職責描述:
1、負責執行分公司商業險理賠指引、作業標準、操作實務和管理制度 ;
2、負責授權險種案件的處理,超權限案件上報,立案估損偏差管控;
3、負責推動和落實授權險種的打假、拒賠、殘值處理等降賠增效工作,完成投訴率考核指標;
4、負責實施授權險種案件涉訴、追償、共保攤回追蹤,并完成數據統計每月匯報;
5、負責相關險種的理賠風險管控工作(提出風險點,提醒前端注意);
6、負責對授權險種未決案件的清理工作,每周臺賬跟蹤。
任職要求:
1、熟悉保險基礎知識、保險原理、相關法律法規知識;
2、熟悉保險條款,非車險理賠保流程及基礎制度等,有非車險兩核相關工作優先;
3、有較好的辦公軟件使用能力,為人正直、責任心強、有較強人際交往及溝通交流能力。
客戶服務部-客服運營管理
精算部-精算定價崗
辦公室/黨委辦公室負責人
業務管理部部門正職
團隊渠道部部門正職
理賠客服部/消保部-部門副職
無錫中心支公司副總經理
工商保險業務部副總經理
承保管理部副總經理
財產險部負責人