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國家統計局最新發布的《2020年國民經濟和社會發展統計公報》（以下簡稱《公報》）顯示，2020年全年移動互聯網用戶接入流量1656億GB，比上年增長35.7%。年末互聯網上網人數9.89億人，其中手機上網人數9.86億人。互聯網普及率為70.4%，其中農村地區互聯網普及率為55.9%。根據行業測算，互聯網保民數量預估在2.6億左右，在總網民數量中占比26.3%，增長潛力巨大。

另外，《公報》顯示，2020年全年軟件和信息技術服務業完成軟件業務收入81616億元，按可比口徑計算，比上年增長13.3%。軟件與信息技術多行業應用正在推動中國進入數字化經濟時代。

全球咨詢、經紀和解決方案公司韋萊韜悅的最新季度保險技術簡報顯示，2020年，全球保險科技領域發生377筆融資交易，全年累計融資總額達71.08億美元，創歷史新高。其中保險營銷/分銷領域的融資交易數量最高。

近年來，中國銀保監會順應數字化發展趨勢，出臺一系列政策，意圖推動中國保險業數字化轉型與服務創新。國內財產險公司、人身險公司紛紛啟動數字化戰略，推動價值鏈轉型。作為數字化賦能的焦點，保險營銷成為當前各家保險公司數字化布局的重點領域，涌現很多創新項目。

服務的創新對于營銷的正向促進作用越來越被認知和重視。以客戶為中心，通過大數據、人工智能、云計算、物聯網、區塊鏈、移動化聯網等新科技打造數字化“營銷+服務”模式，提高客戶的轉化率、留存率和營銷的成效已成為行業共識。

本報告通過對中國87家人身險公司（除去4家暫無保險產品的專業養老險公司）數字化“營銷+服務”戰略、布局和重點項目進行研究，以窺中國人身險公司數字化營銷的現狀、趨勢與未來。

如下是思務咨詢《中國保險數字化營銷研究報告-人身險公司研究》報告原文。