做保險久的人都知道,保險行業與其他行業相比,有2個特性:
1、越老越值錢。
2、越干越輕松。
保險銷售最大的財富是手里的客戶。隨著從業年限的增加,增長的除了個人銷售能力,職級和收入也會提升,客戶數量也在不斷擴張,所以也有此一說。
舉個例子。剛干保險第一年,按每月拜訪25天來算,每月只開1單,也就是每月只擴展1個家庭。一年下來能開12單,經營12個家庭。
干保險的第二年,就算是不再去開拓新客戶了,只逮著這12個客戶經營,只要用心經營了,好歹也能每月加保1件或轉介紹1件。這就累計是24件保單,12至24個家庭。
第三年、第四年依然如此,只要去經營了,老客戶里有黃金,再開新單的概率并不低。干的時間足夠長,說句難聽的,你的成交客戶都服務不過來。
如果你做保險有段時間了,感覺收入并不是越來越高,或者說這個行業你越干越累,這就很危險了。這時候應該趕緊停下來,仔細反思自己是否已經具備了這幾種能力:
專業銷售能力
準確點講,這一條應該叫 個性化銷售能力。也就是要有一套適合你的、非常實用的銷售、溝通能力或習慣。
新人入職時,保險公司會培訓《專業化銷售流程》之類的基礎技能,其實這些東西和話術的作用差不多,是讓你去參考的,但不是讓你死記硬背、套用的。
我們學到的知識,去市場把它實踐化了,取其精華,去其槽粕,得出自己的感悟,凝煉成屬于自己的技能,這就叫個性化銷售能力。
舉個例子:有人擅長與商鋪店主打交道,他們通過門頭上印著的電話號碼加微信好友,然后邀約見面,再進行促成和簽單。
也有人擅長在網上獲取客戶,添加網絡客戶的好友之后,他們有屬于自己的一套自我介紹和溝通流程,在線上一樣可以獲客和簽單。
也有人擅長去客戶家拜訪,兩句話就能拉近和他們的關系,在其樂融融的氛圍中,讓客戶沒有壓力的談到保險,輕松的做促成。
當然也有人喜歡找咖啡廳、話吧和客戶見面和談單;也有人喜歡邀請客戶到自己的辦公室溝通保險或促成;更有人不喜歡熟人推銷,更喜歡陌拜和掃樓,一樣有效果的啊。
這些銷售能力,之所以有渠道、地點、方式有所差異,是因為每個人的基礎人脈和開拓的客戶群體不同。我們選擇個性化的銷售方式,其實也是在尋求更好的開拓目標客戶的方式和方法。
你要開拓的客戶群體畫像是什么樣的?你將以什么方式去接觸他們?他們更喜歡哪種方式和你談保險?做保險幾年了,如果這些問題還沒有明確的答案,真的有點危險了。
自主經營能力
自主經營能力,說白了就是自律。簡單點就是要明白一個道理:你做保險是為自己工作,而不是為別人或者為保險公司工作。
這就是我們常說的「打工思維」和「創業思維」的區別。這兩者有什么不同呢,舉個例子就知道了。
打工思維,該干的事兒不急著干,能拖就拖,仿佛自己做的事,是在為別人創造利益。得需要別人盯著、督促著才去做事,不能積極主動的做好。
創業思維,意識到自己為自己工作,把保險公司當作施展自己才華與能力的平臺,值得投入與投資,根本不需要別人指點你該怎么做,自己心里有數。
常見的例子有:沒去拜訪,被經理批評了,心里生氣,哼,明天我不去出勤了,或者我生氣不干了,氣死你們。
還有就是,想著我要是簽單,上級有提成。唉,我就不簽,就是玩。除非你求我,我再開單。這保單就在手里攥著,讓我開心了我再簽,看爺的心情。
再有就是早會期間玩手機,不聽課。訓專維持會場秩序,要沒收手機,于是就吵鬧。我就看手機怎么了,是你收我的手機的哈,明天我不來了。
這些種種看起來讓人笑話的案例,其實每天都在發生。很多人都知道保險行業的二八定律非常嚴重,行業多數的傭金被行業少數的人賺走了,其他大多數都只是勉強能糊口。
可憐之人必有可恨之處的啊,有著打工思維的人,成不了大氣候的。
時間管理能力
曾有個非常著名的實驗,說的是盡可能的往杯子里放東西,看看如何放,才能讓一個杯子盛下最多的東西。可盛放的東西分別是石頭、碎石、沙子、水。
正確的答案是,要優先盛放相比較大的石頭,其次放體積較小的碎石,再放入細小的沙子,最后再用水填滿杯子的空隙,這樣才能盛得下最多東西。
這個實驗體現了時間管理的重要性。如果一個人只關注生活中細小、繁瑣的小事件,那么就很難處理好緊急且重要的大事情。
再換個例子,很多績優高手在開拓客戶的階段,每天都能拜訪20多位客戶,甚至更多。這在多數人看來,簡直是不可能完成的任務。每天3訪都很難完成,20多訪簡直要命了。
其實這種難理解,就是因為自己在時間管理方面的差勁導致的。最簡單的時間管理,就是把一天的時間劃分為幾塊,不同時間段只做對應的某件事就行了。
保險行業與其他行業相比,時間是自由且散漫的,什么時間做什么事,都是由你自己決定。所以不會時間管理的人,處理不好每天的工作。看起來很忙,忙的卻沒有效率。
在特定的時間做特定的工作,也能讓你保持專注,效率更高。形成習慣之后,做起來就不累了。就像你中午必須睡半小時午覺,或者晚上睡覺著做20個俯臥撐,某一天忘了做,你就渾身不自在。
公司有位多年的老績優,工作20多年了,從來沒有遲到過,無論刮風下雨都是準時到職場,下了早會就去拜訪客戶,每天開開心心的,過得很滋潤。
有時候給他開玩笑,別這么拼了,該退休了享福了。他就靦腆的一笑,說還能干得動,而且干保險也沒什么難的,越干越輕松,每天都充實。
這是萬千保險代理人的縮影,更是優質從業人員奮斗不息的寫照。保險難不難干,干段時間就知道了。至于為什么有人干得好,有人做的差,其實我們都知道答案的。
哪有那么多天賦異稟,更多的是在具備在幾種能力的基礎上,天道酬勤罷了。
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