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今天看了篇文章，特別有感觸。講了一則人情保單的故事。

客戶花了2500塊錢，買了些意外傷害、意外醫療、住院醫療、住院津貼類之類的保險。為什么不買重疾、壽險或其他類保險？

客戶的原話大概是這樣的：那些保險都不需要！這輩子在醫院的錢早就準備好了，之所以做這單，就是幫你完下業績。

其實客戶挺有錢，僅在某地的產業一年就能盈收40多萬。年收入40萬起步的人，買2000多塊錢的保險，就是打發人的。這單是標準的人情單。

時間往后推一年，客戶坐車去外地，半路意外追尾一輛壞掉的半掛車。同行的兩位司機當場身故，客戶重度顱內損傷。

出事后，客戶家人遠赴多地知名醫院請專家治療，花掉了40多萬。截至報案時，在醫院已經花掉了52萬左右。

客戶在醫院治療，家人不知道他銀行卡密碼。銀行讓客戶老婆做公證；公證處說得知道卡里有多少錢，根據錢數收公證費；查詢余額還要問銀行需要什么手續，總之相當繁瑣。

好在那份花了2500塊買的人情單及時派上了用場，前后累計賠付了12.9萬。客戶家人還給送了一面錦旗表示感謝。

客戶老婆哭著對理賠人員說：謝謝你們了，謝謝！

這件事情的親歷人，回憶這件事的時候，在文章末尾寫了一段話，我認為講得非常好：

說實話，每次理賠，我并不希望聽到客戶說謝謝。因為這是客戶提前規劃好風險的結果。對我說謝謝的客戶其實和埋怨我的客戶一樣，他們并不真的理解保險。

——理賠案例來自：公眾號《人呆》、《奔跑的曉兵》。

保險到底騙不騙人，到底能不能賠？

這樣的話題只有那些吸人眼球的網紅大咖，才會去煽風點火的帶節奏。作為見多識廣的保險從業者，基本都懶得在這種低級話題上與人爭論。

就好比有人在爭論“吃饅頭到底管不管飽”，你去參與了，就說明你真的很閑。有那閑功夫，多拜訪或積累幾位客戶，它不香嗎？

從業多年，見過的理賠案例也得有百余件了，拒賠的案子真的是少之又少。而拒賠的原因，相信那些被拒的客戶比業務員心里更清楚。所謂的維權，也不過是面子上過不去的徒勞掙扎罷了。

這幾年，也見多了理賠家屬的種種表現。有給理賠人員磕頭的，也有送錦旗的，有說能不能通融一下多賠點的，也有點頭哈腰不斷說謝謝的。

保險理賠了應該千恩萬謝嗎？我覺得真用不著。

你有或沒有哪種保障，是你自己決定的。出險時最高能賠多少，也是你自己決定的。出險理賠只是過程，而你投保的那一刻就已經得出了結果。

所以，保險公司也不必拿理賠的事兒，大張旗鼓的宣揚，仿佛自己做了什么了不起的功德。畢竟理賠就是承保的保險公司，份內的事啊。

而得到理賠款的客戶家屬，也真的不用磕頭或者說什么大恩大德之類的話。你真的不虧欠保險公司什么，這是你應得的。

盡管如此，我想說的是，國人對保險的重要性，還是欠缺深刻認知的。也只有在經歷了一些變故之后，才能徹底明白保險的重要性。

就好比這位理賠客戶，40多萬請專家治病的錢掏得出來，50多萬花在醫院里的錢掏得出來，年收入40萬+起步，卻只有2000多的預算買保險。

還好他有一位臉皮很厚的代理人朋友，沒有覺得此舉侮辱到了自己，反而還是給他辦理了這些零零碎碎的意外險、醫療險。

還好有這么一份人情單，2500塊錢的投入，在關鍵時刻換來了12.9萬的理賠，給這個倒掉頂梁柱的家庭一些安慰和安心。

拒絕保險的理由，也許有100條、1000條，但買保險的理由只有一條。當你想拒絕保險的時候，不妨問自己三個問題：

能保證自己不會遭遇意外或疾病嗎？遭遇風險，有足夠經濟條件去應對嗎？風險發生后，能保證自己不拖累家人、不影響他們的生活質量嗎？

如果這三個問題，你的答案都是否，趕緊去給自己規劃一份保險。欺騙別人很容易，但我希望你不要欺騙自己。

給自己配置保險吧，這樣你才更安心的享受人生，更從容的面對風險。