工作職責:
1、負責和指導全系統理賠運營工作;
2、監督全系統理賠成本管理與運營,并建立理賠成本管理與運營分析指標體系;
3、負責第三方合作伙伴的管理;
4、負責全系統理賠人員的日常培訓規劃與執行;
5、負責全系統理賠服務水平的跟蹤及客戶投訴處理與分析;
6、負責理賠績效考核指標庫的建設;
7、領導交辦的其它事務。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,財險相關背景;
2、理賠相關工作5年以上。
客戶服務部-客服運營管理
精算部-精算定價崗
辦公室/黨委辦公室負責人
業務管理部部門正職
團隊渠道部部門正職
理賠客服部/消保部-部門副職
無錫中心支公司副總經理
工商保險業務部副總經理
承保管理部副總經理
財產險部負責人