平安健康保險股份有限公司廣東分公司
理賠客服部負責人
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地點
廣州市
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學歷
本科
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年限
5-10年
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人數
1
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類別
理賠
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發布時間
2021-07-08
職位信息
工作職責：
1、分公司理賠運營的整體管理，包括契約保全、理賠、投訴、協談相關管理工作；
2、管理運營系統相關指標及數據，監控異常；
3、分公司運營條線梯隊建設、指導管理，三級機構條線管理；
4、對接監管，自查監督；
5、公司品牌提升及服務輸出的活動落地手研究，維護競爭對手信息庫，準備客戶咨詢、銷售趨勢、客戶投訴、交貨/服務問題、退貨理由等相關報告。
任職要求：
1、全日制本科及以上學歷優先，醫學、保險專業優先；
2、5年以上運營條線工作經驗，2年以上管理經驗，3年以上醫療工作經驗優先考慮；
3、掌握保險理論知識、壽險核保專業知識以及臨床醫療等相關學科的理論知識；
4、良好的溝通能力，管理能力，邏輯思維能力。
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1
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承保管理部副總經理
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