保險銷售這份工作,有一個容易被人忽視的魅力所在,就是展業(yè)無定式。雖說要遵循專業(yè)化的銷售流程,但是如何拓客,如何經(jīng)營,各有各的道。
我見過專門開發(fā)醫(yī)院醫(yī)生護士群體的,也見過開拓學(xué)校教師群體的,更有專門在幾個小區(qū)批量開發(fā)客戶的,都有自己的絕招和方式,自成一派。
前兩天聽了場分享,一位女性同業(yè)嫁到丈夫所在的城市,不甘心一直在家看孩子,就做了個兼職,加入了保險行業(yè)。
試想一下,如果你是這位女性,跟隨丈夫到了他所在的城市,你在婆家這里,除了自己的親戚之外,沒有太多的社交圈,該如何開拓客戶呢?
只開拓緣故市場肯定是不行的,想做好保險銷售,前期的客戶積累又特別重要。該如何開發(fā)積累更多的客戶名單呢?她在逛街時想到了一個辦法。
她所在的地方,還算是比較繁華,做什么的都有,且每間門頭幾乎都留有店家的聯(lián)系方式。她試著用手機號添加五金店老板的微信,一下子就成功了,甚至沒有彈出好友驗證!
仔細想想,確實也是這樣。做生意的人嘛,如果還要設(shè)置好友驗證什么的,客戶添加也麻煩,能隨時隨地的聯(lián)系到自己才是明智的選擇。
就這樣,她用了一下午逛街的時間,把這道街的店面聯(lián)系方式都加了一遍,收獲頗豐。但是光有準(zhǔn)客戶的微信還不行,她還需要了解更多他們的信息。
于是,她給五金店老板詢問五金建材方面的問題,老板為了拉個生意,自然也很耐心的給她解答。末了,她向老板表示了感謝,并道明了身份:
王老板,謝謝你的解答,您這么耐心,怪不得你們店里的生意好、口碑也好。很高興認識你,我是做人壽保險的,以后有保險方面的問題不懂,我免費幫您出謀劃策,幫您規(guī)劃。
不僅如此,她還會拿公司活動方案發(fā)的伴手禮,假裝路過這家店討杯水喝。這樣與老板的相識,就不會只停留在“微信好友”的層面,有伴手禮作為牽引,第一次見面往往聊得也不錯。
當(dāng)客戶偶爾問到她最近在忙什么,她就趕緊接話:我嫁到這個城市沒多久,認識的朋友也不多,今天剛學(xué)了一個保險理念,你幫我旁聽一下,指點我講得怎么樣好不好?
只要不是推銷保險,這樣的請求不算是什么大事。于是這時候,三講或《草帽圖》等工具就可以適當(dāng)?shù)那腥肓?,末了再問問客戶的想法,客戶的需求和有沒有買過保險的信息,就探聽清楚了。
時間合適了,公司舉辦產(chǎn)說會,再進行邀約,只要客戶愿意參加的,成單的概率很大。這女同業(yè)就靠這一招就完成了客戶積累,并成了公司績優(yōu)。
因為她接觸的都是做生意開店的老板,所以也慢慢摸清了做生意人的講究和禁忌,因此和這類人打交道,說什么話他們愛聽,應(yīng)該如何相處,她算是得心應(yīng)手了。
其實這類獲客的方法并不新鮮,記得我兩年前就給大家寫過此類的文章。但有句話說得好?。郝犨^很多大道理,依然過不好這一生。
知與行的距離,也許就是高手與平庸者的差距。用這位女士的話說就是:我本以為這種方法應(yīng)該是別人也想到了,會比較落時了,沒想到還挺好用。
我們每個人身邊都有店鋪、門頭,大多數(shù)的門頭或店鋪上都有店家的聯(lián)系方式,我們又有幾位想著要把聯(lián)系方式轉(zhuǎn)化為自己的名單客戶去經(jīng)營呢?
我有位同事,他的同村伙伴在公司不遠的地方開了家羊肉湯館。同事經(jīng)常帶著他的朋友或客戶去那里吃飯,經(jīng)常是吃完結(jié)帳一抹嘴就走了。
直到有一天,另一位同事把羊肉湯老板邀約到公司,聽了一場產(chǎn)說會。老板覺得產(chǎn)品性價比不錯,還附帶重疾綠通服務(wù),當(dāng)場就心動了,簽單了。
當(dāng)同事得知,自己同村的伙伴(羊肉湯老板)在其他同事那里簽單后,那一臉懊悔和不可思議的表情,就已經(jīng)暴露了他的心中所想,我甚至能猜中他的潛臺詞:我了個去,我經(jīng)常去那里吃飯,怎么就沒想給他聊聊保險!
所以有時候,我們?nèi)鄙俚牟皇强蛻?,而是發(fā)現(xiàn)客戶的眼睛。沒有隨時隨地積累和開拓客戶的習(xí)慣,即使守著金山,也有可能去要飯。
我以前也是個守著金山要飯的保險銷售。
直到我經(jīng)常光顧的那家油餅雞湯店老板,在另一家保險同業(yè)那里簽了單子,我才后悔莫及。我去他店的想法太純粹了,就想著品味美味的母雞湯,從來沒想過要經(jīng)營他。
直到雞湯店老板簽完單子好久之后,才知道我也是做保險的。之前我甚至沒有給他表明過自己的身份,這也怪不得別人。
不過現(xiàn)在已經(jīng)改過了。只要在哪個地方消費,我就在哪里獲客,爭取把老板的微信要過來,開始好好的經(jīng)營。
我們每天要見很多的人,與很多熟悉或陌生的人打交道。而這些人,終究有一天會成為我們的客戶,與我們產(chǎn)生更深的交集或聯(lián)系。
這就是保險銷售工作的魅力。前提是你要有隨時隨地獲客和經(jīng)營的習(xí)慣,而不是對眼前的潛在客戶視而不見,守著金山去要飯,苦惱自己為什么沒有客戶。
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