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中國保險數字化營銷研究報告-財產險公司研究

  • 2021年07月23日
  • 18:01
  • 來源: 保界公眾號
  • 作者:思務咨詢

國家統計局最新發布的《2020年國民經濟和社會發展統計公報》(以下簡稱《公報》)顯示,2020年全年移動互聯網用戶接入流量1656億GB,比上年增長35.7%。年末互聯網上網人數9.89億人,其中手機上網人數9.86億人。互聯網普及率為70.4%,其中農村地區互聯網普及率為55.9%。根據行業測算,互聯網保民數量預估在2.6億左右,在總網民數量中占比26.3%,增長潛力巨大。




另外,《公報》顯示,2020年全年軟件和信息技術服務業完成軟件業務收入81616億元,按可比口徑計算,比上年增長13.3%。軟件與信息技術多行業應用正在推動中國進入數字化經濟時代。




全球咨詢、經紀和解決方案公司韋萊韜悅的最新季度保險技術簡報顯示,2020年,全球保險科技領域發生377筆融資交易,全年累計融資總額達71.08億美元,創歷史新高。其中保險營銷/分銷領域的融資交易數量最高。




近年來,中國銀保監會順應數字化發展趨勢,出臺一系列政策,意圖推動中國保險業數字化轉型與服務創新。國內財產險公司、人身險公司紛紛啟動數字化戰略,推動價值鏈轉型。作為數字化賦能的焦點,保險營銷成為當前各家保險公司數字化布局的重點領域,涌現很多創新項目。




服務的創新對于營銷的正向促進作用越來越被認知和重視。以客戶為中心,通過大數據、人工智能、云計算、物聯網、區塊鏈、移動化聯網等新科技打造數字化“營銷+服務”模式,提高客戶的轉化率、留存率和營銷的成效已成為行業共識。




本報告通過對中國88家財產險公司數字化“營銷+服務”戰略、布局和重點項目進行研究,以窺中國財產險公司數字化營銷的現狀、趨勢與未來。




值得強調的是,車險綜合改革的進一步深化將對財產險公司綜合運營提出更高要求,對成本管控造成更大壓力。中國財產險公司高度依賴第三方渠道的營銷模式將面臨更大挑戰和普遍困境,直銷渠道的建立和數字化發展對于中國財產險公司的未來發展將具有戰略意義。




如下是思務咨詢《中國保險數字化營銷研究報告-財產險公司研究》報告原文。




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