国产综合自拍-国产综合色在线视频-国产综合色在线视频区-国产综合色精品一区二区三区-一级特黄a大片免费-一级特黄a免费大片

金融服務委員會（FSC）計劃促進使用數字，基于AI的非接觸式保險銷售機制，以此作為提高消費者信心和促進保險業創新的更廣泛目標的一部分。

隨著非接觸式服務和數字技術的發展，越來越多的平臺業務進入市場以及綜合機構的增長，保險銷售渠道面臨結構性變化。

為了提高消費者保護的有效性，同時消除當前保險銷售實踐中發現的一些低效率問題，當局為保險銷售機制制定了以下計劃：

A.面對面銷售

-以前，保險代理人和經紀人必須至少與客戶面對面交流一次，以解釋承保范圍的詳細信息。但是，如果采取了電話銷售保障措施，例如保險公司對記錄和確認的要求，則允許賣方通過電話提供解釋。（規則變更于2021年3月25日完成。）

-當使用手機訂購保險時，客戶在整個過程中不得不多次簽名，這給他們帶來了不便。在訂閱過程開始時，此電子簽名要求將減少到僅一次，以提高便利性（預計將在2021年5月進一步改進）。

B.電話推銷

-通過使用基于文本到語音的AI技術，保險代理和經紀人將不再需要閱讀通常需要30分鐘才能完成的整個銷售腳本。借助基于AI的語音機器人，銷售人員可以專注于回答來自客戶的問題并提供補充信息。（預計將于2021年第3季度實施）。

-以前，電話銷售和移動銷售機制是兩個不同的銷售渠道。但是，將允許混合使用兩者的混合銷售機制來提高賣方和消費者的便利性。（預計將于2021年第3季度實施）。

C.質量保證

-出售后，保險公司撥打質量保證電話或向客戶發送相關電子郵件或短信，以檢查銷售過程是否適當。為了提高質量保證的有效性，將允許使用基于AI的語音機器人，但對年長客戶（年齡在65歲及65歲以上）的質量保證電話除外。（預計將于2021年第3季度實施）。

D.其他

-當局還考慮采取適當的消費者保護措施，允許在銷售保險單時使用視頻通話。（預計將于1H2021實施）

-一些保險公司和金融科技公司已經提交了將當前僅電話銷售的銷售要求轉變為移動機制的請求。在考慮了其潛力，創新性以及所保證的消費者保護水平之后，有關部門將決定是否將該服務納入金融監管沙箱計劃。（1H2021。）

-當局還將考慮就標準化保險銷售腳本起草指南，以確保消費者保護并提供更多便利。

進一步的行動

當局將通過修改相關法律并立即對不需要立法變更的措施采取行動，努力迅速實施這些措施。