對險企而言,沒有比這上半年更糟心的了。
尤其是最近兩個月,有兩個問題被反復提及,即保險為什么不好賣了?保險股為什么一直跌?
后疫情時代,保險曾經復盤沖頂,現在遇到了麻煩?
低迷的保費
近日,根據銀保監會公布的數據,上半年,保險業保費收入達到2.9萬億元,同比增長5.2%,相較于一季度7.8%的增速,意料之中的回落。
另一組數據也很能說明問題。
A股五大上市險企上半年保費收入超過1.53萬億元,但中國人壽、中國平安、中國人保、中國太保和新華保險的同比增速分別為3.41%、-5.17%、1.93%、3.67%和3.85%,均低于行業平均水平,而以價值見長的平安,則是負增長。雖然保費的增減不能一概而論,但終歸說明一些保費背后掩蓋的內容。
資本市場,更是用腳投票。今年以來,五大上市險企的A股市值已經蒸發超過8000億元。
拐點發生在3月。
在1月份,整個行業還沉浸在開門紅的喜悅之中。1月和2月保費收入分別增長11.2%和12.4%,然后就掉頭向下。
問題出在哪了?新單保費出現大幅下滑。對于人身險保費占大頭的保費收入而言,新單保費往往被視為風向標。
從3月開始,新單增速連續負增長,3月為-29%,4月為-37%,5月為-43%,一瀉千里。
部分原因是在新老版重疾險切換的窗口期,被險企狠狠促銷了一把,需求被提前透支。
但這個解釋不能服眾。畢竟,重疾險在整個行業的保費占比,還算“小眾”。
有跡可循
大家關心的是,保險的基本面到底有沒有發生變化,有沒有出現結構性的調整,使得保險在上半年遭遇了始料未及的至暗時刻。
4月,迎來2020年業績發布會以及2021年一季報,各主要險企紛紛高調轉型,要告別規模,擁抱價值。一個被反復提及的觀點就是,人口紅利轉弱,大進大出、人海戰術的銷售模式難以為繼,個險轉型,迫在眉睫。
保險是金融超市里相對復雜的產品,因為信息不對稱,存在著相當程度的摩擦成本,供需匹配矛盾越來越突出。
歸根結底,保險不好賣了。
一方面,高價值保險供給不足,一直沒有跳出既有的思維框架和路徑依賴,同質化嚴重,差異化不明顯。雖然保險+醫療、保險+養老的道理誰都懂,但設計出的產品,翻來覆去,就是那些附加值。對高凈值客戶而言,他們的需求得不到滿足。還有就是,缺少能夠駕馭復雜高價值保險的銷售人員,銀保渠道不行,粗放的代理人團隊也難適應,這始終是保險的心病。
另一方面,百萬醫療險和惠民保這樣的低價網紅產品,滿足了中低收入群體的保險需求,后者的保險意識開始覺醒,但支付意愿和能力有限。低價消費險產生了擠出效應,使得這部分群體對長險的需求減弱。
短期內,保險產品的銷售,始終面臨上述兩方面的掣肘。
草蛇灰線,有跡可循。
上半年,很少出圈的保險業,兩次因負面輿情登上熱搜,偶然之中藏著必然。人們傾向認為,在野蠻生長階段,這些輕微的、不普遍、不連續的行業痼疾被發展所掩蓋,而一旦行業步入下行通道,就會在某個時間、某個基層集中爆發出來,引發社會側目。
有統計顯示,上半年,銀保監會及其派出機構共開出981張罰單,罰款金額超過1.33億元,財產險是重災區。
高調的轉型
與高發的負面和高額的罰單并行的,是高調的轉型。在3月份的年度業績說明會上,彼時保險業還是春風得意,人保推出重歸C位的卓越保險戰略,在此之前,國壽拋出“重振國壽”戰略,太保啟動“戰略轉型2.0”,新華提出“二次騰飛”,平安則早已啟動艱難的壽險改革,都是為了給出自己的“產品+服務”路線。
動得最早的平安更是說“我們非常有信心,而且通過這幾年,我們已經找到了感覺”。
現在看,頗為打臉。被認為“險茅”的平安,股價跌跌不休。平安的壽險改革,最早提出要退出粗放的人海戰術模式,而朝著高效能的目標邁進。平安在這段時間,承受了很多市場壓力和輿論壓力。
連被公認為高端人才、高端服務和高端產品的友邦,上半年的日子也不好過。于是,想到了入股銀郵渠道的老大中郵人壽,或許想在規模和下沉市場上為自己加一道“保險”。
整個上半年,保險業的高調轉型和低迷保費,形成了有意思的對比。在頭部險企鼓足干勁要奔向個險、擁抱價值的時候,個險卻不好賣了。這的確是改革者的困境,一潭死水其實是安全的,但當注入活水的時候,往往人心動蕩。
保險不好賣了,這句話前面是有定語的,那就是短期內。因為從長期看,無論是政策扶持,還是市場預期,保險都不可能是一蹶不振的,它只不過是剛好在這個時間窗口,沒有辦法做到一蹴而就。
在這個所謂的“至暗時刻”,正是供給側發力的絕好時期。有時候,供給自動創造需求,萬能險整頓之后的保險市場,也曾出現過“至暗時刻”,但最終靠著人身險調結構而挺過。現階段的需求真空,或許蓄勢下一個需求井噴,或是等待下一個痛點產品。毫無疑問,疫情影響了人們的收入水平和對未來的預期,但這只是隱藏了普通的、彈性大的需求,未來,隨著經濟的復蘇和收入的提高,保險需求會再度釋放出來。
最后,用兩句話來寄語保險的下半年,以及往后。
一是,雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。
二是,從來沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要創造人類的幸福,全靠我們自己。
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