數字醫療、醫療服務等重點領域……

尤其是在養老板塊，“太保家園”的快速落地與布局，讓太保的高質量發展再添新動能。“9城10園”，總床位逾1.2萬張，在國內保險業排行第二，成都頤養社區和大理樂養社區的開業，也為行業帶來了應對老齡化時代的太保方案。

除此之外，大健康積攢的“糧草”，需要“大區域”來呈現。2021年，太保積極參與到長三角、大灣區等多個區域性項目中。例如，成立集團大灣區專項工作組，為深化灣區建設提供組織保障；建立灣區內機構常態化交流機制，強化資負聯動；太保壽險香港公司正式開業，進一步增強灣區服務力量。

新發展孕育新生機，在新舊動能轉換之間，這場協同開放的轉型，豐富了太保高質量發展的內涵。

創新培育

從機制留人到“長航”招人

人才是發展的基礎，對于保險業來講，更是如此。

作為中國金融業中集合從業人數最多的產業，保險從“人中來”，到“人中去”，這一過程中，培育專業人才、提升專業能力成為關鍵，曾經的粗放式發展帶給行業很多教訓。

如今，走向高質量發展，不僅成為全社會轉型升級的目標，保險業更不例外。作為中國保險業轉型“標桿”的太保，在人才培育方面下足了功夫。

據悉，一方面，太保不斷升級人才機制，強化長期化市場化導向，另一方面，也在提升隊伍能級，匯聚高質量發展新動能。

具體來看，2021年，太保優化了總部職位體系，拓展員工職涯發展空間，建立差異化發展通道，提升員工獲得感；進一步完善激勵約束機制，深化職業經理人薪酬制度改革，持續完善長青計劃實施方案，引導形成高質量發展業績觀，推動形成人才凝聚、長期能力、長效業績的良性循環。

在營銷隊伍方面，太保以職業化、專業化、數字化為方向重塑營銷團隊，推出全新的“芯”基本法，引進壽險經營管理國際化領軍人才和數智研究院科技領域高端人才，發現培養青年人才，建立青訓營青年人才成長檔案。最受關注的當屬2021年年底，太保面向全球招募計劃“長航合伙人”這一動作。

在代理人變革時代，面對行業的大清虛，太保不再將目光僅局限于國內，“走出去”的想法也在牽引著太保不斷引入國際化人才，促進高質量發展有更廣的國際視野。

- “巨輪”的2022航向 -

凡事過往，皆為序章。

2022年，太保新30年發展的啟航之年。

如傅帆所言，“韌者篤行，韌則行遠”。

具體來看，面向未來奮力打造高質量發展新高地：深耕主業，樹立更高質量發展標桿；協同共生，構建高質量發展新生態；守正創新，打造高質量發展新優勢；政治引領，夯實高質量發展的隊伍保障；一體化治理，護航高質量發展行穩致遠。

孔慶偉表示，新30年再出發，中國太保要奮力打造行業高質量發展新高地，加快建設具有全球競爭力的國際一流金融保險服務集團。