保險行業的流失率,真不是個抽象的概念。對照現實,你就明白“鐵打的保險公司、流水的業務員”不是句空話。
上次召開新人班,人數相當可觀,每6人一桌,坐滿大概有12桌人?,F在每天出勤的新人,每6人一桌的話,也就只能坐滿3桌,其他的都流失了。
正巧今天吃飯,發現飯店服務員,正是上批入司的新人。酒足飯飽之后,她也不太忙,我就把她叫過來,問她為什么不接著干保險了。
她有點不好意思,說之前習慣在工廠上班或跟人打工,每天的工作時間確定,幾點工作、幾點休息都是定數。做了一段時間保險,發現和之前的工作模式完全不一樣,什么時候休息、什么時候工作完全自己說了算。
她也覺得保險很好,有幾天嘗試著拜訪客戶,但是拜訪幾天之后,覺得沒意思。不簽單的話沒有什么成就感,而且也沒有必須去拜訪的動力,最后就覺得自己也許不適合這個行業,就不再去了。
其實有很多的保險新人,之所以會流失,是因為存在和她一樣的想法。不能夠自主經營,覺得別人監督著的工作才有安全感;而且缺乏拜訪的理由,最起碼自己都不知道自己為什么要拜訪。
所以,當我們做一件事情,不能發現做這件事的意義是什么,我們就打心底不想做這件事。每天拜訪客戶這件事,也要有它的理由和意義所在。
我們為什么要做保險呢?最底層的需求,無非是因為這是一份工作,做這份工作可以賺取收入。而賺取收入就需要拜訪客戶、成交保單,所以要拜訪。
抱著這樣的動機做保險,會做得很累。因為你的初心已經是把拜訪客戶和賺取收入掛鉤了,就很容易在銷售中出現銷售導向的問題,為了推銷保險而拜訪。
而保險銷售又是大數法則,在多數的失敗中尋找少數的成功。一次次的被拒絕就意味著賺不到收入,容易讓人感覺希望渺茫,甚至產生退縮的想法。
保險行業有條金規玉律:壽險無捷徑,訪量定江山。每天拜訪客戶是這個行業絕對正確的事,也是能讓你獲取收入最直接的方法。
事是正確的事,但如果做事的動機和思想出現了偏差,這事就做不好、做不長,或者說是這事就做不對。所以我們要對每天的工作內容,賦予一些特殊的意義,給自己一個工作的動力源。
以責任為動力
這種做法是保險教父蹇宏老師先提出來的,特別的好用。他拜訪的動機和理由,要比“每天三訪、黃金萬兩”更崇高一些,能讓自己堅持的更持久一些。
他每天放在自己左袋里幾枚硬幣,成功拜訪一位客戶,就把硬幣從左袋放入右袋,意味著任務完成。他正是靠著這種方法,給自己鼓勁打氣,完成了保險行銷初期的客戶積累。
第一枚硬幣,獻給父母。每天的第一訪,是為父母拜訪的。父母養育自己這么些年,頭發白了,背也彎了,自己有責任讓他們的生活更好一些。
第二枚硬幣,獻給愛人。別人家的女兒,看中了自己遠嫁過來,自己現在沒有能力讓她生活得更好,但有必要讓她在將來過得更好,要對得起這份選擇。
第三枚硬幣,獻給子女。每位家長都希望能把自己最好的東西獻給孩子,如果實在沒有條件,那就用自己的雙手雙腳去爭取,要成為能樹立在孩子面前擋風遮雨的一面墻。
第四枚硬幣,獻給自己。每個男人都有屬于自己的夢想,都有自己的愛好。在完成基本的家庭責任之后,也希望有條件能做自己喜歡的事,所以每天最后一訪留給自己。
這樣一來,每天拜訪的理由和動機就成立了。我是個有責任感的人,我每天的辛勞都是句正言順的為家人在打拼,所以我不能偷懶,一定要完成當日目標。
以榮譽為動力
賣電腦的銷售,有一種法則特別好用。比如你想買電腦,預算是5000塊錢。店員給你介紹了一款,你一看那外型、手感、運行速度、配置,簡直完美。
但是店員告訴你,唉呀不好意思,這一款我看錯了,是公司的新品,價格是10000塊錢的。您的預算是5000,我再給您看看其他的型號和品牌。
你再去挑選其他5000塊錢的電腦,發現簡直就是垃圾,各種缺點特別的明顯。因為有了好的標準在前面了,你已經無法容忍更次的條件了。
多數情況下,客戶是這么選擇的:要么一咬牙籌5000塊錢買那個更好的,要么就是再掏3000塊錢湊成8000,買一個品質介于兩者之間的。
為什么會這樣呢?這也是人性因素。當你體驗或習慣了更好的,就很難再接受更差的條件。就像古話講的“由儉入奢易,由奢入儉難”。
保險公司的榮譽體系,對那些有追求的銷售來說,也能起來“由奢入儉難”的正向激勵作用。比如有些公司的星級榮譽,達成條件不是特別難,當月2500到3000的傭金,3件左右保單就能獲得榮譽。
但是想維持或晉升更多的星級,就得月月達成這個標準。萬一哪個月沒有達成,就一下子掉干凈了,需要從頭來過。這種設定就是要激勵達成榮譽的人,每個月都不能松懈,否則前面努力得來的榮譽就前功盡棄了。
所以榮譽也可以成為自己努力拜訪的理由,當你已經習慣了享受比別人更多的特權,你就無法忍受沒有這種特權的日子。也能逼迫你把優秀養成一種習慣。
無論是以家庭責任為動力,還是以榮譽為動力,都是我們對每天的工作,賦予的額外意義。也正是這些意義,才能讓我們心甘情愿的接受工作中的苦,并且化苦為甜,擁有不斷堅持的動力。
保險銷售這份工作,確實挺苦的,就需要我們隨時的自我調節。如果你還沒有學會調節的方法,不妨試試這兩種方法,從明天就開始做起。
在左口袋放入幾枚硬幣,拜訪完再放入右口袋,直至當天訪量完成;或者把某項榮譽作為當月的目標,拆解成每天的訪量,就奔著這個目標努力。
當我們把精力專注的投射到工作中,你就會發現你的時間真的不夠用,根本沒有空處理那些雞毛蒜皮的事兒,甚至你都想象不到這些破事曾經讓你費神費力好久。
進入這樣充實且有目標的狀態,才算是擁有了真正有意義的人生啊。
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